互动式教育:让慢病患者参与进来

药店开展慢病服务,目的是提升专业服务形象,提升慢病品类的销售贡献。可是有的连锁在开展过程中却发现:服务专区设立了,商品结构调整了,监测服务有了,会员档案建了,顾客教育做了,服务人员也有了一定的专业服务能力,也并不缺工作热情,可是,会员就是不买账。会员在门店建了档案之后就很少见踪影,进行电话邀约,效果也微乎其微。如此,顾客缺乏依从性,专业服务不能落实,商业转化也就是空谈了。     

联用与说明书内容不符?——评《换季时节聊咳嗽》

在第11期的文章《换季时节聊咳嗽》中有这样一句话:"多数患者同时有咳嗽和咳痰症状……因此,药店可联合推荐镇咳药和祛痰药,例如右美沙芬+氨溴索。"这一联用违背了氨溴索说明书中的注意事项。——微信读者     

孕妇如何选用抗菌药

孕期历经10个月,难保不感染,那么在抗菌药的他用上该如何进行选择呢?在妊娠期的药品选择上,目前使用最多的是美国FDA制定的5级分类法。在这个分类法中,药品被分为A、B、C、D、X五类,从A到X,安全性逐渐下降。A级是最安全的一级,没有发现此类药对胎儿有不良影响;B级,动物实     

专业化要做好,两大调整少不了

在导致专业服务很难贯彻的众多因素中,连锁企业没有及时调整组织结构,而且门店员工的薪酬仍然多为"底薪+销售绩效+单品提成"形式,是两大根本原因。在价格竞争白热化后,如今许多连锁纷纷转换思路,提出要回归到专业服务上来。但是,说起来容易做起来难——在很多连锁,"以专业服务为导向"始终是一句口号,而难以落地。在导致专业服务很难贯彻的众多因素中,连锁企业没有及时调整组织结构,而且门店员工的薪酬仍然多为"底     

保健食品27般武艺（一）

目前国家食药监局批准的保健食品的保健功能共有27种,而规定可用来制作保健食品的原料只有201种（其中既是食品又是药品的87种）,也就是说,保健食品从原料到组方到功效宣称,都必须在这个规定的范围内,不得逾越。     

平民化的营养素——碳水化合物

张大妈患糖尿病多年,一直严格控制饮食,拒绝糖类食品.可张大妈又是多年的便秘患者,去医院看病时大夫说:"平时要注意多吃一些纤维类食物."张大妈回家让儿子上网查一下富含纤维类的食物究竟包括哪些,一查之下,居然发现纤维类也属于糖类,可以说和淀粉是一类物质.这一下,张大妈就糊涂了. 糖尿病人应控制摄入的淀粉属于多糖,这没错;而医生建议多食用的纤维类食物也属于多糖,那我们应该怎样理解糖类呢?     

维C和它的伙伴们(上)

爱美的张女士自从得知维C不仅能美白祛斑,还能提高免疫力之后,就每天坚持服用1000mg,已经有相当长的一段时间了.可因药店断贷,这几天没吃维C,没想到就感冒了,且全身无力,疲惫不堪.张女士不由感叹:这维C对免疫力的影响也太明显了吧,之前已经吃了那么多,难道停几天就没用了吗?     

正确认识保健食品

在药店经营的品类中,保健食品是利润的较大贡献者之一,为提升业绩、很多店员都把保健品介绍得“很像”药品,可是在购买以后,大多数顾客都会发现保健品的交果不如药品来得迅速和明显,因此会对营业员和门店的满意度和信任度降低,这种结果对零售店来说无颖是非常有害的。要想正确引导顾客消费,首先,店员自身就应该对保健食品有一个正确的认识。     

教你慧眼识买药

去药店购药,可以说是一件技术活儿。有不少人这么说：“要买又便宜又好的药,得蹲下来选。”那么,是不是这么回事呢？     

慢病专业服务的商业转化

明确地界定慢病服务体系中,培训与品类销售的预期目标,始终保持学习目标与连锁预期销售业务收益的一致性.