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1前言 中建三局一公司始建于1951年,是中央直属大型建筑安装施工企业,年建安能力20亿元以上.我公司于1995年8月份通过中建协的质量体系认证,在认证后的四年中,经全司广大职工的努力,工作质量合格率达100%,工程质量优良率均在80%以上,四获鲁班金像奖.并于1997、1998年度被中施企协评为"全国最佳施工企业",1998年度被授予"全国用户满意施工企业"称号.这些成绩的取得主要得益于我公司坚持全面推行TQM,深入贯彻ISO9000系列标准之路,和不断思索、不断实践、不断创新的思想. 相似文献
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中建三局一公司是国家一级特大型施工企业,在长期实践和积累下,公司具有雄厚的技术力量和经济基础,同时还拥有一批高素质的队伍,全公司拥有职工6147人,其中专业技术人员有3200人.目前,公司已具备承担公共建筑、石化工程、电力工程、公路桥梁工程、钢结构工程、装饰工程、市政工程、预制构件、房地产经营、物业管理等方面的资质和能力,年产值达20亿元以上. 相似文献
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随着社会经济的发展,质量问题将成为关系一个企业生存与发展的重大战略问题.以用户至上、质量第一为宗旨,以服务质量为核心的现代质量观念正在形成并深受市场的欢迎.在未来的市场竞争中,企业必须以顾客的需求为生产目的,以顾客满意程度为评价产品或服务质量的中心内容,从而紧紧抓住顾客的心,拥有更多的忠实顾客.在以往的观念中,用户满意与否被认为是同用户直接打交道的企业的事,或者是售后服务的事.其实不然,在现代社会中,顾客满意不仅仅局限于销售和售后服务过程中,从企业准备生产产品的第一项工作开始时,就已经影响到同顾客的满意程度了.特别是在制造行业中,产品质量和服务质量都是影响顾客满意的重要内容,产品质量是用户满意的有形基础,而服务质量则是顾客满意的思想感受,二者缺一不可. 相似文献
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