健康体检质量管理模式的建立与实施

随着社会的进步、人类知识的积累,健康管理行业和学科应运而生,而且近年来人们对健康体检需求量的增大和体检质量要求的提高,基于此,改革开放以来,南方医院充分发挥综合性大医院的优势,较早地开展了健康管理服务,探索出一套运用循证的理论、综合多学科的管理方法,对个人或团体健康信息采集的各环节进行全程质量监控的健康体检质量管理模式。     

三级医院健康体检团体客户满意度影响因素分析△

目的：分析三级医院健康体检团体客户满意度影响因素,为进一步做好健康管理服务、提高客户满意度提供参考。方法：对南京医科大学附属苏州医院、苏州市立医院北区苏州市健康管理（体检）中心2020年三季度2 709名健康体检团体客户进行问卷调查,回收有效问卷2 529份,对问卷数据进行探索性因子分析和结构方程模型分析。结果：健康体检团体客户满意度影响因素有4个：体检服务、体检质量、体检隐私、体检套餐,他们的影响力（权重）分别为33.276%、28.771%、20.378%、17.574%。结论：积极改进体检服务、体检质量、客户隐私、项目套餐,有助于提高健康体检团检客户满意度。     

循环式PDCA管理模式在健康管理精细化质量控制中的应用研究CSCD

为强化健康管理学科的规范化、标准化、精细化和同质化的全面质量管理,促进健康管理核心竞争力。通过对健康体检人群实施常规质量控制与循环式计划(P)、执行(D)、检查(C)和处理(A)管理模式,比较分析常规质量控制与循环式PDCA管理模式的差异化,探讨循环式PDCA管理模式在健康管理质量控制中的应用价值。实施循环式PDCA管理模式及时发现问题,不断持续改进后,核心制度落实率、医疗质量控制率、体检流程优化率、体检报告优良率、医疗设备完好率、安全体检率、危急值报告率、受检者满意度、健康教育率、检后医疗服务率、随访观察率等质控指标均得到显著提高;院内感染率和不良投诉率均显著下降。因此,循环式PDCA管理模式对健康管理高质量发展具有重要促进作用。     

“管理是服务”理念在体检工作中的应用

以“管理是服务”理念进行健康体检对提高健康体检质量、效率和效益是十分可行和有效。     

在健康体检中开展健康管理

随着社会发展,生活水平的提高,健康教育的开展,人们越来越关注身体健康,健康体检也越来越被人们所重视。体检是手段,健康管理才是目的 ,体检只是健康管理的第一个环节,在健康体检同时进行健康管理,能够引导和帮助他们树立新的健康观念,通过对体检结果的信息收集,开展风险评估,制定饮食、运动和生活方式等干预措施,进行健康管理,健康干预,以提高人群的健康水平。     

健康体检全过程联动管理流程再造经验分享

成都爱康国宾体检医院有限公司管理部在2017年对医院管理工作中发现的质量管理问题,从2018年开始,通过医院健康体检检前、检中和检后质量管理工作流程再造,引入了健康体检联动管理思维,经过执行、检查和改进,提高了体检质量。     

我院体检中心健康筛查及管理技术的集成

本文重点介绍为全方位扩展并完善体检前、检中到检后服务的健康管理,我中心集成多种适宜的健康筛查技术,简化体检流程,自主研发或引进数字化、人性化、多样化的健康体检和管理技术,以提高居民的保健意识及生活质量。     

医院体检中心健康管理一体化服务模式要点和实施方法探讨

目的:探讨医院体检中心健康管理一体化服务模式实施效果和实施要点。方法:选择2018年7月至2019年6月在本院体检中心体检的受检者作为研究对象,其中2019年1月至2019年6月实施一体化健康管理,为观察组;2018年7月至2018年12月未实施一体化健康管理,为对照组。观察两组体检者体检时间、体检质量、体检服务态度、体检满意度评分、体检后3个月肥胖、高血压、糖尿病、高脂症等控制率。结果:观察组体检时间低于对照组,差异有统计学意义;观察组服务态度、体检满意度和体检质量VAS评分均高于对照组,差异均有统计学意义。两组体检者肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等发生率相比较差异均无统计学意义。观察组肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等控制率均显著高于对照组,差异有统计学意义。结论:医院体检中心健康管理一体化服务可提高体检质量,改善健康干预效果,信息化支持是实现健康管理一体化的重点环节。     

健康体检数据整理分析思路及实践体会

当前,随着健康管理学科的迅速发展,体检机构的信息化建设已成为在健康体检中提高工作效率,保障体检质量,实现资源共享,开展科研,推进健康体检向健康管理过渡的有效手段和技术。体检中心只有充分重视和加强信息化建设,才能使健康体检数据得到充分有效利用,开展有针对性的课题研究,延伸体检后的健康管理服务。     

建设健康体检质量控制中心的实践与思考

作为健康管理学科体系重要组成部分，我国健康体检行业蓬勃发展，健康体检机构数量急剧增多，市场竞争日趋激烈，卫生行政部门和受检者日益重视健康体检质量。国家卫生部于2009年颁布了《健康体检管理暂行规定》，要求各级卫生行政部门和体检机构都要建立质量控制体系和组织。     

《健康体检主检医师培训指导手册》正式出版

由北京健康管理协会组织专家编写的《健康体检主检医师培训指导手册》由北京出版社正式出版发行。本书通过主检医生岗位描述和工作要求、体检综合技能、健康体检质量管理与质量控制、健康管理综合技能、体检医疗风险与纠纷防范和法律法规节选六个篇幅，全面地对主检医生岗位所需要的基本知识和技能及相关问题进行了阐述，具有很强的专业指导性。     

浅谈健康体检服务中的健康管理

随着人们自我保健意识的不断提高,健康体检正逐渐成为人们预防保健的主要方式之一,完善的健康管理是不可缺少的重要部分.通过在健康体检服务中对健康管理的认识和分析,结合实践工作体会和社会发展趋势对体检服务与健康管理的实施进行探索和思考.     

社区人群健康干预与管理探讨

健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程,提供科学的健康指导、健康生活方式的干预、调动其自觉性和主动性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果,保护和促进人类的健康,真正达到预防疾病的发生,提高生命质量,降低医疗费用的目的.健康管理包括:健康体检、健康评估、健康促进和健康服务4个部分.     

结合体检服务探讨亚健康人群的健康管理模式

以健康体检为基础,对人群亚健康现状与亚健康人群健康需求进行分析,提出正确认识健康管理,提升健康体检内涵。针对亚健康人群实施健康管理的迫切性和必要性,结合健康体检与临床预防的实际工作探讨了亚健康人群健康管理的基本模式和实施操作,为新形势下医学服务形式的扩展提出有益的探索。     

健康体检后的个案解读

健康体检报告个案解读（以下简称个案解读）是体检医生、受检者共同对体检结果的接受认可、交流沟通的过程,它包括体检报告的移交、阅读、答惑解疑、专项讨论、趋势分析等。目前,健康体检中心仍是健康管理的主体,从健康体检报告人手,认真组织个案解读服务,向受检者提供健康咨询、指导及对健康危险因素的初步干预是“健康管理”化抽象为具体的第一步,是不断延伸健康体检管理平台,完成健康体检中心向健康管理中心转型提升的发展趋势。     

健康体检发展需观念的改变

本案从医院疾病管理、健康体检及健康管理等方面进行了论述，对于医院健康管理与健康体检未来发展有积极的指导作用。笔者认为，观念上根本性的改变是今后健康体检发展的基础和关键。     

健康管理中心护理服务礼仪管理的探索与实践

本文在阐明传统体检与护理礼仪服务的基础上,认为护理服务礼仪是健康管理中心工作的重要内容,应强化护理人员的规范化培训和体检中的健康教育,规范服务礼仪,不断提高服务水平和质量,为体检者的健康保驾护航。     

健康管理在健康体检中的作用

随着社会的进步和人们生活水平的提高,人们的自我保健意识不断提高,对健康的渴求也更加强烈.随着健康消费市场不断扩大,体检服务应势而生,如何使健康产业健康体检更具科学化、规范化及标准化,这就需要应用健康管理来使体检服务进一步完善.     

医院体检机构开展健康管理服务体系的构建

目的探讨健康管理在医院体检机构中的应用。方法从健康管理的必要性、健康管理服务体系的构建与实施三个方面讨论运作的方式。结果初步形成以健康体检为基础的医院健康管理服务体系。结论医院体检机构建立以健康管理为核心的服务体系，有利于学科的长远建设；体检时实施健康管理是慢性病预防控制的最佳切入时机。     

精细化管理在健康体检中的应用

总结精细化管理在健康体检工作中的应用,进一步规范服务流程,提高体检质量.本中心坚持"以客户为尊,以质量为重"的服务理念,注重精细化管理,关注健康体检的各个环节,优化体检流程,不断提高服务质量,满足人们日益增长的健康服务需求.