城市燃气经营企业的“大客服”理念

分析城市燃气经营企业的特殊性以及客户服务特征和关系的基础上,提出城市燃气经营企业的“大客服”理念,阐述其基本内涵.以风险为导向的安全管理,以客户需求为导向的服务管理,以价值传递为路径的企业文化建设为“大客服”理念落地的关键.     

多电机拖动皮带输送机恒压频比控制变频器

在变频器驱动多机拖动皮带机系统中,一个重要的问题是如何解决系统中各个电动机的功率输出平衡。本文介绍了一种基于恒压频比控制型的多机拖动皮带机变频器。变频器采用主从控制模式,通过对各自有功电流做闭环控制来实现对其输出频率的调整。变频器的输出电压按照恒压频比控制方式,保证了电机气隙磁通的恒定,最终能够达到各个电动机输出功率一致的目的。通过现场的成功应用,证明了恒压频比控制型多机拖动皮带机变频器的有效陛和实用性。     

高性能送丝调速系统的研究——采用功率MOSFET的PWM调节器

本文对PWM开关调速方式进行了研究,介绍了一种采用功率MOSFET的送丝调速系统。其结构简单,运行可靠,具有优良的动、静态品质。     

探索建设项目审计新模式

近年来，随着深圳市天然气时代的来临和对外投资速度的加快，深圳燃气集团股份有限公司（下称深圳燃气）建设项目投资规模增长迅猛，07年已达8．27亿元。建设程序的规范性和建设成本控制的有效性，直接关系到集团的经济效益，关系到天然气销售价格的确定，与广大市民的利益息息相关，因此，建设项目投资受到集团领导的高度重视，也是内审部门的重点工作之一。[第一段]     

现代燃气企业内部审计创新与风险控制

近年来，随着国内城市燃气市场逐渐放开，国内城市燃气事业发展迅猛。一些早先发展起来、具有相当实力的大型城市燃气企业都纷纷抓住城市能源结构调整升级，推广使用天然气的大好契机，走出本土，积极进行跨区域并购重组，全力角逐各地城市燃气项目。但与此同时，企业内外所面临的各种风险也明显加大。如何有效地进行风险控制和管理，已成为现代燃气企业必须面临的课题。作为现代燃气企业最为重要、最为有效的风险控制机制之一，内部审计必须适应企业发展需要，在审计方法、手段和审计范围等方面进行全方位的创新，才能为企业的持续、健康发展发挥保驾护航的作用。     

以客户需求为导向的服务改善机会分析

本文根据客户需求的一般属性和管道燃气客户的行业属性特点,应用卡诺模型和三环六步法分析工具,建立需求层次模型,分析客户需求现状和满足度情况;利用四象限图划分不同需求层次的改进重点分布图,寻找服务改善机会,为企业制定年度重点服务工作和过程改进体系提供重要参考依据。促进良好服务改善促进机制形成,是以客户需求为导向的管道燃气优质服务模式从理论探索迈向实践的重要内容和标志。     

在Java环境下显示Windows元文件

分析了Ｗｉｎｄｏｗｓ元文件的格式,在此基础上介绍了如何将Ｗｉｎｄｏｗｓ元文件在Ｊａｖａ环境下显示出来的方法,并通过实例给出了相应的转换程序。