医学高校图书馆的虚拟参考咨询工作

虚拟参考咨询服务(Virtual reference),是指在数字化信息环境下,图书馆以网络为传输手段,以数字化信息资源为基础,通过电子邮件或实时聊天等形式,向用户提供不受时间、空间和地域限制的参考咨询服务[1].随着计算机和网络技术的发展,高校图书馆纷纷建立了自己的网站或主页,向用户提供网上信息服务.图书馆主页的建立,为高校图书馆虚拟参考咨询工作搭建了一个良好的工作平台.图书馆虚拟参考咨询应以主页为依托,借助丰富的馆藏资源和海量的网络信息资源,为用户提供全方位的文献信息服务.     

网络环境下医学图书馆的参考咨询工作

参考咨询工作是医学图书馆沟通用户与信息源,深化读者工作的重要部分.在网络环境下,人们信息需求的转变使得参考咨询服务从形式到内容等都发生了根本性的变化.参考咨询服务正逐步改变传统的文献检索模式,逐渐向文献信息开发利用服务转移.网络环境下参考咨询工作人员要把图书馆的数据库、电子出版物、因特网信息源、印刷型文献整合运用起来,给读者提供高质量的参考咨询服务.     

基于Lib3.0的图书馆虚拟参考咨询服务模式的创新与发展

将Lib3.0引入到图书馆虚拟参考咨询服务,有利于提高非工作时段用户满意度、用户自我搜索能力,改良用户信息素养。Web3.0提供了咨询服务创新发展的环境,政策环境引领了咨询服务创新发展的方向,外界竞争形成咨询服务创新发展的动力。本文从服务观念、服务产品、服务技术手段3个方面论述了基于Lib3.0的图书馆虚拟参考咨询服务模式的创新内容,并探讨了其未来的发展方向。     

网络环境下我校图书馆参考咨询服务工作的思考

参考咨询是指图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供的帮助,它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索.参考咨询服务体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度.随着我国高等教育的快速发展,我校办学规模的不断扩大,如何利用有限的文献信息资源,为读者提供无限的服务,是我校图书馆必须面对和思考的问题.     

网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点.从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施.     

浅谈图书馆数字化参考咨询服务的发展方向

数字化参考咨询是利用现代网络技术,整合文献资源,为读者提供主动的信息服务。本文主要介绍了数字化参考咨询服务的含义、特征和数字化参考咨询服务的主要形式,同时还对图书馆开展数字化参考咨询应具备的条件和发展方向进行了探讨。     

新时期职业院校图书馆的参考咨询工作

知识经济时代的到来,因特网和数字图书馆的出现,教育创新、素质教育的蓬勃兴起,使职业院校图书馆工作发生了根本性的变化,这些都对处于科技服务第一线的参考咨询提出了更新更高的要求。新时期职业院校图书馆的参考咨询服务工作要结合学校的教育、教学、科研及社会对人才的需求,有针对性地做好参考咨询服务。1参考咨询服务的概念新时期的参考咨询服务是指图书馆工作人员辅导读者查找有关图书资料,向读者提供帮助解答咨询问题,提供参考书目等服务。新时期的图书馆参考咨询服务的要素是:利用特定的工作环境,通过参考咨询馆员与读者的交流,了解…     

“十四五”时期公共图书馆参考咨询服务策略

以陕西省图书馆为例，回顾了该图书馆参考咨询服务的实践，并指出了该图书馆参考咨询服务存在陕西公共图书馆参考咨询联盟合作度较低、参考咨询服务人才激励制度和沟通反馈机制有待完善、参考咨询服务有待创新和深化、指导性咨询服务有待优化、合作式参考咨询服务模式尚未建立等问题，提出了优化参考咨询联盟服务体系，创建具有地方特色的资源库，搭建参考咨询平台，打造智慧服务团队，向知识服务、智慧创新服务转变，完善机构间的跨界合作机制，培养用户的信息咨询素养等“十四五”时期公共图书馆参考咨询服务策略，供同行参考。     

浅谈医院图书馆在线咨询新模式

在线咨询是咨询网络化、虚拟化、智能化发展的必然趋势,是咨询服务及时性的体现。也是图书馆服务更加贴近读者、更有针对性的具体表现。在线咨询参考服务也称虚拟参考或数字参考, 指图书馆以人力资源为媒介、以因特网为基础向读者提供的一种新型服务方式。     

加强高校图书馆文献借阅区参考咨询服务的探讨

目前由于高校图书馆借阅区的参考咨询服务开展得不普遍和不专深,参考咨询部远离文献借阅区和读者,使得图书馆的读者不能便捷地获取有效的咨询,从而导致读者服务质量降低。现探讨高校图书馆文献借阅区开展参考咨询服务的目的和意义,指出高校图书馆必须加强文献借阅区的咨询服务,并对如何提高参考咨询服务水平提出一些具体举措。     

网络环境下医院图书馆的医学信息服务方式

在网络化、数字化信息服务环境和数字化资源体系日趋完善的条件下,医学信息的服务方式与传统图书馆的信息服务相比,具有多样化、个性化、知识化的特色,因此医学信息服务人员必须具有极强的适应能力和服务能力,充分利用先进的网络技术和丰富的网上信息资源,为用户提供有价值的医学信息服务,满足医务人员需求,推动医院建设向前发展。传统图书馆信息服务方式主要依靠手工为主,向用户提供口头咨询、定题检索、文献借阅等服务。在网络环境下,读者信息需求和信息资源的多样性,要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式,必须针对读者的需求…     

网络环境下医学专业图书馆参考咨询服务探讨

针对医学专业图书馆参考咨询服务与管理现状，分析其困境与发展，并结合湖北省疾病预防控制中心预防医学信息研究所开展参考咨询服务的实践，探讨医学专业图书馆网络环境下拓展参考咨询服务工作的措施，包括找准定位，扩展参考信息源，基于网络开展多种方式服务等。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务

从高校图书馆参考咨询服务工作的特点及服务模式入手进行分析,阐述在网络环境下为适应高校读者的多种需求,图书馆应该不断提高参考咨询服务工作效率及方式.     

网络环境下医院图书馆的数字化参考咨询服务

笔者分析了数字化参考咨询服务产生的背景,论述了网络环境下医院图书馆参考咨询服务的特征与内涵、服务内容和工作流程、实施的方式以及开展网络咨询工作的思考。     

中小型高校图书馆参考咨询工作新议

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作。现分别就参考咨询的服务目标、服务手段、服务内容等6个方面进行讨论,重新认识现阶段开展参考咨询工作的重点,论述中小型高校图书馆如何根据自己的特点,充分发挥网络优势,实现参考咨询服务的创新和提高。     

网络环境下图书馆的流通服务工作

随着现代通信技术的迅速发展 ,网络信息资源愈来愈影响图书馆的流通服务工作。读者对图书馆和图书馆员的依赖逐渐减少 ,获取信息的渠道不仅有图书馆的实体馆藏 ,而且有日益丰富的多种信息源。1　传统图书馆流通服务面临的挑战1.1　读者对图书馆传统服务的依赖逐渐减少　传统服务主要是指以提供文献借阅为核心的一系列服务 ,是以手工操作为前提。包括传统的流通典藏、馆际互借和参考咨询等。网络环境下 ,读者不必到图书馆就可以在办公室或家中通过网络检索图书馆和因特网上的各种最新文献信息 ,图书馆垄断信息的局面已被打破 ,传统流通服务的…     

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务

现代通讯和网络技术的发展对高校图书馆的服务提出更高的要求,开展参考咨询服务尤为必要。现详细论述参考咨询的服务范畴以及成为一名合格的参考馆员应具备的素质和能力。     

论新时期高校图书馆馆员素质

现代高校图书馆以网络化、数字化、自动化为特征,不再以馆藏为中心,而是以读者为中心,并以网络为基础为其提供全方位的科技信息服务.高校图书馆肩负着服务教学与学术研究两大重任.随着传统的服务方式与馆藏模式发生的巨大变化,单一型知识结构的人才已不能适应时代发展的需要,馆员素质的提高已成为现代高校图书馆发展的必然要求.当通过网络可以存贮和传输图书期刊等全文信息时,图书馆的原有功能将被削弱,读者也许不再把图书馆作为获取各种信息资源的唯一场所,会出现图书馆坐等读者上门的局面.因此,高校图书馆只有转变服务功能,造就一支适应现代图书馆信息情报服务的高素质馆员队伍,以优质高效的服务来吸引读者,才是切实可行的发展之路.     

医学图书馆参考咨询服务发展历程及未来趋势

回顾医学图书馆参考咨询服务发展历程,从传统、数字、联合参考咨询模式逐渐向知识咨询、智慧参考咨询阶段迈进。随着大数据、云计算、人工智能等信息技术发展,医学图书馆参考咨询服务呈现出精准化与主动性、泛在化与多样性、智慧化与知识性趋势。     

利用图书馆2．0构建高校图书馆个性化服务平台

现代信息环境为图书馆信息服务发展提供了良好的机遇,信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化使用户能比以前更方便地直接搜寻、检索和获取所需信息.传统信息服务的技术内涵和智力内涵相对下降,各类网络信息服务系统平台逐步确立了其在个性化服务中的主流地位.而迅速发展的图书馆2.0,以其"以用户为中心"的理念和用户参与、双向互动的技术优势为高校图书馆个性化服务平台建设提供了新的思路.