明明白白就医清清楚楚收费

争创"百姓放心医院"活动是中华医院管理学会发起的首次跨越医院等级、跨越医院所有制模式、跨越地域与年度的大型社会活动.利用满意率调查和现代的网络技术与数据统计技术,对医院进行质量评定,是全国范围内争创等级医院以后医疗管理的又一次新的举措.自从3月份推荐"百姓放心医院"活动开展以来,在社会上特别是医疗行业内部产生了很大的反响.评选"百姓放心医院"是锻造医院品牌的又一次机会,利用争创百姓放心医院的契机,在全院掀起了"明明白白就医,清清楚楚收费"的高潮,其具体措施如下:     

档案管理工作如何为"医院管理年"服务

档案管理是医院基础管理的重要组成部分,如何以医院管理年活动为契机,充分发挥档案工作在医院管理中的基础性作用,加强医院档案管理工作的开发与利用,为深入开展"医院管理年"活动提供服务。     

计算机实现医院药品有效期的管理

利用计算机管理医院药品的有效期,是防止药品过期失效,加强药品管理的有效途径,是增加医院收入,减少浪费的有力保证.笔者就如何利用计算机控制药品"先进先出"提几点看法.     

新型医院网站的构建与作用

随着互联网技术的发展,医院网站建设对医院发展所发挥的作用越来越明显,但是目前我国部分医院网站只是利用简单文字和图片进行介绍和宣传,这种"以医院为中心"的策略对医院发展的效果不是很理想,本文阐述了我院"以病人为中心,从实际出发"为策略的新型医院网站的构建。     

医院万兆网络升级改造的设计与实践

利用万兆以太网组网技术,对医院原有网络进行升级改造,从整体上消除网络的瓶颈,实现了医院网络的可靠性、安全性以及可扩展性,为我院实现"数字化医院"奠定了坚实的基础.     

在病案管理中引入“扫描文档格式”的探讨

目的面对医院传统病案管理模式的困境和当今社会利用病案资料的不断深入,本文引入"扫描文档格式"的概念,来理清工作思路,探讨病案管理科学的发展趋势.方法通过对病案的存储利用的三个阶段划分,解释当前医院病案信息应用现状,论证计算机扫描和存储技术在病案管理方面的可行性.结论"扫描文档格式"阶段是医院管理信息化建设中一个承上启下不容跳跃的重要阶段,"全病案数字化扫描存储检索"是医院传统病案管理模式的一次技术革新,是"以病人为中心"的医院信息系统的核心组件,有不占空间、提高工作效率、便于资源共享、相对节约人力物力财力等诸多优势.     

医院"一卡通"系统设计与应用

目的实现IC卡的电子身份证和电子货币功能,优化病人就医流程,提供方便、快捷的信息查询.方法依托医院信息系统;利用IC卡;开发相关管理软件,实现"一卡通".结果医院"一卡通"的应用是医院提高服务品质的重要手段.结论医院"一卡通"的设计与应用是医院加强对病人身份的管理;优化、改善病人就医流程;为病人提供多种信息查询的有效手段.     

抓好环节管理保证病案及时利用

目的探讨病案管理方法,使病案信息得到充分及时利用。方法通过调查一些医院病案利用现状,对获得的信息进行汇总、比较、总结。结果有的医院"管"得太紧,有的"管"得太松,利用者不能及时得到所需信息,造成病案利用者积极性下挫和信息资源的浪费。结论医院要自上而下地切实重视病案管理工作,病案管理人员应树立主动服务意识,完善病案管理制度,使病案信息得到充分利用。     

"军卫一号"网络环境下医院数字化图书馆系统的建立与服务

针对医院图书馆的服务现状与需求,阐述了数字化图书馆建设的重要性,并总结了军队医院利用"军卫一号"工程构建数字图书馆的实践经验和取得的成果.     

基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造

为有效解决医院"三长一短"现象,提高门诊运作效率,利用医院现有HIS系统与银行业务进行整合并推出"银医一卡通"系统。该系统可把银行卡作为患者在笔者所在医院使用的诊疗卡,并可于本院自助终端机上实现自助挂号、缴费等多项业务,减少患者等候时间,优化就诊流程。"银医一卡通"系统是优化医院门诊流程,提高门诊运作效率,方便患者就诊的有效手段。     

构建和谐医保——医院医保费用拒付问题的调查分析

中国医院协会医保管理分会在全国开展了医院医保费用拒付问题的渊查,着重调查分析医院医保费用拒付受哪些因素影响,在制度设计、医保经办机构、医院管理、医疗需求等不同层面进行深入调查研究,为建立合理费用控制机制和医院医保管理机制,给政府有关部门、医保经办机构和医院管理者提供参考依据。     

医院医保费用拒付问题的调查分析

中国医院协会医保管理分会在全国开展了医院医保费用拒付问题的调查,着重调查分析医院医保费用拒付受哪些因素影响,在制度设计、医保经办机构、医院管理、医疗需求等不同层面进行深入调查研究,为建立合理费用控制机制和医院医保管理机制,给政府有关部门、医保经办机构和医院管理者提供参考依据.     

电子病案在院长查房中的应用

为了使院长查房达到更好的效果,将电子病案系统应用于院长查房。查房前根据查房的内容准备需要的病案号和医疗数据,查房采取现场显示病案,院领导和各科室主任共同评价和讨论的形式,查房的内容主要是通过病案了解医疗过程中存在的问题和病案质量。将电子病案应用于院长查房可以使院长了解日常的工作状态;现场解决问题,尤其是涉及多个部门的问题;通过对医疗数据的展示和分析,使科室了解自己的医疗运行状况;为院领导与科室主任建立了一个交流沟通的平台等。从而实现促进临床医疗质量,提高管理水平的目的。     

基于区域电子健康卡的医联体平台设计与应用

通过互联网技术、市卫生健康委电子健康卡管理平台、组建三甲医院专业远程医疗服务团队等方式,搭建以三甲医院为中心的区域医联体平台,制定医联体内机构间转诊、会诊、远程联合门诊等服务流程和管理流程,并在重庆市进行应用示范,提高了传统医联体管理服务水平,延伸了三甲医院医疗服务的可及性;基于区域电子健康卡的医联体平台能提升三甲医院、二级医院、卫生所等医疗机构之间转诊、会诊等远程医疗服务效率,提高医疗机构之间协同管理服务水平,实现病人信息可追溯;通过区域电子健康卡,大幅度降低医联体医疗机构间系统对接、互联的难度和工作量;通过组建三甲医院专业远程医疗服务团队,可全面提升二级医院、社区医生的医疗技术水平,为患者提供更专业的指导和帮助,患者不出户、不出区即可享受三甲医院医生的医疗服务,延伸了三甲医院医疗服务的可及性。     

参加医院等级评审提高病案管理质量

目的通过参加医院等级评审,提高病案管理质量管理。方法根据医院等级评审标准从管理意识、内在质量找出病案管理中存在的不足,加以改进和完善。结果通过参加医院等级评审不仅可以推动医院建设和发展,更能提高病案管理水平,从而促进病案管理质量的持续改进与发展。结论通过参加医院评审进一步了解病案管理在医院管理中的重要性,促进病案管理水平的持续改进与发展。     

综合性医院收治传染性非典型肺炎患者医护人员职业防护与对策

目的探讨综合性医院收治传染性非典型肺炎医护人员个人防护方法与对策.方法建立传染性非典型肺炎收治隔离区,制定预防医院感染及医护人员防护措施,规范了医护人员进入隔离病区和离开隔离病区的具体防护方法.结果在疫情流行期间,与传染性非典型肺患者密切接触的工作人员有256名,全院无一例医务人员、住院患者及陪护人员感染发病,避免了传染性非典型肺炎在医院内的传播,有效预防了医护人员与患者间的交叉感染.结论严格各项防护措施,医护人员有防护的暴露可避免或减少传染性非典型肺炎在医院内感染发生.     

病案信息管理在医院管理中的作用

目的探讨病案信息管理在医院管理中的作用。方法分析病案信息管理一般情况、管理现状、在医院管理中的意义及加强病案管理的措施。结果病案信息是患者就医的原始资料,可为教学、科研、管理及医疗法规制定提供良好的素材,是医院管理的重要组成部分,但目前仍存在不足。结论加强病案监控和管理,提高病案管理工作人员综合素质对提高医院管理水平具有重要意义。     

在现代医院管理中病案信息的不对称

从病案信息的使用价值和应用范围的角度,通过医院管理、医院与患者之间,教学、科研等几个层面,概述了以人为本的服务理念和信息传递对称的意义。提示在现代医院管理中病案信息的使用价值和应用范围在不断提高和扩大,病案信息的准确直接反映医护人员医疗行为是否规范,也反映了医疗质量和水平。信息对称将为医院管理者提供准确完善的数据和决策依据,为医院的成本管理、市场定位、目标管理提供了行之有效的科学依据。而病案信息不对称将产生严重的后果,给医患之间带来许多隐患,制造了许多社会矛盾。如何规避病案信息的不对称所引起的不良影响,提高病案信息的利用价值是当前医院管理中值得关注的问题。     

应用主成分分析法综合评价某儿童医院医疗质量

目的为了全面了解某儿童医院医疗质量,为提高医院工作质量和管理水平提供科学决策依据。方法资料来源于某儿童医院统计室2005年-2010年医院工作报表,选取具有代表性的指标共8项,利用SPSS软件进行主成分分析。结果根据分析结果,共提取前2个主成分进行分析,某儿童医院2009年医疗质量排名第一,总的趋势是2005年以来,医院医疗质量整体逐步提高,但2010年总体质量较2009年有所下滑。结论采用主成分分析法对医院工作质量进行综合评价,有助于医院管理者全面了解医院医疗质量情况,把握医院发展方向,采取对策,做到有的放矢,提高医院工作质量和管理水平。     

以医疗质量安全为核心的医院信息系统研究

从医院信息系统入手,通过病案首页数据库标准化、知识库标准化、医疗质量安全指标库标准化和医疗质量安全表达数据定义标准化,实现医院信息系统的医疗质量安全管理标准化,最后建立以医疗质量安全为核心的标准化应用体系。因为《病案首页》作为数据源,是目前医院信息系统中标准化程度最高的应用工具,从《病案首页》入手改造医院信息系统,可以用较低成本快速建立以医疗质量安全管理为核心的标准化应用体系。