| 图书馆参考咨询自动问答系统的研究 |
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| 引用本文： | 王琳琳,宋欣,金松根.图书馆参考咨询自动问答系统的研究[J].牡丹江医学院学报,2012,33(2):79-80. |
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| 作者姓名： | 王琳琳 宋欣 金松根 |
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| 作者单位： | 牡丹江医学院图书馆 黑龙江牡丹江 157011 |
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| 基金项目： | 2011年黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究“十二·五”规划青年专项项目,项目编号(HGJXHC11008) |
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| 摘 要： | 参考咨询服务自创立发展至今已有130年历史.随着高校图书馆参考咨询服务范围的扩大和深入,国内外越来越多的图书馆开始关注和重视参考咨询服务并将它作为高校图书馆读者服务的核心业务1].随着计算机技术及网络技术的迅猛发展,传统的高校参考咨询服务模式已无法满足用户的需要.在网络信息环境不断成熟和发展的背景下,图书馆通过网络向用户提供参考咨询服务越来越受到用户的欢迎.用户在咨询信息的过程中越来越希望通过一站式、易用的、自助问答式信息服务来解决问题.自动问答技术正是为了满足人们的这种愿望而发展起来的.对高校图书馆参考咨询自动问答体系的研发及应用是十分必要的,它为用户提供了一种新型的利用数字资源的方式,它使网络环境下的高校参考咨询服务更加注重主动性和规范性,突破了传统图书馆时间、空间及人力资源等限制,实现了高校图书馆由“馆藏为中心”向“读者为中心”的转移.实现了图书馆用户不限时间,不限地点的自助化服务、专业化服务和人性化服务.问答系统作为自然语言处理领域中一个非常热门的研究方向,进入了一个欣欣向荣的快速发展时期.
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| 关 键 词： | 参考咨询服务 高校图书馆 系统 读者服务 国内外 |
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