配变高压侧断线故障监测技术研究与应用

针对配电线路断线故障的快速判断与处置问题,分析了Dyn11和Yyn0两种常用变压器高压侧断线状态下的对低压侧电压的影响,提出以配变融合终端为核心单元,以融合终端采集的台区低压侧电压异常状态为主要判据,充分利用融合终端信息采集、物联代理及边缘计算功能,通过与配电自动化系统和供电服务指挥系统的信息交互,以主动工单等形式实现...     

高职物业管理专业《物业客服与社区文化建设》课程标准的建设

《物业客服与社区文化建设》是物业管理专业核心课程,根据该校学生的基本情况和高职高专教育的特点,从课程定位、课程学习目标、课程整体设计、课程考核与评价等方面介绍了湖南城建职业技术学院《物业客服与社区文化建设》课程标准。     

P6软件与工单系统在调试进度管理中的联动与应用

核电站调试管理信息化程度越来越高是未来核电调试领域的发展趋势。在AP1000首堆项目的调试管理体系下,首堆项目在调试进度管理和调试过程管理方面也积极进行了信息化的探索与开发,充分发挥信息化管理工具的便捷性与时效性功能,有力保障了首堆项目的调试进度管理工作的顺利开展。本文主要介绍AP1000首堆项目调试工单系统与项目进度管理软件P6在项目调试日常计划管理上的联合运用,充分发挥各个信息化平台的功能互补优势,促进项目现场的调试日常进度管理工作的进行。     

“互联网+”与营改增背景下的ETC客服系统

在互联网+交通的行业驱动下,全国大力推进ETC发展,营改增国家政策的颁布,以及交通运输部路网中心制定的《全国ETC客户服务业务规程》的发布,对ETC客服系统提出了更高要求。本文以此为背景,对当前ETC客服系统在实际应用中存在的问题进行总结和分析,从综合发展、运营业务、系统运行、客户服务、质量保障等方面设计了一套完善的ETC客服系统,为客户以及其他业务系统提供便捷、高效的服务。     

国家电网客服工单投诉统计分析方法研究

文章形成了一种数据统计分析机制,通过多维度分析客户诉求,实现了从海量数据信息中将有价值的数据集中、萃取和提炼,全面、深入、系统的分析供电管理中95598工单投诉初步存在问题,反映业务实际情况和工单管理状况,有效降低客户投诉风险。     

基于算力网络平台算力资源处理技术浅析

随着算力网络的发展，如何整合多云算力资源，对外统一提供云计算服务成为重要的研究课题。设计算力网络资源管理平台对网络云、移动云、IT云以及边缘云等多云算力资源进行了统一计算处理，未来可以作为算力感知平台承担基础算力的注册、度量、对外发布等功能。本文阐述了算力网络资源管理平台设计方案，用于高效处理海量算力数据，提供即时算力资源信息的技术解析能力，并提出了基于Hudi数据湖的数据处理演进思路和分布式算力资源管理的设想，为其他研究人员提供参考。     

基于电力领域知识图谱的智慧客服系统研究

针对现有知识图谱电力客服系统存在应用数据相对封闭、数据管理低效、图谱表示单一、规则表示困难及抽样本稀少等问题，设计了一个基于电力领域知识图谱的智慧客服系统。该系统由在线客服、信息解析、知识匹配、意图识别、业务处理及交互等模块组成，利用领域知识图谱技术构建电力客服领域知识库，运用结构化方式呈现电力客服中概念、实体、事件之间的关系，并融合自然语言技术和深度学习算法实现系统智能问答，最后通过系统测试验证系统的有效性，为智慧电力客服系统设计与实现提供参考。     

客服系统中排队机与CTI技术的对比

本文着重讲述客服系统两种技术的对比，包括结构和特点，最后介绍了思特奇客服系统的特点。     

基于语音识别技术的高速公路智能客服机器人系统建设

在国家大力发展智慧交通,省内为公众提供个性化的公路出行服务的背景下,江苏省高速公路联网营运管理中心基于自身需求建设了高速公路智能客服机器人系统。文章从现状分析入手,提出系统建设的目标和内容,介绍了江苏省高速公路智能客服机器人系统建设和测试情况。     

幽默加油站

改善待遇一位上了岁数的演员对剧院经理说:先生,我在这个剧院已经干了25年,我想,您是否可以考虑改善一下我的经济待遇?没问题,今后凡是需要上有东西吃的角色,我都让您演。