微信营业厅助力广电运营

社会化网络媒体高速发展,微信、微博等互联网社交媒介的崛起,为市场营销拓展了全新的传播渠道。广电运营商借助互联网平台,借鉴电信、移动以及其他商业微信公众号的经验,建设具有广电运营特色的微信营业厅,对于健全广电行业的客服体系,拓展客户支付渠道,扩大企业影响力有重要意义。     

配变高压侧断线故障监测技术研究与应用

针对配电线路断线故障的快速判断与处置问题,分析了Dyn11和Yyn0两种常用变压器高压侧断线状态下的对低压侧电压的影响,提出以配变融合终端为核心单元,以融合终端采集的台区低压侧电压异常状态为主要判据,充分利用融合终端信息采集、物联代理及边缘计算功能,通过与配电自动化系统和供电服务指挥系统的信息交互,以主动工单等形式实现...     

美国康普SYSTIMAX iPatch解决方案升级为6.0版

美国康普企业解决方案部门近日发布SYSTIMAX iPatch SYSTIMAX Manager 6.0版基础设施操作软件。该操作软件具有以下优势;提高用户精确管理网络更改的能力;自动记录更新和电子工单,引导技术人员完成移动,添加和更改操作。     

柳工单批次出口130台整机 发运“黄金海岸”加纳

5月9日,柳工批次出口加纳130台整机正式发车。柳工股份公司副总裁黄祥全、黄敏,国际营销事业部领导以及经销商代表见证了发车仪式。     

六安有线宽带管理系统的设计与实现

通过对六安有线宽带业务流程调研与分析,运用Workflow和SMS技术,实现了一个基于C/S架构的、与SMS短信平台无缝集成的有线宽带管理系统,以期实现对宽带业务的有效处理,提高工单作业调度的执行效率和准确度。     

电子工单在广电网络中的应用

本文主要从广电网络运维角度阐述了电子工单系统的诸多维护优点和管理优点,使广电网络的维护做到可管、可控.通过这些规范和流程,可以更好地促进和指导运维工作,提升广电网络品牌.在广电网络运维服务中具有很好的借鉴作用.     

基于ERP的油气管道设备维护管理探究

本文以ERP系统为平台,通过其设备管理模块的设备维护管理理念,提出了以预防性维护策略为基础,创建维护保养工单的维护管理模式。以管输公司油气管道生产设备维护管理为例,列举了该维护模式的应用效果,并提出了未来油气管道设备维护研究的方向。     

管道公司魏岗站:“工单制”管理提升执行力

<正>[中国石化新闻网]"小站电脑、电视机的电源稳压器已经全部配置到位。""已按要求组织开展了外管道防洪防汛预案演练……"近日,在管道公司魏岗站生产例会上,各专业技术人员分别对上周接到的工单事项完成情况进行了反馈。这是该站推行"工单制"管理后,每周都会出现的一幕。     

发挥“微”力量,成就大服务——上海联通新型服务平台好评日增

节假时期,人们因回家、出行、旅游、探亲,对服务业的需求呈现巨大增长,特别是通信行业,3G时代的服务品质更为人所重视。为提升节假日服务品质,实现客户满意度,上海联通创新并推出了多种新型客户服务平台,包括在线客服、微博客服、微信客服,以及视频客服等,并以其亲切、便捷、周到、互动、人性化的特点,积累并迅速拥有了一大批忠实客户,好评日增。     

浅谈手机工单处理平台在客服工作中的应用

利用移动互联网技术和智能手机终端,将工单系统延伸到维护人员的手机上,实现工单处理无纸化,提高工单处理的效率。