图书馆参考咨询自动问答系统的研究

参考咨询服务自创立发展至今已有130年历史.随着高校图书馆参考咨询服务范围的扩大和深入,国内外越来越多的图书馆开始关注和重视参考咨询服务并将它作为高校图书馆读者服务的核心业务[1].随着计算机技术及网络技术的迅猛发展,传统的高校参考咨询服务模式已无法满足用户的需要.在网络信息环境不断成熟和发展的背景下,图书馆通过网络向用户提供参考咨询服务越来越受到用户的欢迎.用户在咨询信息的过程中越来越希望通过一站式、易用的、自助问答式信息服务来解决问题.自动问答技术正是为了满足人们的这种愿望而发展起来的.对高校图书馆参考咨询自动问答体系的研发及应用是十分必要的,它为用户提供了一种新型的利用数字资源的方式,它使网络环境下的高校参考咨询服务更加注重主动性和规范性,突破了传统图书馆时间、空间及人力资源等限制,实现了高校图书馆由“馆藏为中心”向“读者为中心”的转移.实现了图书馆用户不限时间,不限地点的自助化服务、专业化服务和人性化服务.问答系统作为自然语言处理领域中一个非常热门的研究方向,进入了一个欣欣向荣的快速发展时期.     

网络环境下医学图书馆的参考咨询工作

参考咨询工作是医学图书馆沟通用户与信息源,深化读者工作的重要部分.在网络环境下,人们信息需求的转变使得参考咨询服务从形式到内容等都发生了根本性的变化.参考咨询服务正逐步改变传统的文献检索模式,逐渐向文献信息开发利用服务转移.网络环境下参考咨询工作人员要把图书馆的数据库、电子出版物、因特网信息源、印刷型文献整合运用起来,给读者提供高质量的参考咨询服务.     

医学图书馆的虚拟参考咨询服务探究

随着信息资源数字化、网络化的迅速发展,医学图书馆正在向电子化、数字化与网络化方向发展。医学图书馆的参考咨询服务从内容到手段等都发生了巨大的变化。一种以强大网络作为后台支持的现代参考咨询服务———虚拟参考咨询服务应运而生。虚拟参考咨询服务(Virtual Reference S     

新时期基层医院图书馆的参考咨询工作

介绍新时期基层医院图书馆参考咨询服务的模式、内容、特色及发展对策,包括建立特色资源、提高馆员素质、开展网络咨询和信息导航、建立合作式数字参考咨询等,为基层医院图书馆的参考咨询工作提供借鉴.     

浅谈图书馆数字化参考咨询服务的发展方向

数字化参考咨询是利用现代网络技术,整合文献资源,为读者提供主动的信息服务。本文主要介绍了数字化参考咨询服务的含义、特征和数字化参考咨询服务的主要形式,同时还对图书馆开展数字化参考咨询应具备的条件和发展方向进行了探讨。     

网络环境下医院图书馆的医学信息服务方式

在网络化、数字化信息服务环境和数字化资源体系日趋完善的条件下,医学信息的服务方式与传统图书馆的信息服务相比,具有多样化、个性化、知识化的特色,因此医学信息服务人员必须具有极强的适应能力和服务能力,充分利用先进的网络技术和丰富的网上信息资源,为用户提供有价值的医学信息服务,满足医务人员需求,推动医院建设向前发展。传统图书馆信息服务方式主要依靠手工为主,向用户提供口头咨询、定题检索、文献借阅等服务。在网络环境下,读者信息需求和信息资源的多样性,要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式,必须针对读者的需求…     

图书馆参考咨询服务的数字化趋势

随着数字化时代的到来,传统的咨询服务正在从面对面的直接交流转向利用网络开展虚拟的参考咨询活动。目前数字化参考咨询正在被国内图书馆界普遍认识和接受。对中小型公共和高校图书馆而言,应根据本馆实际,开展以基于E-mail、FAQ、Webform等形式的异步数字化参考咨询服务为主,将数字化参考咨询与传统参考咨询相结合。     

网络环境下医院图书馆的数字化参考咨询服务

笔者分析了数字化参考咨询服务产生的背景,论述了网络环境下医院图书馆参考咨询服务的特征与内涵、服务内容和工作流程、实施的方式以及开展网络咨询工作的思考。     

论高校图书馆数字化信息服务模式与发展趋势

分析高校图书馆数字资源优势,探讨高校图书馆数字化信息服务模式,包括基于资源整合的一站式服务、实时在线的虚拟参考咨询服务等,并提出信息服务的个性化、知识化、学科化、社会化发展趋势。     

利用图书馆2．0构建高校图书馆个性化服务平台

现代信息环境为图书馆信息服务发展提供了良好的机遇,信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化使用户能比以前更方便地直接搜寻、检索和获取所需信息.传统信息服务的技术内涵和智力内涵相对下降,各类网络信息服务系统平台逐步确立了其在个性化服务中的主流地位.而迅速发展的图书馆2.0,以其"以用户为中心"的理念和用户参与、双向互动的技术优势为高校图书馆个性化服务平台建设提供了新的思路.     

高校图书馆对留学生信息服务探讨

介绍外国留学生类型及不同类型留学生信息需求特点,指出其利用高校图书馆时遇到的困难和问题,分析制约高校图书馆对留学生信息服务工作的主要因素,对如何提高向留学生提供信息服务的质量提出改进意见,包括领导重视、加强文献资源建设、改善图书馆员知识结构、提供针对性参考咨询服务等.     

网络环境下我校图书馆参考咨询服务工作的思考

参考咨询是指图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供的帮助,它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索.参考咨询服务体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度.随着我国高等教育的快速发展,我校办学规模的不断扩大,如何利用有限的文献信息资源,为读者提供无限的服务,是我校图书馆必须面对和思考的问题.     

再论网络时代的图书馆信息服务

在网络时代开展信息服务是图书馆工作中不断开拓和探索的新课题,网络环境带来的变革直接关系到图书馆的生存和发展,需要图书馆工作人员认真思考研究。1信息服务与知识服务的关系1.1信息服务是以信息资源建设为基础,可分为信息资源提供和信息咨询服务两个层次。信息资源提供服务以信息媒体为工作对象,以信息资源提供为手段,包括从采集信息资源、组织信息咨询到提供信息资源的一系列工作的总称。信息咨询服务工作则以信息媒体中的信息内容为工作对象,结合特定用户的信息需求,以信息开发为手段,对信息进行分析、综合、组织、储存、传播和服务。…     

基于Lib3.0的图书馆虚拟参考咨询服务模式的创新与发展

将Lib3.0引入到图书馆虚拟参考咨询服务,有利于提高非工作时段用户满意度、用户自我搜索能力,改良用户信息素养。Web3.0提供了咨询服务创新发展的环境,政策环境引领了咨询服务创新发展的方向,外界竞争形成咨询服务创新发展的动力。本文从服务观念、服务产品、服务技术手段3个方面论述了基于Lib3.0的图书馆虚拟参考咨询服务模式的创新内容,并探讨了其未来的发展方向。     

网络环境下医院图书馆虚拟参考咨询系统的建立

虚拟参考咨询是数字图书馆建设中的一个重要问题,是服务主导型图书馆的重要服务平台,因此要重视加强医院图书馆数字化建设过程中虚拟参考咨询服务的建设。     

论信息资源网络化时代高校图书馆的地位和作用

1 信息资源网络化是现代技术发展的必然结果 信息资源网络化是以纸质印刷品为物质基础,向读者提供服务的.评价传统的图书馆往往看其藏书量的多少,因为足够的藏书量能最大限度地满足各类读者的各种阅读需求.随着计算机技术的发展,尤其是因特网的出现,传统的图书馆正在向电子化、数字化、网络化等图书馆过渡.这种现代化的图书馆是以网络化的高性能计算机和文献资源数字化等为基础,向读者提供服务的.这种服务比传统的图书馆更为全面、广泛、先进.它打破了时空的界限,克服了馆藏资源有限的缺陷.从根本上改变了人们获取信息、组织信息和使用信息的方法.其特点是由网络联接的“互联空间”或“信息空间”.可见,信息资源网络化是高校图书馆发展的需要,更是社会文明发展的必然结果.     

利用医院局域网为读者提供数字化信息服务

介绍深圳市人民医院以及医院图书馆数字化建设现状,其为图书馆进行数字信息服务提供了物质基础.阐述图书馆利用医院局域网进行数字化信息服务的模式,包括检索服务、网络导航、读者培训、参考咨询等,从而为医院医生临床、科研工作提供有力支持和保障.     

中小型高校图书馆参考咨询工作新议

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作。现分别就参考咨询的服务目标、服务手段、服务内容等6个方面进行讨论,重新认识现阶段开展参考咨询工作的重点,论述中小型高校图书馆如何根据自己的特点,充分发挥网络优势,实现参考咨询服务的创新和提高。     

网络工作群在高校图书馆管理和服务中的应用现状与评价分析

目的探讨网络工作群在高校图书馆管理和服务的作用.方法以昆明医学院图书馆网络工作群为例,收集群成员的对话记录,结合问卷调查,对网络工作群在高校图书馆管理和服务的作用进行分析.结果网络工作群成员交流的形式主要为上传下载信息、发布交流信息以及发送接收邮件.交流的三大内容为图书馆行政管理和服务、信息咨询和文献检索教学.活跃群成员所在的前三个部室为信息咨询部、技术部和馆行政办公室.网络工作群为图书馆员工的工作提供了很多便利.结论网络工作群在高校图书馆的管理和服务中发挥诸多优势,同时应尽快建立、规范不同的网络工作群,促进高校图书馆的发展.     

浅谈医院图书馆在线咨询新模式

在线咨询是咨询网络化、虚拟化、智能化发展的必然趋势,是咨询服务及时性的体现。也是图书馆服务更加贴近读者、更有针对性的具体表现。在线咨询参考服务也称虚拟参考或数字参考, 指图书馆以人力资源为媒介、以因特网为基础向读者提供的一种新型服务方式。