我院450例门诊用药咨询调查分析

目的：总结分析我院门诊用药咨询状况,促进临床合理用药,提高我院药学服务质量。方法采取回顾性统计分析方法,按照咨询人群、咨询内容、咨询药物种类进行统计分析。结果咨询人群多数为患者或其家属（47．33％）,咨询内容多样,其中以用法用量者较多（23．33％）,咨询的药物种类以抗菌药物居多（24．00％）。结论药物咨询为提高医疗质量发挥重要作用,有利于提高患者用药的依从性,保证用药安全有效。     

我院药物咨询服务的开展与思考

目的提高药学服务质量，更好地为患者服务。方法收集整理门诊药物咨询资料200例进行分析。结果咨询内容以药物的用法及疗效居多（29．00％），其次是药品不良反应（22．50％）。结论开展门诊药物蕃询为阻止不合理用药及对药物安全性预警起到了积极作用，并能提高患者的用药依从性。     

我院600例门诊药房药物咨询分析

目的改进门诊药房药物咨询工作,提高药学服务水平。方法收集医院2009年12月26日至2010年12月25日门诊药房药物咨询记录600例,按咨询的药物类型和咨询内容以及不同的给药途径进行总结分析。结果消化系统药物和解热镇病药物、抗菌药物咨询比例最高,分别为19．00％,11．67％,10．83％;咨询内容中以药物作用与疗效和用法用量咨询最多,分别占27．67％和22．17％;咨询的药物剂型以口服制剂咨询的最多,占67．33％。结论门诊药物咨询服务仍有待改进。     

410例临床用药咨询分析

目的 开展临床用药咨询工作，便于药师与患者交流，使患者掌握科学合理的服药方法，促进药师提高专业技术水平。方法 收集2000年6月－2001年7月410例门诊患者用药咨询记录进行比较分析。结果 详细药物咨询占总咨询数的53．41％；在详细药物咨询中，询问药物的作用用途占30．00％，以心脑血管病用药咨询最多，占29．51％。结论 开展临床用药咨询是临床药学的重要内容，也是医药药学发展的必然趋势。     

我院门诊开展药物咨询工作的回顾性分析

目的探讨我院门诊药物咨询情况,促进我院药学服务工作的全方位开展。方法对我院350例门诊药物咨询资料进行回顾性分析。结果咨询人群中以患者居多,占79.3%。药物咨询内容比较广泛,其中包括:用法用量35%,不良反应29.55%,药物相互作用22.27%,药物适应证9.10%。结论药物咨询是临床药学服务的重要内容,开展药物咨询体现了"以患者为中心"的理念,同时也可提高药学人员专业知识,医院应重视药物咨询工作的开展。     

248例药物咨询服务的分析和体会

目的：分析我院药物咨询情况,以改善药学咨询服务质量,促进合理用药。方法：收集整理我院2013年上半年共248例药物咨询记录,对咨询药物、咨询内容及人群进行分析。结果：咨询内容以药物的用法用量居多（29.03％）,其次是特殊人群用药（13.71％）,所咨询药物中抗感染药物占主要部分（25.40％）。结论：开展专业化的药物咨询是临床药学工作的重要内容,有助于加强沟通,提高患者用药依从性,促进合理安全用药。     

410例临床用药咨询分析

目的 开展临床用药咨询工作，便于药师与患者交流，使患者掌握科学合理的服药方法，促进药师提高专业技术水平。方法 收集2000年6月～2001年7月410例门诊患者用药咨询记录进行比较分析。结果 详细药物咨询占总咨询数的53．41%；在详细药物咨询中，询问药物的作用用途占30．00％，以心脑血管病用药咨询最多，占29．51%。结论 开展临床用药咨询是临床药学的重要内容，也是医院药学发展的必然趋势。     

我院用药咨询情况分析

目的：探讨用药咨询在促进医院合理用药、提高医疗工作质量中的作用。方法：回顾性分析我院2000-2006年用药咨询记录，按照咨询服务对象、咨询方式、咨询内容进行列表分析。结果：医护人员咨询占24、1％，患者及家属咨询占75．9％；窗口咨询占76．3％，电话咨询占23、7％；咨询内容以药理作用与用途、用法用量、药物选择与评价、药物不良反应、药物相互作用为主，分别占咨询总数的14、36％，15．53％，14、24％，8．15％和9．46％。结论：开展用药咨询有助于医、药、患三者的沟通，提高药学服务质量，拓展药学服务内涵，促进合理用药，提高医疗工作质量，增强医院竞争力。     

上海交通大学医院院附属新华医院崇明分院门诊药物咨询服务工作的现状调查分析

目的：了解我院门诊药房的药物咨询情况,提升门诊药房的药学服务水平,促进临床合理用药。方法：对我院2012年12月至2014年4月药物咨询室的咨询记录进行回顾性分析。结果：咨询者年龄以50岁以上为主,占44.80％;咨询者以患者及其家属居多,占90.90％;咨询的内容广泛,以用法与用量为主（占50.50％）,其次为不良反应（占11.75％）;咨询的药物类型主要有循环系统用药（占23.70％）,其次为抗感染用药（占22.90％）以及皮肤科用药（占21.60％）。结论：开展门诊用药咨询服务,有助于提高药学监护水平,促进临床合理用药。     

1238例门诊药物咨询回顾性分析

目的：了解大理州第二人民医院（以下简称“我院”）门诊药物咨询情况,以期提高临床药学服务质量。方法：对我院2011年3月—2014年3月1238例完整药物咨询资料进行回顾性分析。结果：我院门诊药物咨询,以窗口咨询为主（1019例,占82.31％）,以电话咨询为辅（219例,占17.69％）;以患者咨询为主（980例,占79.16％）,且以＞60岁的老年人居多（741例,占59.86％）;咨询的问题包括用法与用量（493例,占39.82％）、药物相互作用（193例,占15.59％）、不良反应（114例,占9.21％）等。结论：开展药物咨询,对指导患者安全、有效用药具有重要意义,同时,我院药物咨询问题涉及面较广,药师需进一步提高专业水平。     

基层医院门诊药师开展主动药学服务的实践与体会

目的:探讨基层医院门诊药师开展药学服务的方法。方法:回顾我院药师在门诊开展药学服务的情况,总结具体内容和模式。结果与结论:药师在门诊开展主动药学服务切实可行。门诊药师可从处方审核、用药咨询、静脉用药监护等方面开展工作,为医师、护师、患者三方提供即时的、直接的药学服务。     

我院处方评价及结果分析

目的：完善处方评价制度,促进我院临床合理用药。方法：依据2007年5月1日实施的《处方管理办法》,随机抽取我院2007年5月～2008年12月门急诊处方2000张,并随机抽取小儿科、老年病科、呼吸科病区出院带药处方500张,运用Excel进行统计分析,对不合理处方和专科用药进行评价。结果：我院门急诊处方合格率88.7%,小儿科病区、老年科病区、呼吸科病区处方合格率分别为98.5%、97.0%、99.0%;不合格处方中处方前记占36.7%,处方量超过7（3）天未写原因占28.8%,配伍禁忌占12.8%,相互作用占不合格处方的9.7%,禁忌用药占不合格处方的6.6%。结论：我院抗菌药物、注射剂、基本药物等使用相对比较合理,配伍禁忌和药物相互作用应该得到重视,有待临床医生和临床药师的共同努力,提高我院合理用药水平。     

2013年我院门诊药物咨询情况调查分析

目的调查分析2013年本院门诊药物的咨询情况。方法在本院门诊药房选取120例患者的咨询记录,对咨询的内容与咨询药物的种类等患者关注的方面进行调查分析。结果皮肤科药物在门诊药房中的咨询比例（34.17%）明显高于老年病常用药的咨询比例（3.33%）,同时,在门诊药房咨询药物用法用量的比例（39.17%）明显高于咨询药物有效期所占的比例（2.50%）（P〈0.05）。结论在医院门诊专门设立关于药物咨询的窗口,能够使患者以及医务人员更加了解药物的使用情况,使药物使用服务的质量得到提高,满足人们的要求。     

2009年我院门、急诊处方分析

目的：调查我院2009年门、急诊处方用药情况。方法：抽取我院2009年门、急诊处方约3万张进行分析。结果：不合理用药处方占调查处方的9.4%,主要表现在处方格式不规范和抗菌药物使用不合理等方面。结论：我院门、急诊用药基本合理,但仍需要进一步加强干预和跟踪工作力度。     

门诊药房开展药物咨询工作浅析

目的：促进合理用药,提高医疗质量。方法：收集、整理我院2007—2008年1581例门诊药物咨询资料进行比较分析。结果：药物咨询对象以患者为主,咨询药物以抗生素为主,咨询内容以用法用量、不良反应、药理作用为主。结论：药物咨询对促进合理用药和减少药品不良反应的发生具有积极的现实意义。     

811例门诊药物咨询回顾性分析

目的分析门诊药物咨询情况,提高临床药学服务质量。方法对2006年3月至2008年12月811例医院门诊药物咨询资料进行归纳和总结。结果 90.75%的咨询可以立即答复;咨询药物最多的是抗微生物药物(18.50%);咨询内容广泛,主要为询问有无某种药物(26.26%),药物价格及能否使用医保(18.50%),药理作用、适应证(14.43%),用法用量(12.82%),不良反应(10.23%)等。结论药物咨询作为药学服务的新窗口,体现了以患者为中心的服务理念,为药学人员与患者提供了交流平台,可保障患者用药安全、合理、经济、有效。     

2012年柳州医学高等专科学校第一附属医院门急诊抗菌药物使用合理性分析

目的：了解我院门诊患者抗菌药物使用情况,为规范抗菌药物在基层医院门急诊的合理使用与管理提供参考。方法：随机抽取2012年1-12月我院门急诊处方20701张,按照《抗菌药物临床应用指导原则》对其中抗菌药物处方进行分析。结果：20701张处方中有4658张抗菌药物处方,抗菌药物使用率为22．5％（4658／20701）。4658张抗菌药物处方中,呼吸系统感染有2409张（占51．7％）;用药方式以单一用药为主,有4113张（占88．30％）;给药途径以口服用药为主,有2826张（占60．67％）;第2代头孢菌素使用率最高,有1110张（占23．83％）。合理使用抗菌药物处方有4206张,占抗菌药物处方的90．30％。结论：抗菌药物的用药方式、给药途径及药品选择较规范,但抗菌药物的使用率过高,仍存在不合理用药现象。     

中山市人民医院1000例药物咨询情况分析

目的：了解中山市人民医院门诊的药物咨询情况.方法：提取2010年5月至2013年5月该院门诊药物咨询记录,按照咨询对象、咨询药物类别和咨询药物内容等进行回顾性分析.结果：咨询对象以患者居多（占48.5％）,其次为患者家属（占32.1％）、医务人员（占18.2％）;咨询药物类型主要有抗感染药（占25.3％）、心脑血管系统药（占20.1％）、消化系统药（占12.8％）和中成药（占10.2％）;咨询药物内容广泛,包括用法、用量、不良反应、药理作用、使用注意事项、相互作用等为主的药物基本信息及特殊人群用药等.结论：开展药物咨询服务,可改善患者用药的依从性,促进临床安全、合理用药,提高医院药学服务质量和水平.     

某医院门诊处方不合理用药分析

目的：调查本市某二级甲等综合性医院门诊不合理用药的情况,以制定相应的措施促进合理用药。方法：采用回顾性分析,对抽查处方逐一审查,将其中不合理用药的处方挑选出来进行统计分析。结果：不合理用药处方有392张,占抽查的处方总数的2.72%,发生率较高的有：处方用药与临床诊断不相符、剂量或用法不正确、有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌等。结论：该院门诊存在一定的不合现用药现象,应采取相应措施从多方面促进合理用药。     

347例门诊药物咨询分析

目的：分析我院门诊药物咨询开展情况,为提高咨询服务质量提供参考。方法：随机抽取门诊药房2011年1～12月咨询记录,对咨询内容和咨询对象进行分析。结果：咨询内容比例由高到低排序前3位依次为：用法用量（33.72%）、作用与用途（21.04%）、不良反应（12.97%）。结论：通过药物咨询可以使患者了解正确的用药方法,避免用药差错,提高用药依从性,保证患者用药安全、有效。