军队疗养院优质服务的“五个一”模式

我院始终牢记姓军为兵的服务宗旨，努力做好为兵服务工作的同时，逐渐形成了“五个一”的优质服务模式，深受军队疗养员的欢迎和赞誉，现介绍如下。     

疗养院优质服务内涵拓展的几点思考

<正>优质服务是疗养院的优良传统和优势品牌,在众多软环境再造中,需要赋予优质服务更多的品质内涵,拓展其更广的应用范畴,才能跟上时代的步伐,更好地发挥应有的作用。现将几点思考报告如下。1增加科技含量,创新优质服务理念1.1提高综合素质,实行知识型服务优质服务不仅是对     

加强聘用人员为军服务意识培养的做法

<正>随着新军事变革的发展,军队医院聘用人员已成为医院建设发展的生力军[1]。"姓军为兵"为部队服务"作为军队医院一切工作的出发点,如何使聘用人员树立牢固的为兵服务思想意识,直接关系到军队医院为部队服务的整体质量。现     

我院构建基于为兵服务的信息化体系的做法

我院作为军队医院在强化为兵服务意识的同时,采取积极有效的措施,建立全方位的信息化体系,充分发挥信息化平台的优势和效能,综合利用多种先进技术和手段不断提升为兵服务质量和内涵,把为部队基层官兵服务和医疗保障工作落到实处,现将具体做法报告如下.     

我院构建基于为兵服务的信息化体系的做法

我院作为军队医院在强化为兵服务意识的同时,采取积极有效的措施,建立全方位的信息化体系,充分发挥信息化平台的优势和效能,综合利用多种先进技术和手段不断提升为兵服务质量和内涵,把为部队基层官兵服务和医疗保障工作落到实处,现将具体做法报告如下.     

因军而存在 为兵而发展 在深化“双优”活动中全面提升服务品质

为部队服务是军队医院的生存之本、发展之源。只有将"因军而存在、为兵而发展"的理念固化在医院建设思路中、深化在全面工作中、转化在前进动力中,才能始终确保坚定正确的服务方向、才能引领带动科学发展。为加速推进军事斗争卫勤准备,不断满足官兵日益增长的医疗保健需求,开创全面建设     

159医院提高为兵服务质量的做法与体会

<正>为部队服务是军队医院建设发展的出发点和落脚点[1]。近年来,笔者所在医院着眼"能打仗、打胜仗"目标,努力强化姓军为战意识,注重紧贴部队实际和官兵需求,不断创新服务模式、大力拓展服务内容、积极优化服务质量,卫勤保障能力持续提升。1着眼新时期卫勤保障特点,不断拓展服务保障内容院党委始终坚持把部队需求作为做好为兵服务工作的根本导向,聚焦精力、不惜财力、集中智力,创新卫勤保障新方法、赋予医疗服务新内涵,形成了区域一体化保障、诊疗技     

军队伤病员"集中管理、专科收治"管理模式的做法与效果

为使军队医院在新形势下为兵服务方向更加明确,提高为部队服务的保障能力,我院采取设立军人病区、优化环境、配备骨干队伍、完善与制定规章制度等措施,突出为兵服务主题,杜绝了待床现象,并使医疗护理质量显著提高,住院军队伤病员得到规范管理,体系部队的满意度得以提升.说明军队医院成立军人病区,施行“集中管理、专科收治”管理模式,可保证军队伤病员的身心健康与安全管理,并能进一步提升军队医院为兵服务的保障水平和能力.     

军队伤病员"集中管理、专科收治"管理模式的做法与效果

为使军队医院在新形势下为兵服务方向更加明确,提高为部队服务的保障能力,我院采取设立军人病区、优化环境、配备骨干队伍、完善与制定规章制度等措施,突出为兵服务主题,杜绝了待床现象,并使医疗护理质量显著提高,住院军队伤病员得到规范管理,体系部队的满意度得以提升.说明军队医院成立军人病区,施行“集中管理、专科收治”管理模式,可保证军队伤病员的身心健康与安全管理,并能进一步提升军队医院为兵服务的保障水平和能力.     

155医院提升为部队服务保障能力的做法

<正>为部队服务是军队医院的根本职能和第一要务[1]。近年来,面对为部队服务的新形势、新任务和新要求,笔者所在医院坚持以科学发展观为指导,按照全面建设现代后勤总要求,坚持"姓"军为兵的根本宗旨,坚持创新发展的兴院思路,坚持官兵至上的服务理念,医院为部队服务工作取得了突出成绩。医院被军区评为"部队卫生系统为基层服务先进单位"。现将主要做法和体会报告如下。     

针对新时期任务特点加强军队疗养院建设的思考

<正>为部队服务,为保障战斗力服务是新时期赋予军队疗养院的使命任务,也是军队疗养院建设发展的出发点和落脚点[1]。新的形势下,军队疗养院如何完成好为保障战斗力服务这个使命任务,笔者认为应从以下几个方面着手。1坚持以使命任务为牵引,找准疗养院的功能和定位长期以来,疗养院建设发展没有形成一个固定的模式,不同时期其功能定位不同。新时期,建设一支"听党指挥、能打胜仗、作风优良"的部队已成为强军目标,赋予了军队疗养     

拓展服务内涵 提升保障能力——第154医院坚持“姓军为兵”服务掠影

<正>坚持姓军为兵是军队医院建设的根本宗旨,坚持为兵服务是军队医院发展的根本方向。在新的历史时期,解放军第154医院紧紧扭住为军服务不放松,大力强化"保健康就是保打赢"的思想观念,不断创新为兵服务机制,完善为军服务措施,拓宽为军服务渠道,提升为军服务质量。健全的措施、热情的服务,赢得了部队官兵的广泛赞誉。该院先后多次被上级表彰为"为兵服务先进单位",2007年被军区表彰为"干部医疗保健工作先进单位",2008年1月被总部表彰为"全军干部保健工作先进集体"。     

军队医院提高聘用人员为兵服务意识的举措

"姓军为兵"、"为部队服务"始终是军队医院一切工作的出发点.随着新军事变革的发展,聘用人员已成为军队医院建设发展的生力军[1].如何使这部分人员树立牢固为兵服务的思想,直接关系到军队医院为部队服务的整体质量.为此,笔者结合近年来本单位对聘用人员管理的实践,将提高聘用人员为兵服务意识的举措报告如下.     

更新疗养院发展思路与拓宽服务功能

<正>为加强疗养院管理、促进疗养事业又好又快发展,科学、客观、准确的评价疗养工作,指导疗养院坚持"以疗养康复为中心",发扬"一切为了疗养员"的服务宗旨,始终把疗养康复工作放在首位,充分遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业     

紧紧围绕部队需求不断提高保障能力

我部医院坚持以对台军事斗争卫勤准备为龙头,紧紧围绕战略预备队的任务,狠抓规范化管理、系统化保障、野战化建设,医院的综合保障能力不断提高,被北京军区评为"为兵服务先进单位"、旅本级"全面建设先进单位".现将具体做法报告如下.     

我院应用基本药物的药学服务经验总结

目的:为提高军队疗养院的药学服务能力提供参考。方法:依据《处方管理办法》的要求,总结我院基本药物的药学服务流程。结果:基本药物的药学服务涉及医疗管理机构、医师、药师、患者等方面;涉及组织机构、药品目录、医师药师签章备案、处方点评、药品遴选、药品通用名统计、药品数量统计、药品调配、患者监护等12个关口。结论:《处方管理办法》和基本药物制度的施行,为军队疗养院应用基本药物的药学服务打下了扎实的法规基础。军队疗养院应贯彻《处方管理办法》和基本药物制度,提高合理用药能力和药学服务能力。     

新时期军队医院为部队服务的实践与思考

<正>近年来,笔者所在医院认真贯彻落实科学发展观,牢记军队医院的服务宗旨和使命,科学统筹,不断深化服务,在医院整体建设取得明显进步的基础上,在为部队服务的质量和成效上有了显著提升。具体做法及体会如下。1充分认清为部队服务工作的重要性,切实增强做好为兵服务的紧迫感和责任感1.1为部队服务工作力度加大笔者所在医院党委认真贯彻总后勤部《军队医院为部队服务工作规定》,全力做好为部队服务工作。2012年全年接诊部队伤病员14.2万人次;收治     

军队疗养院服务满意度调查表信度效度分析

目的：检验总后设计下发的疗养院服务满意度调查表的信度与效度,为进一步利用该问卷开展相关研究提供依据,从而达到促进军队疗养院服务质量提高的目的。方法采用问卷调查法,调查对象为2014年非团队性质来南京军区庐山疗养院、杭州疗养院疗养的人员,调查表内容包括疗养环境、服务态度、服务设施、生活保障等。采用SPSS 13．0统计软件分析调查表的Cronbach′sα系数及结构效度。结果 Cronbach?sα系数＞0．75;特征根大于1的因子有4个,累积贡献率为73．195％。结论总后设计下发的疗养院服务满意度调查表具有良好的信度和效度。     

坚持姓军为兵方向提高卫勤保障能力

坚持“姓军为兵”服务方向，是由军队医院性质所决定，也是区别于地方医院的显著特点。因此，医院领导和职能部门，必须要引领医务人员始终“牢记神圣使命，履行我军职能”，要努力做到对部队伤病员在思想感情上要尽心，在医疗服务上要尽责，在经费保障上要尽力，为提高部队战斗力和做好卫勤保障服务。     

军队医院医保管理工作体会

<正>医保办公室是军队医院根据医疗市场的发展所成立的新型科室,对促进军队医院的发展有着重要的作用[1]。笔者所在医院为"三级甲等"医院,在完成好为兵服务、卫勤保障使