基于知识活动视角的客户知识管理模型构建

从客户关系管理流程、知识管理流程、以及驱动因素3个角度对现有客户知识管理模型进行了整理和评析,对知识管理和客户知识管理领域中现有的知识活动进行了整合、分类。在此基础上构建了基于知识活动的客户知识管理模型,模型包括了客户知识获取、客户知识整合、客户知识共享、客户知识使用和客户知识创新5种客户知识活动。进而,每一种客户知识活动进行阐述和说明。最后,提出了研究不足和今后的研究方向。     

二苯胺在抗爆剂TKC组分1,2-二氯乙烷中电子转移性质的研究

采用气相色谱／质谱联用技术(GC／MS)分析抗爆剂TKC辅助剂的成分．以抗爆剂的常用调合组分1，2-二氯乙烷做溶剂利用循环伏安法研究二苯胺的电子转移性质．结果表明：二苯胺类正离子自由基发生“尾-尾”偶合为联苯胺类化合物．     

企业社会责任对企业声誉影响的实证研究——基于战略选择的调节作用

企业应充分结合自身战略发展需要,制定与之相符的企业社会责任行动准则,以满足利益相关者诉求和社会期望,从而提升企业声誉。本文以ISO26000和GRI指南为基础将企业社会责任划分为八个维度,对中国203家企业进行调研并获得相应的数据,采用结构方程模型的方法,探讨多元化和专业化战略下企业社会责任对企业声誉的影响。研究结果表明,除经济责任对情感声誉、环境责任对认知声誉影响不显著外,其他责任维度对企业声誉都具有显著影响;其中,选择多元化战略的企业,践行经济责任对企业认知声誉的提升有较为显著影响;而选择专业化战略的企业更倾向于在劳动实践、公平运营、消费者责任、责任治理、环境责任和社区发展六个方面有良好的表现,从而提升企业声誉。研究结论不仅为企业实施企业社会责任提供了依据,而且有助于提高践行企业社会责任的实质性。     

基于ISO26000的企业社会责任绩效评价模型研究

以G3标准和ISO26000《社会责任指南》为基础,本研究界定了企业社会责任绩效评价的八个社会期望主题,即责任治理、经济发展、人权、劳动实践、环境、公平运营、消费者问题和社区发展,在此基础上,通过访谈和问卷调查法收集数据,进而采用结构方程模型的方法构建了企业社会责任绩效评价模型。以交通运输行业为例进行模型检验和企业社会责任绩效评价,针对评价结果对样本企业进行排序并给出相应的分析说明,进一步证明了该模型的有效性,同时为交通运输行业企业社会责任实践的发展提供了一定的指导和帮助。     

高管团队异质性对企业绿色创新绩效影响研究

随着各国政府和社会公众对企业环境污染问题重视度和关注度的提高,如何平衡环境保护和经济效益成为企业可持续发展要面对的重要挑战。绿色创新是企业实现环境效益和经济效益平衡统一的重要途径之一。基于高层梯队理论,高管团队异质性带来的认知基础、价值观等方面的差异会影响高管团队的决策,进而对企业战略选择和创新绩效产生影响。为探究高管团队异质性在企业绿色创新和环境战略方面是否也具有类似作用,本文以A股927家制造业上市公司2016—2020年的面板数据为样本,探讨了高管团队异质性对企业绿色创新绩效的影响,并引入企业环境战略作为中介变量,进一步剖析了二者的影响机制。研究表明：高管团队任期异质性对绿色管理创新具有显著正向影响;高管团队职能背景异质性对绿色技术创新和绿色管理创新均具有显著正向影响。且企业环境战略在上述影响关系中起到部分中介作用。本文的研究结论丰富了企业绿色创新领域的研究内容,验证并延伸了高管团队特征对组织产出影响的研究逻辑,并对中国制造业上市公司的绿色创新实践具有一定的指导意义。     

《普通化学》教学质量提高的探索与思考

在普通化学的教学实践过程中,紧密结合专业特点,运用来源于生活并运用于实际的教学观念,注重提高学生学习兴趣,充分发挥学生学习的能动性。教学过程中不仅强调基本化学概念和知识的牢固掌握,因材施教,教学观念现代化,更注重让学生领悟科学思想,深刻体会化学思想的精髓,提高学生化学素养和实践能力。     

项目团队中知识共享的影响因素研究——一个基于建筑行业的实证

系统地回顾了国内外知识共享理论,将影响团队成员知识共享的因素划分为主体因素、客体因素和环境因素,构建了知识共享影响因素模型.以建筑行业为例,以8个施工工地和1个建筑施工企业为样本,应用多元回归分析的方法研究了不同影响因素对建筑施工项目团队知识共享的差异化影响.研究结论为企业提高知识共享程度,进而提升企业核心竞争能力提供了重要的理论依据.     

基于企业内部知识网络的知识流动分析

本文在对知识网络现有研究进行分析的基础上提出构建以企业内各个成员为节点、知识在节点间流动的企业内部知识网络.分析了企业内部知识网络的体系结构,在此基础上阐述了企业内部知识网络中知识流动的基本过程和一般模式.     

客户知识管理对企业绩效影响的实证研究:一个基于客户响应能力的视角

客户知识管理是一种经营策略,协助企业应对市场挑战.目前,客户知识管理的研究多为理论探讨,缺乏实证.研究在借鉴前人研究的基础上,界定了客户知识管理和企业客户响应能力的维度,构建了"客户知识管理-企业客户响应能力-企业绩效"这一基于能力的客户知识管理与企业绩效之间的关系模型,并以中国企业为背景进行实证.     

消费者企业社会责任认同对购买意愿的影响

消费者企业社会责任认同水平的高低在一定程度上反映了当前消费者对企业社会责任行为重要性的认识和支持程度。研究以消费者认同为基础,从责任采购、经济责任、人权、环境保护、社会发展、产品责任、劳动实践和动物保护八个维度界定了消费者对企业社会在责任认同,并以食品行业为例进行问卷调查,采用SPSS和LISREL对所收集数据进行检验分析,验证了八个维度对购买意愿的影响作用以及行为态度的中介作用。结果表明:经济责任、人权、环境保护、社会发展和动物保护五个维度对购买意愿有显著的影响作用。行为态度对责任采购、环境保护和动物保护三个维度的影响起到了完全中介作用;对人权和社会发展只起到部分中介的作用。研究结论为企业寻找符合消费者期望的践行社会责任的着力点提供了理论依据。