影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策

针对“陕西气象短信退订用户回访调查”及“2012年全年的气象短信业务投诉”等调查结果进行统计分析,发现影响陕西气象短信用户粘性的主要因素有：用户离网和3G客户端的快速发展;气象短信内容不能很好满足用户的个性化需求;信息接收时间不能满足用户的日常生活和工作行为。根据存在的问题,提出了发展气象短信业务对策。     

陕西气象短信服务简介

陕西省专业气象台2003年10月开通手机气象短信业务平台,提供全省96地市县局天气预报。2004年上半年已与陕西省三大信息集团公司的陕西移动、陕西联通、陕西电信等签订了合作协议书,到2004年11月26日为止,收费用户20余万个,但用户群体并不稳定,应该说处于发展关键期。

     

陕西移动气象短信用户特征分析与营销策略

对陕西移动气象短信110多万用户进行移动品牌、入网时长、消费能力、通话行为等特征分析,预测了市场容量。为陕西气象短信的发展,从统一品牌、产品定位、宣传投入、目标用户选择和营销团队建设等方面进行了分析探讨。     

气象短信业务在“一起玩吧”模式下的运营

对移动一起玩吧网络平台以及该平台运营的气象短信业务进行介绍,总结2007年一起玩吧模式下气象短信业务的推广方式以及带来的效益,引出一起玩吧气象短信用户到期面临的挽留问题以及解决办法.最后对未来一起玩吧模式下气象短信业务的发展方向进行展望,提出新业务构思.     

如何做好气象短信的编辑工作及今后发展方向

本文介绍气象短信的特点,突出了气象短信与人们生活息息相关,成为人民生活的重要组成部分;重点阐述气象短信的特色及不同类型气象短信的编辑方法;对气象短信编辑中出现的常见问题进行总结,对提高气象短信编辑质量提出了具体的建议;气象短信应采取相应措施,建立综合服务平台,推出适合不同层次不同用户需求的气象短信业务以及开发新的气象短信服务方式。     

气象短信用户数据统计分析系统的开发与应用

主要介绍了浙江省气象短信业务现状,详细阐述了气象短信用户数据统计分析系统的开发原理和各模块功能,并对气象短信用户数据统计分析系统的升级完善进行了讨论。     

如何做好气象短信的编辑工作及今后发展方向

本文介绍气象短信的特点,突出了气象短信与人们生活息息相关,成为人民生活的重要组成部分;重点阐述气象短信的特色及不同类型气象短信的编辑方法;对气象短信编辑中出现的常见问题进行总结,对提高气象短信编辑质量提出了具体的建议;气象短信应采取相应措施,建立综合服务平台,推出适合不同层次不同用户需求的气象短信业务以及开发新的气象短信服务方式.     

贵州省气象短信业务现状分析

文章主要介绍了贵州省气象短信业务发展的现状,同时对现有短信用户群体、SP业务合作模式及用户回馈意见利用数据说明进行了详尽的分析,提出了2008年业务发展展望。     

“关爱天气”气象短信业务流程设计及效果

在权威市场心理学报告的基础上,结合广东气象短信业务的特点,设计了气象短信用户协助亲友使用业务的推广方式——“关爱天气”业务。介绍了深圳移动“关爱天气”业务运营的实现流程,对业务推广的效果进行了分析,结果表明这种以气象短信用户协助亲友定制的推广,成功率远高于普通正面群发推广,传递亲情友爱的推广定位非常成功。     

陕西气象短信服务简介

陕西省专业气象台 2 0 0 3年 1 0月开通手机气象短信业务平台 ,提供全省 96地市县局天气预报。 2 0 0 4年上半年已与陕西省三大信息集团公司的陕西移动、陕西联通、陕西电信等签订了合作协议书 ,到 2 0 0 4年 1 1月 2 6日为止 ,收费用户 2 0余万个 ,但用户群体并不稳定 ,应该说     

手机气象短信服务效益评价

广东省气象服务中心开展手机气象短信服务已有10年的历程。广东手机气象短信传输平台不仅为公众提供天气信息服务,近几年在公共事件应急、重大天气预警服务中也扮演着重要角色。总结气象短信在应对重大灾害性天气、突发公共事件应急服务的特点、社会效益和气象短信采编技巧,有利于进一步做好手机气象短信服务,推动新业务服务的发展。结果得出在重大天气以及公共突发事件中,短信发送平台提速是关键,是实现更大范围公众服务的基础。指出气象短信提醒语的采编只要抓住公众之所求,给公众意想不到的温馨提醒和人文关怀,就能引起用户的共鸣,就能做到超价值服务。手机气象短信不但为公众提供了气象保障,在构建社会和谐稳定方面也间接地发挥着重大作用。手机气象短信业务未来一段时间仍有很大的服务空间和发展空间。     

基于用户满意度的气象短信产品优化

通过问卷调查和短信平台互动评价的方式,了解用户的真实需求和客观评价,对气象短信服务的用户满意度进行分析评估,结果认为提升用户感知服务质量(感觉到"是")是提高气象短信服务用户满意度的关键。在引导用户期望方面,需要把握用户吸引和用户满意的平衡,进一步转变服务观念,落实以用户需求为导向,以用户满意度、用户价值为依归的服务理念,优化气象短信服务产品内容,提升服务质量,达到提高用户使用服务的"黏度"。     

依托公共气象服务努力拓展气象信息服务领域

一、宁夏气象科技服务基本情况 （一）采取多渠道发展手机气象短信业务 宁夏手机气象短信服务业务,自2003年建立发展至今得到了区气象局的大力支持,走集约发展道路,营造业务发展政策环境,为宁夏手机气象短信业务发展奠定了基础。     

陕西气象灾害预警信息手机短信息发布“绿色通道”简析

通过分析陕西气象灾害预警信息手机短信息发布"绿色通道"的现状,发现短信下发速率有限、预警信号内容较长、内部制作审核流程冗长、发布规则不完善等是影响气象灾害预警发布时效性、实用性的主要问题,并针对现有问题提出业务优化的对策和建议。     

自驾天气服务系统的设计与实现

自驾、客运和货运活动中,行驶路段天气状况已成为关系安全行驶的关键要素,使得个性化、精细化的自驾天气信息服务作为专业化气象服务的新需求越发强烈。为满足该需求,提出一套自驾天气服务系统模型。该系统模型以计算机Google Maps地图方式定制路线,手机客户端接收服务短信为目标完成设计。该设计以"数据→信息→知识→产品"的思路处理气象数据,获得的客观分析格点场气象服务信息作为气象服务基础;路线处理以Google Map API解析用户定制路线的JSON为基础,采用PrimeFaces的Decoder方法和分布函数过滤得到途经点路线的地理坐标集;最后对定制用户以短信方式提供途经点的气象信息服务。基于本模型开发的自驾天气服务系统已经投入试运行,开拓了新的短信气象服务业务方式。     

浅谈手机气象短信的营销与制作

根据气象短信发展情况,结合日常业务中发现的一些问题,从气象短信业务的拓展、服务内容的发布等方面入手,分析气象短信发展现状,总结实践过程中的一些经验,展望未来发展前景.     

气象短信客服系统的优化

1 引言 手机气象短信业务是气象服务的一个重要手段,在服务的过程中客服人员经常给客户查询信息,回答相关的问题,对业务的操作等,都要通过气象短信客服系统来完成.随着用户的增加,系统中数据库的数据也随之增加.为了更好地提高工作效率,需要对气象短信客服系统进行优化,主要是针对数据库的优化.     

浅谈短信气象服务发展

随着全球气候变暖,各种极端灾害天气频发,气象短信凭借覆盖范围广、受众率高、发布及时便捷的特点,成为气象信息发布的主要渠道之一,为防灾减灾工作起到重要作用。陕西短信气象服务不断拓展,气象短信用户数量大幅增加,在发展过程中,有成功的经验,也有失败的教训。

     

气象短信息服务系统

随着经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,来自社会各个方面对天气预报的需求越来越广泛、越来越要求具有特色,形式多样、内容丰富、固定随时发布的天气预报服务以满足社会的需要。为了方便广大用户,提供更有针对性的天气预报服务信息,提高天气预报的服务质量,缩小气象服务与社会需求之间的差距,需要建立一套气象短信平台系统。1气象短信平台的技术要点气象短信平台是基于短信息服务的一种智能化信息交互产品。气象短信息平台可同时支持移动、联通、“121”电话短信等三大短信息服务系统,做到应用和业务的即插即用,支持多业务集约式的运…     

吉林省移动气象短信息平台MISC升级浅析

近几年来，随着手机短信行业的快速发展，用手机收发短信已经成为了一种时尚和需要，与此同时，天气又与人们的生活息息相关，因此气象短信息便以其便捷、及时并且实用性强的优点成为了人们生活中一种新的需要。基于此，2004年10月，我省的气象短信息平台在省专业气象台正式开通了。自平台开通以来，定制短信的用户数量逐年显著增加；并且随着全省手机拥有量的不断增加，我省气象短信业务的发展前景十分乐观。但是随着气象短信业务的不断扩展，使气象短信平台的管理与维护、以及逐渐增加的用户量和需要处理的用户咨询和投诉工作日益繁重，严重地影响和制约了我省气象短信业务的发展；这不仅影响了气象短信对全省气象事业的贡献，同时还降低了气象短信服务所产生的社会效益和经济效益。通过吉林省专业气象台与吉林省移动通讯公司积极协商，并最终达成了一致意见，决定于2005年对我省的移动气象短信息平台进行升级。由原有的服务管理平台升级为MISC系统管理平台（以下简称MISC平台），并于2005年9月成功地完成了MISC平台的升级工作。