JCI认证对大型综合性医院管理的影响及意义探析-以浙江大学附属第二医院为例

目的：通过对JCI认证给浙医二院带来的改变进行研究,揭示国内大型综合性医院借鉴国际医院管理先进经验对改进和完善医疗服务和质量、推动医院品牌建设和发展的影响和意义。方法采用比对研究方法,对JCI标准和中国《医院管理评价指南》进行比较,并进一步观察JCI认证前后浙医二院在服务理念、医院管理、医疗服务质量的变化,对认证效果进行分析评价,对不同因素间评价结果的差异进行对比,探讨相关影响因素。结果 JCI认证有助于医院建立完善的管理体系,规范医院管理;提高医疗服务质量,保证患者安全,从而促进医院自身的发展,提高医院品质和社会声誉。结论 JCI标准的理念及要求,有助于大型综合性医院建立完善的管理体系、推进医疗质量和服务的规范化建设。     

医院质量建设就该“精雕细琢”——从JCI的理念与普适价值谈“质量管理”

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成。目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。也是世界卫生组织认可的认证模式。本文结合浙江大学医学院附属邵逸夫医院的经验对这一管理体系进行了阐述。     

中国医院进行JCI认证的意义和挑战分析

JCI认证是世界卫生组织认可的认证模式。通过对我国医院JCI认证的作用和意义进行探讨,指出JCI认证是医院走向国际医疗市场的通行证,能有效地增强全院全员的质量安全意识,建立起适合医院的质量标准和操作流程,提高医院同质服务水准,提高医院内涵,促进品牌提升。同时,JCI申评和认证需要面对如标准理解困难、医院具体落实困难、高标准后勤保障、申评花费较高、国情体制差异等因素。JCI是一项系统工程,在我国医院是可行的,认证是有条件的,医院管理者应结合实际看待JCI认证。     

医院JCI认证与信息化建设

JCI标准是目前国际较为通行的国际医院认证标准,在国内也逐渐得到认可。目前,在国内医院评审中也出现了参照和学习引进JCI评审的标准和方法的趋势。通过对JCI标准的理解以及在JCI认证中所作的工作和体会,指出医院信息化建设将要面对的挑战,并初步提出改进信息系统的设计方法和思路。     

JCI医院评审与中国医院评审(评价)办法的比较

对JCI国际医院认证实施办法与中国医院评审办法进行了比较,并分析了两者的异同点;强调我国医院评审办法应注重实效、提高效率,并借鉴JCI认证的成功经验,结合各地的实际,因地制宜地实施医院评审.     

基于JCI标准的医院信息系统建设

阐述国际联合委员会(JCI)标准,结合医院信息化实际情况,根据JCI评审所涉及的内容对医院信息系统进行改造升级,进而使医院通过JCI认证评审.     

浅析医院图书馆的信息服务

医院图书馆信息服务是医院跨越发展的基础;是医院临床诊疗上水平、上标准的需要;是医学科研的需要,也是医院图书馆在卫生改革大潮中深入自身发展、完善、进取、开拓的需要. 1 医院图书馆的信息服务是图书馆发展的必由之路 要彻底根除古代"藏书楼”的观念,适应科学技术的飞速发展和市场经济的激烈竞争,医院图书馆自身革命是必不可少的一步.医院图书馆面对广大医务工作者在临床诊疗、护理中对医学情报信息的渴望与需要,及时将新技术、新设备、新药品的信息尽快地提供给他们.当前是信息时代,医务人员对医学情报的需求必然增加,迫使图书馆重视情报信息工作,使图书馆的工作重点向提供信息服务转移.     

医院图书馆参与三级专科医院评审实践及其建议

概述我国医院等级评审沿革及上海市三级儿童医院图书馆评审标准,介绍上海市儿童医院图书馆参与三级专科医院评审的实践,探讨医院图书馆评审标准的设置合理性并提出相关建议,旨在促进医院图书馆建设,更好地为临床科教研服务。     

医院图书馆管理标准建设与推广

总结了国内外现行的医院图书馆管理标准,介绍了国内第一个医院图书馆地方标准——吉林省《医院图书馆管理规范》的制定,着重从人员要求、馆舍设置、馆藏建设和读者服务方面制定其管理标准,以平衡不同等级医院、不同地区医院图书馆间的差异,旨在提高吉林省医院图书馆的管理水平,为医院医疗、教学、科研和管理提供高质量的知识服务。该标准的颁布与实施,为日后制定医院图书馆管理全国标准和行业标准提供参考。     

公利医院的JCI之路

上海浦东公利医院从2005年起引进美国JCI医院评审标准，成为国内惟一一家以JCI标准作为医院评估标准的公立二级甲等医院。3年以来，该院汲取JCI标准的精华，狠抓细节管理，医院的医疗服务条件、业务收入均有明显提高。     

新时代图书馆文献资源共建共享的挑战与机遇

通过调研国内外图书馆文献资源共建共享现状和梳理当前图书馆资源建设的资源海量化和多样化、内容服务智慧化、获取去中心化、技术智能化、传播泛在化、保存战略化等新特征,分析了文献资源实现共建共享在资源数量、规范、存储和服务等方面的挑战和机遇,从政策和资金、资源和技术、理念和信任、机制和沟通等方面提出了开展共建共享工作的相关建议,为有效推进图书馆资源建设、提高文献资源服务能力提供参考。     

图书馆健康信息服务影响力评估框架研究与设计

通过对国内外图书馆健康信息服务实践进行总结归类,依据和借鉴2014年国际标准组织发布的《图书馆影响力评估方法与流程》,从理论层面建立图书馆健康信息服务影响力评估框架,从个体层面、组织/社区层面和社会层面3个维度设置较为具体的评估指标,总结与之相适应的评估方法,以期为图书馆健康信息服务和影响力评估提供借鉴。     

JCI评审对医院信息化建设的指导意义

根据在JCI评审准备工作中开发医院信息系统的实践,探讨了医院引入JCI后,信息系统建设的趋势,描述了新的功能需求及条形码、移动等技术在JCI医疗安全管理中的应用。最后指出国内医院引入JCI这种先进管理理念后,将促进我国医院信息管理系统快速发展,逐步与国际接轨。     

完善医院信息系统建设提升精细化管理水平

通过对JCI标准的理解以及在JCI评审准备过程中的实践和体会,从临床路径型服务模式、医嘱闭环管理模式、整体护理工作模式、全面医疗质量管理等方面阐述了基于JCI标准的电子病历系统建设思路,通过电子病历系统的建设,更好地支撑医院各项医疗业务的开展,提高医疗质量和精细化管理水平。同时提出电子病历系统应以“大数据化、智能化与区域化”为发展重点。     

完善医院质量管理体系中科主任的职责

在医院质量管理体系中对科主任职责的要求,应将ISO9000族标准和JCI标准有机结合起来,加以完善。在医院的管理职责、资源管理、服务过程的提供、测量分析和改进四大过程中,融合JCI标准中对科主任的职责要求,相信对医院管理工作将有一定的借鉴作用。     

智能机器人在图书馆中的应用

目的：通过对比分析国内外图书馆中智能机器人的应用，为智慧图书馆的建设提供参考。方法：通过文献调研梳理国内外图书馆智能机器人类别及应用，通过电话调研和实地考察归纳总结智能机器人在图书馆中的作用、优缺点及目前售价等。结果：现阶段智能机器人在图书馆中的应用以参考咨询居多，图书盘点机器人及AGV智能分拣/搬运机器人发展迅速，极大地节省了人力。结论：未来智能机器人提供的服务将更加贴合需求，并在智慧图书馆的建设中发挥关键作用。     

图书馆知识服务研究综述

阐述了国内高校图书馆知识服务产生的背景及现状,分析了知识服务的服务模式、知识服务团队架构及主要服务内容,介绍了重庆医科大学图书馆开展知识服务的情况及经验。