运用内部营销理论构建高校图书馆服务文化

剖析图书馆服务文化的内涵及内容层次,分析内部营销对高校图书馆服务文化的服务价值观的形成、服务文化的内部传递和减弱服务文化制度变革阻力的作用,应用内部营销的方法对高校图书馆服务文化的精神层、制度层、行为层和物质层的塑造进行策略探讨,力图构建“以师生为本”的高校图书馆服务文化。     

人肉搜索及其对竞争情报工作的启示

通过对人肉搜索概念、流程、特征的分析,认为人肉搜索是一个典型的信息挖掘动态过程,通过对信息的反复求证与辨伪,最终实现信息价值的增值,与竞争情报工作有相似之处.并从技术平台、信息搜索、信息挖掘的角度对人肉搜索与竞争情报进行比较分析,认为竞争情报工作要注重情报的全民共建,弱信号的识别与发现,有效互动与反馈机制的建立,并通过...     

近五年我国重点高校情报学硕士论文研究分析

本文主要选取我国985、211高校的有关情报学硕士学位论文的关键词为研究对象,综合运用共词分析法、聚类分析等情报学研究方法来确定近五年我国重点高校情报学的研究方向热点,针对他们对当前的研究热点以及对未来情报学的发展趋势进行分析,找出优势,提出不足.也可为非重点高校的情报学硕士专业的研究方向提供引导,从而从整体上促进我国情报学硕士专业的良好发展.     

PKM工具在远程教学知识共享中的应用

分析远程教学中知识共享的障碍及现存的问题,通过提出将个人知识管理（PKM）工具引入现代远程教学中,采取一系列的具体应用措施与整个远程教学活动紧密结合,从而有效地改善目前远程教学知识共享所存在的问题,以解决远程教学中知识共享的迫切需要与知识共享障碍之间的矛盾。     

我国图书馆读者投诉处理工作管理探析

文章调查我国图书馆读者投诉管理现状,论述读者投诉在服务补救、客户权益维护、全面质量管理等方面的意义,提出了建立图书馆读者投诉协调组织机构、组织专题学术研究、制定行业标准、进行人员培训和构建评估体系等实施的举措.     

从服务成本视角看图书馆建筑设计

<正> 从图书馆服务成本的视角解析图书馆馆建筑设计的经济性原则,指出图书馆建筑的经济性不仅体现于图书馆建筑工程本身,也体现于对读者服务与管理成本的影响方面:提出统筹读者服务区与管理办公区、统筹服务效率和绿色经营、统筹实体典藏服务与虚拟典藏服务等观点,强调优化图书馆建筑结构设计和降低读者服务与管理成本的关系。     

国内基于本体的知识管理研究进展分析

以2003～2012年10年间国内基于本体的知识管理研究论文为研究对象,分别从论文的年代、作者、关键词等方面进行统计分析,并进一步对该领域的研究现状及热点进行回顾与总结。     

旅游市场信息不对称与图书馆服务研究

随着我国大众旅游的逐渐兴起、推广,信息不对称现象及其影响在旅游市场中越发显现。从分析旅游市场信息不对称状况出发,指出图书馆在旅游信息服务中的优势,阐述了图书馆改善旅游市场信息不对称状况的对策。     

新生代农民工信息素养现状及影响因素研究

在信息化时代,新生代农民工信息素养是国民信息素养的重要组成部分。本文通过问卷调查与统计分析相结合,从信息意识、信息知识、信息能力、信息道德四个方面探究其信息素养现状,从性别、年龄、受教育程度等六个方面进行差异性分析,并进一步探究其影响因素,以期能在一定程度上提高新生代农民工信息素养水平提供参考。     

基于FCA和异构资源融合的本体构建研究

[目的/意义]单一资源构建本体存在概念完整性和语义关系完整性的局限,为了满足用户对资源检索的个性化需求,综合FCA和异构资源各自的优势,采用异构资源构建本体的手段克服单一资源的局限。[方法/过程]以主题词表和Folksonomy数据集为数据源,各自构建形式背景,通过并叠置运算获得异构资源的形式背景,转换成概念格,从概念格中抽取概念模型,使用protégé工具和OWL语言构建实验本体。[结果/结论]通过词重率、增词率、漏词率3个参数,评估实验本体构建效果。实验结果表明,融合的本体有效地丰富了概念和概念间关系,比单一资源构建的本体更具有优势,为本体构建提供了一种新的可行方案。