基于广义热点投诉基站的投诉量压减方法

目前针对广义投诉分析无法有效与的网元比如基站联合,常常会发生网络总体指标较好而投诉却不见好转的情况。如何将用户投诉与基站相关联,从而将投诉基站和网络运维有效的结合并进行投诉量压降就显得很重要。该成果主要的算法、方法和模型有：基于用户居住地和工作地驻留小区的识别方法、热点投诉基站的判定标准的制定、智能化方案输出工具的开发以及“红橙黄蓝”机制的设计。通过本成果极大的提高了投诉处理效率和效果,提高投诉处理准确度,减少处理投诉人员的处理成本,取得良好的经济效益。     

进口奶粉质量比国产奶粉更好吗

自2008年三聚氰胺事件以来,不断曝光的国产奶粉安全事件使许多消费者成为进口奶粉的拥趸。在大城市的超市卖场,进口奶粉占据了货架最显眼的位置,许多人还纷纷加入海淘大军,通过各种渠道将世界各地的奶粉带回国内。与众多妈妈们千里迢迢从国外采购奶粉的热情相比,国产婴幼儿配方乳粉备受冷落。那么,目前国产婴幼儿配方乳粉的质量究竟如何?与进口乳粉相比是否还有差距?上海市食品药品监督管理局食品生产处处长助理宋庆训表示:"从整体上看,国产奶粉和进口奶粉在质量上没有什么区别,尤     

宣传假冒伪劣消防产品辨别知识

3月12日,广西壮族自治区防城港市港口区消防救援大队面向社区、市场群众发放消防宣传资料、安全知识读本,为群众讲解如何预防火灾等消防常识。同时,消防指战员教授过往群众怎么识别灭火器、消火栓箱、消防应急照明灯具等消防器材的伪劣及注意事项,并详细讲解如何辨别假冒伪劣消防产品的方法,还告知过往群众一定要高度重视消防安全,对发现的假冒伪劣消防产品,可拨打“96119”进行举报投诉。     

有线电视用户投诉管理软件的应用与操作

有线电视是一种现代媒体,同时又是一个面向社会的服务行业,它已经成为人们日常生活中不可缺少的必需品。当有线电视用户因故不能正常收视电视时,首先想到的就是向电视台投诉,而且用户都希望能尽快得到服务。电视台为了及时向用户搞好服务,一般都     

质检总局热线受理玩具质量投诉

据国家质检总局信息，质检总局缺陷产品管理中心于4月1日起正式开通缺陷产品召回管理网以及新的电话投诉中心．以受理消费者更为广泛的产品投诉。     

“PCBA组装生产技术管理”实训讲座

课程背景 前言：工商业界中的竞争发展，在负面上带给许多企业的是越来越薄的利润，更忙碌的工作，不断的客户投诉，以及供应商越来越多的质量和交货问题。在工厂内部，每天的生产问题会议或大量的邮件似乎占有管理人员所有的工作时间，使我们无法静下心来好好的分析整体局势和最有效的解决问题。‘救火’的工作似乎占有了所有的资源。除了抱怨其他部门或人员的效率和工作质量问题外，好像没有什么‘防火’的行动。而在对外工作上，客户好像要求越来越多，甚至挑剔和不合理。供应商一边说自己是世界一流，一边却不断输出‘问题’材料或服务，甚至将问题的源头和责任推到用户身上…     

工程建设项目招标投标投诉制度探微

我国工程建设项171招标投标投诉处理的有关制度仍然很不完善，主要从投诉受理前置程序、投诉受理制度、投诉处理程序、投诉处理决定执行4个方面进行了探讨。在投诉受理前置程序方面，经过分析后提出了“提倡质疑、质疑备案（告知）”的观点；在投诉受理制度问题中，主要讨论了不予受理和通过其他渠道进行投诉的问题；在投诉处理程序的分析中，主要指出了回避、调查取证等制度存在的不足；在投诉处理决定执行方面，对重新评标与重新招标的关系、设立评标纠错程序、重新评标中潜在的监管权与评标权的冲突3个问题进行了分析。     

GSM公众网受医用设备干扰案例

2006年6月初．我处收到中国移动宁波分公司和中国联通宁波分公司的干扰紧急投诉：在市中心三江口至天一cBD地块区域．所有GSM基站均间歇性地受到严重干扰。某基站发生干扰时．在通话路掉线、基站上行完全阻塞．该站进入瘫痪状态．用户投诉众多。     

无线监视系统对GSM的干扰

2004年8月20日,浙江省湖州市无线电监测站接到湖州联通公司的干扰投诉,反映其G网用户在安吉递铺地区打电话掉线率高,通话对方无法听清用户的声音,严重影响了GSM手机用户的正常使用,希望我站帮助尽快排查干扰.