精准识别关键问题,快速提升移网用户满意度

针对江苏联通移动网络用户满意度相对落后的现状,江苏联通对低感知用户进行深度剖析,精准识别关键问题,将移动网络五大类问题作为主要矛盾进行重点攻坚,从问题分析、方案制定、动作实施以及效果检查等多维度制定全流程的问题管控措施,通过开展"U悦"行动推进方案落地,力争实现移网用户感知提升和移网满意度评分提升的目标.     

老年人医疗保障满意度影响因素分析——基于中国社会状况综合调查(CSS2017)数据

本文基于中国社会科学院"中国社会状况综合调查"(CSS2017)数据,运用Logistic回归分析老年人医疗保障满意度影响因素.结果显示:老年人对医疗保障满意度处于中等偏上水平(x?=6.21),45.5％的老年人表示医疗支出压力大;社会支持变量显著影响老年人医疗保障满意度,家庭经济状况好、家庭关系状况好、社交生活状况好、居住环境好、医疗支出压力小会显著提高老年人对医疗保障的满意度;政策保障变量显著影响老年人医疗保障满意度,无养老保险、无医疗保险、无城乡最低生活保障、医疗就诊满意度低、医院信任度低、医疗保障公平度低会显著降低老年人对医疗保障的满意度.得出结论:社会支持与政策保障是影响老年人医疗保障满意度的重要因素.因此,为了更好地提高老年人医疗保障满意度,政府应提高老年人医疗保障政策水平,发挥老年人社会支持的作用.     

湖南:出台八条断然措施 坚决筑牢食品安全防线

近期,湖南省食品安全委员会办公室印发《湖南省落实食品安全“四个最严”若干措施》的通知,出台八条断然措施,全面压实各方责任,坚决筑牢食品安全防线。通知指出,近年来,在各级各有关部门的共同努力下,湖南省食品安全(含食用农产品质量安全)形势不断好转,公众对食品安全的满意度稳步提升,但仍有一些地方和单位对食品安全的重视程度不高,责任落实不到位,食品安全事故和负面舆情事件时有发生。     

质量管理体系内部审核有效性提升措施

近年来,以顾客为关注焦点,建立质量管理体系并持续改进,已经是企业生存和发展的必要条件。在企业质量管理体系运行过程中,难免会出现问题,而内部审核是发现和解决问题并提高企业市场竞争力的一种有效手段。1质量管理体系内部审核的意义内部审核有助于质量体系问题的发现和改进。     

明胶海绵止血材料在产后止血护理中的应用

探讨产后止血护理中明胶海绵止血材料的应用。选取2020年2月至2021年2月产后大出血患者100例，依据止血材料分为明胶海绵组、聚乙烯醇（PVA）颗粒组2组，各50例，统计分析两组患者的一次栓塞成功情况、血压、血红蛋白水平、平均出血量、平均止血时间、再出血情况、并发症发生情况、满意度情况。结果表明：明胶海绵组患者的一次栓塞成功率100.00%，高于PVA颗粒组88.00%(P<0.05)。护理后，明胶海绵组患者的收缩压、舒张压、血红蛋白水平均高于PVA颗粒组（P<0.05）。明胶海绵组患者的平均出血量少于PVA颗粒组（P<0.05），平均止血时间短于PVA颗粒组（P<0.05），再出血率2.00%低于PVA颗粒组16.00%(P<0.05)。明胶海绵组患者的并发症发生率18.00%低于PVA颗粒组42.00%(P<0.05)。明胶海绵组患者的满意度96.00%高于PVA颗粒组74.00%(P<0.05)。     

加油站经营管理中提升顾客满意度的策略探讨

中国油品市场的竞争异常激烈,加油站要提高自身的竞争力,就要转变竞争模式,改变原有的产品竞争转向服务竞争,通过为顾客通过提供优质的服务获得资源。顾客资源是加油站提高经济效益的重要资源。因此,要对于顾客高度关注,通过优质的服务提升顾客的满意度,完善加油站的经营管理,以推进加油站更好地发展。本论文针对加油站经营管理中提升顾客满意度的策略展开研究。     

基于动态参考依赖的消费者选择意向研究

预测在线消费者选择意向以便为其提供有效的推荐建议已成电子商务领域消费者决策支持系统的核心问题之一。选择意向是一个融合经济、心理等多重因素的行动反应,如何对其进行测量是学术界研究的热点。为此,构建一套消费者满意度指标,将影响的属性进行分类,进而提出基于动态参考依赖的消费者满意度分析法。在该方法中,首先建立不同类型属性的动态参考依赖函数;其次,建立对应类型属性的边际满意度惰性函数,同时给出属性权重及总体满意度的算法;最后,通过对去哪儿旅行网站2400条消费者实验样本数据进行分析,结果验证所建边际满意度惰性函数的预测准确性。此外,对单属性分析发现,目的地与酒店距离对消费者决策影响最大。     

地中海贫血孕产妇应用护理干预模式的效果分析

目的:探究护理干预模式应用于地中海贫血孕产妇的临床效果。方法:研究对象全部选择2017年1月-2018年4月在本院进行产检直到本科分娩的236例地中海贫血产妇,按照不同护理干预方式分成两组,即干预组(n=118)和常规组(n=118)。常规组患者开展普通孕期护理,基于此干预组则开展护理干预模式,将临床效果进行分析对比。结果:两组剖宫产、重型地中海贫血患儿、母乳喂养、产后一周情绪低落、伤口愈合不良及护理满意度比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:护理干预模式用于地中海贫血孕产妇临床效果较好,有助于降低剖宫产率,提高人口素质,促进护理满意度提升。