读者满意度及其提高策略探析

提高读者满意度是高校图书馆服务工作的关键所在。本文在总结图书馆读者满意度内涵的基础上,分析了文献资源的丰富程度和可获取性,信息系统界面友好程度及响应速度,馆员的服务态度、能力和水平等因素对图书馆读者满意度的影响,并就如何提高探讨了若干对策。     

试论发展图书馆文化的努力方向

图书馆文化是图书馆建设的重要环节,是大学校园文化的重要组成部分。图书馆文化对读者的教育和熏陶作用,对内部员工的激励作用,对校园文化的促进作用,在当今时代表现的越来越突出。所以我们必须致力于把图书馆建设成为资源更为丰富、更高品质的文献信息中心,把图书馆布置成更有文化品位的神圣殿堂,把图书馆建设成为更有高亲和力的和谐家庭,同时发展用户教育体系以提高用户信息获取能力也是图书馆必须努力的方向。     

图书馆文化与创新

叙述了图书馆组织文化建设的基本内涵,分析了长期以来影响图书馆持续创新的障碍因素,阐明了创新图书馆文化建设的切入点,并对培养创新型组织文化,推进图书馆持续创新,构建图书馆新形象提出了几点建议。     

网络用户信息查寻行为研究

研究网络用户信息查寻行为,对于提高网络数据库资源的利用效率具有十分重要的意义。本文从网络用户信息查寻行为的概念和特点入手,探索总结了影响网络用户信息查寻行为的因素,并在此基础上提出了网上用户信息的查寻模式。