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静脉输液是儿科临床治疗的重要手段,是护理工作中不可缺少的一项基本技术操作。静脉输液是一种强烈的应激原,常导致患儿产生恐惧、紧张、焦虑等心理应激反应,不仅对患儿的生理、心理产生影响,而且给护理工作带来了很大的困难,一定程度上降低了一次穿刺成功率[1]。如患儿与医护人员配合不佳可降低医护人员的工作效率,增加护患矛盾。 相似文献
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人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的服务护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着服务理念的转变,输液护士不能只是机械地操作,而更要注重"以人为本"的整体护理[1]。我院将人性化服务运用到输液操作前、操作中、操作结束后,并实施了从服务语言、服务行为、服务流程、服务环 相似文献
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