上海市大型公立医院官方微信运行现状调研

目的:全面了解医院微信公众账号运营情况,探索进一步完善微信运营的有效措施。方法:应用文本分析法以及深度访谈法,以上海市39家三级甲等医院为调查样本,对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果:在上海市39家三级甲等医院中,订阅号的开通率为33%,其中只有45%的医院经常更新订阅号信息,服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比,医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论:医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量,并合理利用微信连接功能。     

网站建设现状调查及分析

通过对山东省三级甲等医院网站建设情况进行调查分析,揭示该地区三甲医院网站建设总体水平,重点讨论网站建设的不足之处,并对医院网站建设优化提出对策,即加强规范化管理、医疗保健知识普及、服务性功能建设以及重视院内职工信息需求。     

山东省三级甲等医院网站评价体系的建立

在针对山东省19所三级甲等医院网站建设情况调查分析的基础上,采用问卷调查、专家访谈、文献调查、统计分析、层次分析等研究工具和方法,从定性和定量的角度构建一套先进的、科学的医院网站综合评价指标体系。使用该评价指标体系进行评价,揭示出该地区三甲医院网站建设的总体水平,且为医院网站的建设与优化提供依据。     

我国医院的网络影响力对比分析

目的：对我国医院的网络影响力进行比较分析,为医院网站建设提供参考。方法：利用链接分析方法分析医院网站在网页总数、总链接数、外部链接数、网络影响因子、链接效率、网络用户关注度和谷歌网站等级上的表现,并根据统计结果对各大医院排序。结果：医院网站在网站规模、链接情况和网络关注度等方面表现差异较大,其中复旦大学附属肿瘤医院,复旦大学附属儿科医院和北京大学第一医院综合表现较为突出。结论：医院应加强网站内容建设、SEO（搜索引擎优化）建设,并扩大宣传和交流,提高公众对医院的关注度。     

上海市三级甲等医院新浪微博建设现状分析

摘要目的：目的：分析上海市三级甲等医院新浪微博建设现状。方法：运用新浪微博搜索引擎进行关键词检索，了解上海市38家三级甲等医院新浪微博官方认证、博文维护、粉丝数量等情况，并进行统计分析。结果：上海市三甲医院中有26家医院开通了新浪微博，占比68．4％；12家医院进行了官方认证，占比31．6％；22家医院发布微博多以原创内容为主，如出诊信息、新闻动态、科普保健等，占比57．9％。结论：目前上海市三甲医院新浪微博建设仍处于初级阶段，在发挥微博网络助医、增进医患沟通、舆情监控等作用方面有待进一步探索与实践。     

积极推进医院网站建设 拓展医院宣传新领域

介绍医院网站宣传定位,以辽宁省医院网站建设存在的问题为例,提出拓展医院宣传新领域,完善医院网站的对策,包括充分发挥宣传作用、规范网站管理、扩充网站功能等方面。     

陕西省46家三级医院网站建设情况调查分析

通过对陕西省46家三级医院网站建设情况的调查,力求找出网站建设中存在的问题,探索更好发挥网站价值的方法。通过卫生厅网站查找三级医院目录,使用百度和谷歌等搜索引擎检索医院网站,统计网站相关信息。结果显示陕西省三级医院网站建设存在语种单一、更新速度缓慢、交互性差等问题,需要在今后的建站过程中不断探索,以寻求更加完善的解决问题的方法和途径,真正将网站的各种功能发挥得淋漓尽致。     

基层精神专科医院网站建设的体会

医院网站是医院对外交流和对外宣传的主要窗口之一,建好医院网站,对宣传医院建设发展的成就,扩大医院的影响力和知名度,加强和充分利用信息资源等具有重要意义.本文结合所在医院实际,介绍了同站建设的经验与体会,为其他医院提供可借鉴的经验.     

上海市二、三级医疗机构OA系统应用情况探讨

目的：调研上海市医疗机构办公自动化（office automalion,OA）的建设和应用的现状、影响因素,并探讨办公自动化建设和应用中存在的问题与今后的改进方向。方法：通过对上海市二、三级医疗机构开展OA系统建设和使用等情况的问卷调查,对其结果运用统计学的方法进行分析。结果：三级医院均不同程度地开发使用了OA系统,其中三级甲等综合性医院比例较高,占86％以上。医疗机构的OA系统以购买服务、低投入为主,牵头部门大部分在信息科,应用人员以管理人员为主。目前OA系统功能开发使用局限于会议通知和邮箱,管理和决策功能开发使用较少,各单位存在对OA系统的认识误区,其中最重要的部分智能分析、科学决策的功能没有被认为是重点。结论：上海市二、三级医院机构中OA系统仍处于起步阶段,要加强OA办公知识的培训,加大开发OA需求的项目和扩展OA的分析决策功能,整体有力协调OA系统,使其高效运行,可促进发挥其决策功能。     

医院实施药学服务的影响因素与对策

目的：探寻目前医院实施药学服务过程中存在的问题,分析其原因并提出相应对策。方法：选取广州市四家三级甲等医院的药学人员进行问卷调查。结果：大部分药学人员认为法规因素和药师观念是阻碍药学服务实施的主要因素,药师专业因素和教育因素也是阻碍医院实施药学服务的重要因素。结论：建议国家有关部门应尽快出台针对医院药学服务的法律、法规和规章,明确药师开展药学服务的内容、程序;改革药学教育模式;完善医院药师继续教育工作;加强医疗机构自身管理,建立健全药学服务管理制度,加大药学服务的宣传力度。     

三级综合医院非本院注册医师门诊配置情况分析

目的：通过对全国部分三级甲等综合医院＂三生＂门诊安排情况进行调查,探讨综合医院如何加强对＂三生＂门诊质量的监管。方法：采取问卷为主辅助电话及实地探访,针对北京、上海等大型三级甲等医院进行调查。结果：调查涉及全国80所三级甲等医院,以上海、北京的医院为主。发现不允许进修医师出门诊占22.67%,不允许本科实习生、研究生出门诊占17.33%,进修医师两证齐全的情况下允许独立行医的占5.33%,在有本院医师带教的情况下进修医师允许行医的占77.33%、本科实习生占42.67%、研究生占81.33%。结论：目前综合性医院对＂三生＂从事门诊诊疗活动控制相对宽松,需要加强监管,制定相关的法律法规。     

医学实习生对上海市三级甲等医院医疗服务质量的评价

目的了解并分析医学实习生对上海市三级甲等医院医疗服务质量信任度和满意度的评价。方法采用整群随机抽样的方法,对上海市7所三级甲等医院的565名医学实习生进行医疗服务质量的信任度、满意度和行为的问卷调查,使用量表定量分析,并与已获得的462名患者对上海市某三级甲等医院医疗服务质量的评价结果进行比较。结果共获得有效问卷456份,有效率为91.2%。调查显示:不同生源和性别的医学实习生,信任度和满意度评价差异均无统计学意义(P>0.05);医学实习生与患者的信任度和满意度评价不同(P<0.05),医学实习生的信任度得分高于满意度(P<0.05),患者的信任度得分低于满意度(P<0.05),医学实习生与患者间的一般性信任和人际信任的评价差值较满意度评价差值大。医学实习生不同行为结果中的一般性信任、人际信任和满意度评分比较差异有统计学意义(P<0.05);相对于患者,医学实习生更倾向于推荐医师、遵照医嘱服药、不寻求第二诊断以及不考虑更换医师(P<0.05)。结论性别和生源不影响医学实习生对医疗服务质量的评价。医学实习生比患者更信任医师;对医疗服务质量进行评价时,应从信任度和满意度两方面展开。     

上海三级医院门诊预约服务现状及建设设想简

分析和总结目前上海市三级医院门诊预约服务的主要特点,包括覆盖范围、预约方式、预约服务管理等,并调查了各所医院对下一步建设市级统一预约平台的需求。在此基础上提出了对上海市三级医院门诊预约体系的设计,应是市级统一预约平台与医院自主预约服务结合,逐步扩大门诊预约覆盖范围,提供多元化的预约方式,统一预约业务规范,并积极探索合规公益的第三方参与合作模式。     

对《三级综合医院评审标准》中信息与图书管理部分的探讨

针对北京地区18所三级甲等医院例行检查工作所依据的《三级综合医院评审标准》中对信息与图书部分的评审标准与要点和评价要素与方法,结合中国图书馆学会医院图书馆专业委员会2008年北京、上海、广州三地医院图书馆的调查数据,并参照《广东省医院评审标准与评价细则（三级综合医院）》《江苏省三级综合医院评审及基本现代化医院考评细则》以及美国医院图书馆协会制定的《Standardsforhospitallibraries2007》,从图书馆建设方面和服务方面对标准中与目前医院图书馆实际工作不相符合的部分进行探讨,以期为未来医院评审标准进一步完善提供参考。     

上海市不同级别医院绩效评价

目的了解不同级别医院在适应改革中的变化,对医院在改革实施以来的绩效进行评价.方法选取上海市三级综合医院、三级专科医院、二级区中心医院、街道医院和乡镇卫生院各一所,对各医院1993至1999年间的投入、过程和结果情况进行分析.结果各医院药费和检查费占本院业务收入的比重控制在政策允许范围内;工作效率指标达到并略超上海市平均水平;各医院卫生人力配置数量7年间稳中有升,但管理人员或卫生技术人员所占比例有不同程度的下降.结论医院资源配置应体现不同级别的特点,注意街道医院和乡镇卫生院的特殊性,保证卫生系统的可持续发展.     

基于家庭医生制度的上海市居民社区首诊服务现况及因素分析(待续)

目的为进一步了解目前上海市民首诊愿望,并深入分析这些流向和首诊愿望产生的原因,为上海市医改提出政策建议,特进行该研究。方法随机整群分层抽取上海市中心地区(徐汇区)、上海市城乡结合区(闵行区)、上海市郊区(金山区)。每个地区研究800名门诊(住院)居民(医院和社区卫生服务中心各400人)共计2400人,回收问卷2082份,问卷回收率为86.75%。结果①上海市居民首选社区医院情况:门诊病人65.4%首选社区医院,20.8%首选三级医院;住院患者57.4%首选社区医院,27.8%首选三级医院。60～74岁人群首选社区医院达72.0%,≥75岁老人高达73.0%,门诊病人、年龄大者、退休人员和新型农村合作医疗人员首选社区医院比例较高。②上海市居民首选社区医院原因分析:门诊病人选择社区医院的主要原因是价格便宜和交通方便,住院病人选择社区医院的主要原因是价格便宜和服务态度;在年龄方面,不管是哪个年龄组,都认为选择社区医院是有价格便宜和交通方便的原因。其他项目的人群也基本如此,选择社区医院的原因主要是价格便宜、交通方便、就医流程便捷。结论上海市社区首诊势头较好,要因势利导,制定相关政策,保证家庭医生制度的顺利实现。     

三甲综合医院网站院报信息呈现状况分析

以河北省22家三级甲等综合医院网站为调查对象,对医院网站院报信息中重点学科信息存在方式、更新情况、内容呈现状况进行分析,阐述院报信息在医院网站呈现的意义及各种改进措施,以促进医院网站院报信息的逐步完善。     

COVID-19疫情下医院服务区分布与隔离点设置方法的初步探讨

目的 从空间设施布局优化的角度探讨疫情下的医院服务区分布与基于服务区设置集中隔离点的方法。 方法 基于Huff模型描绘了上海市三级医院的服务区空间分布;以最大化覆盖率为目标,采用位置分配模型预测医院选址的优化布局,设置潜在的候选位置。 结果 在上海市可收治病例的三级医院中,中心地区医院密度高;城乡医院服务区空间分布差异明显,郊区医院的服务区面积大;优化配置布局的结果显示,可在松江区中心新增1家医院,在浦东新区中间区域增加适量医院。 结论 结合医院服务区分布,隔离点可以设置于各街道中与所属医院相近的位置,明确出现病例时各个隔离点对应送往的医院。优化布局建议在松江区和浦东新区增加三级医院。     

三级甲等医院微信公众平台建设现状分析

以河南省24家三级甲等医院为研究对象,从医院基本信息、就医服务、健康教育和病历信息开放程度等方面调查微信公众平台建设应用情况并进行分析,阐述目前存在问题并提出建议,包括利用微信平台促进医院文化建设、增强医患互动以提高患者依从性、开展个性化健康教育等。