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利用2005—2011年汉中12121声讯电话拨打量数据,统计分析了12121声讯电话拨打量的时空变化特征、各信箱的拨打量特征以及节假日期间的拨打量等。结果表明:2005—2011年汉中市12121声讯电话拨打量和手机用户拨打量呈现明显上升趋势;5—10月为全年拨打高峰期,夏季拨打量最高,冬季最少;一天当中06—09时和16—21时为2个拨打量高峰期,19时拨打率最高;12121声讯电话拨打量与辖区人口数量成正比,气象灾害多发或12121声讯电话知晓率较高的区域拨打量也较高;公众最关心本地72h天气预报,其次是3~7d天气预报;法定节假日日均拨打量均高于其所在月份的日均拨打量,清明、五一、国庆期间的日均拨打量明显高于春节、元旦。 相似文献
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提高"12121"声讯气象服务质量的一种实用方法 总被引:2,自引:0,他引:2
针对“12121”声讯气象服务工作特点,结合武汉专业气象台“12121”声讯气象服务实践,总结出一套供“12121”声讯平台话务员使用的工作方法,即“五心工作法”。该文详细介绍了“五心工作法”的具体内容,并从四个方面提出了用好“五心工作法”的基本要求。 相似文献
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突破"12121"气象服务效益瓶颈的措施与途径 总被引:1,自引:0,他引:1
以河池市气象科技服务中心2007年与2008年进行改进革新后相关时段获取的社会效益和经济效益进行对比分析评估,提出解决"12121"声讯气象服务电话拨打率下滑,从而提升其服务效益的措施与途径. 相似文献
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影响“12121”气象声讯电话拨打量的因素分析 总被引:4,自引:0,他引:4
利用山东省气象科技服务中心2008年"12121"气象声讯电话自动答询系统数据和同期的气象资料,统计分析了济南市"12121"拨打量与气象条件的关系。结果表明:拨打量的季节性变化呈现冬季低、夏季高、春秋两季相近的特征;主要天气过程的平均日拨打量多数高于全年平均日拨打量,其中,暴雨天气过程对"12121"拨打量影响最大,高温天气过程的拨打量明显高于低温天气过程;节假日期间日平均拨打量一般低于当月日平均拨打量;重大社会活动期间拨打量有激增现象。 相似文献
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针对近几年“12121”电话集约之后县(市)所辖电信固定电话客户“12121”拨打量呈现出的下滑趋势,指出了对其服务品牌营销重视不够、缺乏强有力营销措施是其中的一个重要原因,并提出四点对策:一是借助媒体造势,扩大品牌知名度;二是依托行政职能,增强品牌权威性;三是注重营销效果,讲求营销方式;四是针对营销对象,活用营销手段。 相似文献
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1气象声讯服务电话的现状黑龙江省省级气象声讯电话服务即12121电话语音答询业务,已经走过十五个年头,气象声讯电话服务主要功能是随时通过电话为公众提供气象信息服务,多年来气象声讯电话为气象防灾减灾、工农业生产、百姓的日常生活提供了可靠及时的气象服务,气象声讯电话已成为气象 相似文献
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分析了乌鲁木齐市气象局“121”系统的运作,总结了规律和运作经验,对系统集成和服务策略进行了探讨,并就如何拓展气象信息服务作了研究。 相似文献
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利用VB编程,远程获取山东省自动气象站WEB查询站点回传的HTML文件,生成标准的12121词库文本文件,实现12121自动站实况查询节目的自动更新.系统还可实现自动站数据接口功能,根据要求提取和检索远程数据库中的自动站数据. 相似文献
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文章介绍了内蒙古气象服务中心推出的"内蒙古气象服务"微信公众平台。主要从"内蒙古气象服务"微信公众平台的产生背景、服务内容、功能设计以及技术开发等方面展开讨论,希望借此能使更多人了解此服务、使用此服务。 相似文献
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如何充分发挥基层气象部门"兴农网"的服务功能 总被引:2,自引:1,他引:1
结合近年来“宜昌兴农网”建设和运行情况,阐述了基层气象部门“兴农网”建设的思路,归纳出基层气象部门“兴农网”建设的特点,着重探讨了充分发挥“兴农网”服务功能的途径。其主要途径有4条:组建信息网络管理员队伍;建立乡镇农业信息服务站和村级信息服务点;普遍增强农村村民的网络信息化意识;坚持网上服务与网下服务相结合。 相似文献