急诊科危重患者医患纠纷的预防措施

急诊科是医院诊治急重症患者的场所,患者一般发病急、病情重、变化快、不可逆转性强,当危重患者病情出现紧急情况时,放在第一位的是抢救患者生命。此时患者家属心理处于一种高危状态,若患者抢救无效死亡,有些家属会认为医院抢救不力,对医疗护理技术产生质疑,在语言或行为上出现一些过激行为;有些家属则表现为哭泣、无语、表情淡漠、绝望,甚至出现轻生等行为。上述举动无疑会严重影响其他就诊患者,给医护工作带来不便,如果处理不当则可引起医患纠纷。     

对急诊科护理纠纷的防范

近年来,随着社会舆论导向及人们自我保护意识的不断增强,使得医患冲突愈演愈烈。急诊科是医院的窗口部门,也是医疗纠纷的高发地,这里急危重症患者多、突发事件多、抢救多,就诊患者社会来源复杂,护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷。笔者就急诊科护理纠纷的有效防范谈几点体会。1急诊科护理纠纷的主要原因1·1护患沟通不佳急诊患者起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,对接诊医护人员大多十分敏感。加之急诊抢救争分夺秒,医护人员与患者、家属缺乏足够的沟通时间和机会,不易建立良好的信任感和合作关系。如果护士的沟通技巧欠佳…     

急诊药房药患纠纷原因及防范措施

急诊科是医院抢救急、危、重病人的第一线，由于患者病情一般具有突发性和严重性的特点，因此患者及其家属往往心情急躁、易怒，使得急诊科容易成为医患、药患纠纷的高发场所。一般情况下，药患纠纷下不属于医疗纠纷，但若处理不当，可能会激化矛盾，不仅影响到病人的身心健康，而且还会干扰医院的正常医疗秩序，影响医院声誉，     

浅谈普外科护理安全管理

普外科是医院护理纠纷的易发地，我院普外科集普外、胸外、泌尿外科于一体，特点是病种多，急诊多，危重患者多，抢救多，术后患者引流管道多，患者病情复杂且病情变化快，治疗护理任务重，而患者家属对诊治的要求高，心情迫切，在护理上，稍有不慎，就会引起纠纷。因此，护理安全管理非常重要。现将我科的体会报告如下。     

基层护理工作中急重症患者抢救隐患及防范措施

急重症患者是指那些发病急，病情危重，危及生命需要紧急抢救的患者。护士作为抢救急重症患者的直接实施者，如何在抢救护理工作中防范护理纠纷，增强防范护理风险意识，做到尽善尽美．进行自我约束、自我保护，提高抢救护理工作中的安全性．避免出现法律责任问题已刻不容缓。本文就基层护理工作中急重症患者抢救常见隐患及防范措施作简要分析。     

儿科护理纠纷的原因分析及管理对策

在临床工作中,常常会由于各种原因导致患者对护士的护理工作不满意而引发护理纠纷.特别是在儿科,服务对象是小儿,其生命较脆弱,疾病常具有起病急、来势凶猛、病情变化快、死亡率高等特点,同时家属对儿科的护理工作提出了更高的要求.     

急诊科护理纠纷原因及对策

由于急诊科急危重患者多,突发事件多,抢救治疗多,急诊患者对医院的环境及就诊过程不熟悉,心情极易急躁,极易引起不满情绪,稍有不慎,医患双方就会发生冲突。护理工作又处于急诊抢救的第一线,在急诊抢救过程中更容易发生纠纷[1]。如何防范和杜绝护理纠纷的发生,是每位     

SBAR标准化沟通模式在急诊护理中的应用现状研究

急诊科是医院对外开放的直接窗口,是抢救危症、重症和急症患者的重要场所,在医院的医疗服务中占有重要地位.急诊科接收的患者病情往往来势凶险,病情程度难以估计,其最主要的特点就是"急",救治工作需争分夺秒,且急诊区患者人员复杂、流动快,患者病种繁多,因此急诊科护理的工作量和难度巨大.另外,一般在急诊科中患者和家属求医心切,许...     

急诊科护患纠纷的原因及预防措施

急诊科是医院的重要窗口。作为医院的一线科室，由于大多数患者起病急、病情重、病种多、病情变化快，医护人员如未能和患者及家属及时沟通，往往会造成误会，从而引发纠纷。下面分析一下护患纠纷的原因，以及采取的预防措施，以便工作中更好的为患者服务，也更有效地保护自己。     

院前急救中转运患者的体会

急诊科是医院抢救生命的第一线,面对病情复杂多变,年龄不一的各种急、危、重症疾病的人群以及被动面临的偶然和意外灾害事故所致的突发伤、批量伤患者的救治,其病情变化中交织着多种因素,是医疗护理纠纷的多发区和重灾区.而院前急救是急诊科重要的工作组成部分,院前急救的任务是提供有组织、快速、高效的救护行动,目的是抢救生命、安全转运.     

急诊科护理纠纷的发生原因及应对措施

急诊科是医院的窗口,是危急重症患者抢救中心,同时也是医院护理纠纷发生率较高的科室,护理纠纷的发生,不仅危害了公共安全,在社会上产生不良的影响,同时也给医护人员带来了一定的恐慌及不安全感。特别是近年来,人们的维权意识与法律意识进一步加强,《医疗事故处理条例》举证责任倒置司法解释出台后,患者对医疗护理行为过程的关注进一步加强,使急诊科护理纠纷的发生率呈上升趋势,因此,有必要对近年来护理纠纷发生的原因进行分析,根据高发因素采取针对性的预计措施,以减少急诊科护理纠纷的发生,维护医院和谐的治疗环境,提高患者及家属的满意度,提升医院的社会形象具有重要意义。     

急诊护患关系的冲突原因分析及对策

急诊科是医院的重要组成部分 ,是医院通向社会的窗口 ,由于急重症病人大多是遭受突然的意外伤害或病情急剧恶化而就诊的 ,病人及其家属缺乏足够的思想准备 ,在就诊过程中极易引起护患之间的矛盾与纠纷 ,常使医疗护理工作的正常秩序遭受严重影响。为了避免这些矛盾 ,使急诊科的护理工作真正做到“急病人所急、想病人所想”,现就对急诊护患关系的冲突原因分析及对策探讨如下。1　急诊抢救护患关系的冲突原因1.1　护理人员观念淡薄 :直到目前为止 ,许多护士仍有一种偏见 ,认为对急诊病人只要采取先进有效的抢救措施 ,抢救病人的生命即可 ,在紧…     

急诊急救中加强医护配合护理管理对患者抢救成功率及家属满意度的影响

急诊科是医院的重要组成部门,主要是对病情危、急、重患者进行抢救的场所,由于急诊抢救工作内容繁重、强度高,随时出现急救行为,因此,急诊抢救室急救团队需具备更高的专业性和素质.但在传统急救护理中,由于重视个人专业技能,忽视团队协作,存在急救场面混乱、医护人员责任不清、分工不明确、操作不规范等问题,容易降低抢救时效性、抢救成...     

急诊医患纠纷的防范与体会

医院是社会的窗口,急诊科是医院的窗口,24小时对外开放,是医院急、危、重症患者最集中、病种最多的科室,是抢救病人的主要场所[1].急诊患者发病急,病情严重而复杂,未知因素多,突发事件多,人员复杂,涉及面广,患者及家属对急诊诊疗要求高,就医心切,因而,急诊易发生纠纷.如何采取相应防范措施,妥善处理医患关系,消除医患纠纷,十分必要.结合本人从事急诊急救近十年来的工作体会,分析报告如下:     

神经外科护患纠纷原因分析及防范

随着医疗市场日趋成熟,患者自我保护意识增强和对医疗护理需求提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.神经外科是急、危、重症患者较集中、病情较复杂、病情变化较快、抢救任务最繁重的科室之一,对护理工作有较高的要求,护理人员稍有不慎或违反操作规程,就会导致护理差错的发生而引发护患纠纷,如何防范护患纠纷,已成为神经外科护理工作中需要重视的问题.本文谨就我科自2003年1月-2006年12月护理工作中发生的45例护患纠纷原因进行分析、归类,并提出防范对策探讨如下:     

创伤患者急救护理程序探讨

创伤是由于外来各种因素作用于人体而出现身体上或精神上的破坏和紊乱.创伤患者病情急、危重、变化快,如不能及时抢救护理.病情则急剧加重,转变为不可逆阶段而导致死亡.我科2004年5月～2005年12月共收治132例急性创伤患者.规范了抢救护理措施及护理程序,收到了良好的效果,现总结如下.     

加强与精神病患者家属的沟通减少护患纠纷

目的精神病患者在住院期间,患者与家属会根据病情不同等一定时间与家属分开,家属不同程度对患者担心、挂念等。由于一些家属对治疗、护理等方法不了解有时会产生误会,甚至发生纠纷,因此要加强与精神病患者家属的沟通,从而使护士与家属之间相互信任支持,从而达到减少护患纠纷的目的。     

急诊科护理管理中护士长带班制的效果分析

急诊科是急诊患者抢救的第一线,急诊患者病情具有急、危、重、复杂、变化快的特点,急诊科是一个风险度高、易发生纠纷的部门.急诊科也是医院的重要窗口,随着医学模式的转变,人们对护理工作提出了更高的要求,护理质量直接影响医院的声誉.我科于2010年5月改变了管理模式,向全院各个科室公开招聘5名急诊科带班护士长,5名带班护士长到位后实行24小时护士长带班制,带班护士长参与组织协调,指挥抢救,解决当班护理技术难题,处理矛盾纠纷,打破了长期以来中午、夜间及节假日无护士长在岗,护士长以正常班替代全面管理的局面.现介绍如下.     

急诊护理记录中存在的护理风险及其对策

护理风险是指医院内的患者在护理中有可能发生的一切不安全事件。急诊科是医院的前沿阵地，急诊患者一般为病情危重、突发、疑难的患者，疾病复杂、不可预见。患者及其家属缺乏相关的医学知识，对医疗护理的高风险性和不稳定性缺乏了解，对抢救和治疗效果的期望值过高，再加上社会上的一些不良因素，造成对医务人员的不信任。医护人员稍有不慎，就可以导致医疗护理纠纷的发生。     

“人性化护理”在ICU的实施与体会

医院的ICU病房是接纳各种急危重患者的场所,患者病情重,家属不能陪伴且探视时间很短,这些因素可造成患者强烈的心理反应,若不及时疏导,对患者的治疗会造成负面影响。因此,实施“人性化的护理”,做好ICU病房护理工作,让患者满意、家属放心或理解,对提高医院的护理质量,减少医疗纠纷都具有重要意义。现将“人性化护理”在ICU的实施与体会,报告如下。