论图书馆流通服务中的“关键时刻”管理

图书馆服务的关键时刻是图书馆和读者互动和接触过程中产生的每一个片段和瞬间,读者正是在这一系列关键时刻形成了对服务质量好坏的评价。图书馆引入关键时刻理论,千方百计让读者的感受最好,是一个不断重塑自己形象,不断寻找服务突破口,不断提高图书馆服务水准的过程,这个过程的本质是鼓励创新,是追求服务的无止境。     

高校数字图书馆个性化服务的SWOT分析及发展策略

个性化服务是数字图书馆发展的必然趋势.本文利用SWOT分析法,具体分析了目前高校数字图书馆个性化服务的优势、劣势、机遇和威胁,并在此基础上提出了高校数字图书馆应该采取的发展策略.     

现代化医院信息参考服务工作探讨

现代化医院建设给图书馆参考服务工作带来了新的发展机遇,这就要求构建信息参考服务平台,建设信息资源数据库和专题信息数据库,创新服务理念、创新服务方式、创新服务内涵.     

美国大学图书馆服务对象分类探析

大学图书馆首先是学校的,大学图书馆的使用权是一种特权,获得这种权利需要具有一定的资格。美国许多大学图书馆根据自身建设和服务对象的实际情况,通过细分读者类型,给予读者不同的图书馆使用权利,进而实现有效的管理,为读者和社会提供更优良细致的服务。     

宁波市医学文献信息服务社会化推广探析

高校图书馆面向社会服务是其社会教育职能的体现,本文以宁波天一职业技术学院图书馆利用宁波市数字图书馆面向社会开展宁波市医学文献信息服务推广项目这一个案为研究对象,在对其可行性进行详细论证的基础上,进一步从组织准备、内容与形式、特色服务项目、反馈机制与长效服务机制四个方面重点探讨了其建设方案,其成功实践能为基于区域数字图书馆的地方高校图书馆开展社会服务提供参考。     

高校图书馆流通服务中经济处理调查与研究

高校图书馆流通服务中对违章读者的经济处理关系到图书馆及读者的切身利益,所以必须认真对待。文章论述了其必要性并对现行标准的合理性进行了调查分析,提出了完善相关制度、使之便于操作的办法。     

论高校图书馆在全民阅读中的引领作用

开展全民阅读是高校图书馆的神圣历史使命。高校图书馆应在办好校园读书活动、打造书香校园的基础上,面向社会开放,积极开展延伸服务,吸引公民走进图书馆,发挥高校图书馆在全民阅读中的引领作用。     

高校图书馆读者服务工作创新途径探析

读者服务工作是图书馆的核心工作。随着网络技术在图书馆工作中的全面使用,图书馆服务的环境和要求都发生了很大改变,读者服务工作亟须创新。文章分别从导读服务、流通服务、咨询服务三个方面对读者服务工作的创新途径进行了探讨。     

高校图书馆学科知识服务系统构建探析

计算机网络技术的飞速发展、知识社会的到来、高校图书馆提升服务水平的迫切需求以及作为高校图书馆学科化、个性化服务重要生力军的学科馆员在嵌入到实际教科研过程中所遇到的瓶颈状态,这些都迫切要求高校图书馆依托新技术,构建基于领域知识逻辑关系的平台——学科知识服务平台。文章分析了建设重点学科知识服务平台的必要性与可行性,并对学科知识服务平台的框架与功能提出思考。     

图书馆延伸服务工作的探索与实践——以铜陵市图书馆为例

文章介绍了图书馆延伸服务的基本内容和工作实践,分析图书馆延伸服务工作中存在的问题,并提出相应的解决方案。