护患沟通在神经外科护理中的应用

目的:探讨神经外科护理中护患沟通的应用情况。方法:选择200例患者设为观察组,在常规护理的同时加强护患沟通,就临床资料与未采用护患沟通方案的200例对照组患者进行对比。结果:观察组护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:加强神经外科护理中的护理沟通,可显著提高患者护理满意度,降低医患纠纷率,改善护理质理,为医疗安全提供了强有力的保障,值得在临床广泛推广应用。     

护患沟通技巧在门诊护理中的临床观察

目的探讨护患沟通技巧在门诊护理中的临床效果。方法选取2017年6月至2018年3月来我院门诊就诊的180例患者,随机分为沟通组与常规组,每组各90例,常规组患者给予常规护理,沟通组在常规组的基础上加入护患沟通技巧,对比两组患者的患者满意度及护患纠纷发生率。结果沟通组的患者满意度为97.8%。明显高于常规组的84.4%;沟通组的护患纠纷发生率为2.2%,明显低于常规组的14.4%,两项对比差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊护理中,护患沟通技巧可使护理人员及时准确地了解患者心理及需求,有效增加患者对护理人员的信任感,维持和谐的护患关系,增加患者满意度,减少护患纠纷的发生,使护理质量得到提高。     

急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

目的:探讨分析急诊输液护理中护患沟通技巧的应用。方法:选取本中心2012年7月-2013年8月急诊输液室收治的120例患者为研究对象,将其按照应用患沟通技巧前后时间分成A组与B组,各60例,A组患者给予常规护理,B组患者在常规护理中应用护患沟通技巧,对患者满意度以及护患纠纷发生率进行调查统计。结果:A组护患纠纷发生率为40.0%,患者满意度为86.7%;B组护患纠纷发生率为20.0%,患者满意度为98.4%。B组护患纠纷率明显较A组低,满意度明显较A组高,差异具有统计学意义(p0.05)。结论:在急诊输液护理中应用护患沟通技巧能大大提高护患和谐度,降低护患纠纷发生率,提高患者对医疗的满意度。     

有效的护患沟通对和谐护患关系重要价值初探

目的:探讨护患沟通对构建和谐护患关系的重要价值。方法:选取我院2012年-2013年120例患者进行分析,设为观察组,并采取有效的沟通方式;选取2010年-2011年收治的120例患者为对照组,对其进行常规护理,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率。结果:观察组患者对护士的满意度达95.0%,明显高于对照组的85.0%,组间比较差异具有统计学意义(P0.05);此外,观察组患者护患纠纷发生率明显优于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:对患者进行有效的呼唤沟通,能提高患者满意度,减少护患纠纷,值得在临床上推广应用。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的:对呼唤沟通在神经外科的应用情况进行探究。方法:选取在本院神经外科收治的200例患者作为本次的研究对象。将其随机且均匀的进行分组,对比两组患者发生护患纠纷的情况以及对相关人员的满意度调查情况。结果:观察组患者的护患纠纷情况要明显的低于对照组的患者,病情对相关护患人员的满意度要高于对照组的患者。结论:增加护患之间的沟通,有助于提高对患者的护理质量,减少护患纠纷事件的发生,有助于增强医疗的安全性,还有助于提高患者对护理人员的满意度评价,故而,可以广泛的应用于临床的护理中。     

浅析护患沟通在高血压病人护理中的应用价值

目的研究分析护患沟通在高血压病人护理中的应用价值。方法选取2013年12月至2015年12月期间我院门诊以及我院心脑血管内科门诊收治的高血压病人200例为研究对象,对其资料进行回顾性分析,通过门诊随访,随机将上述的病人分为讨论组以及参照组2组,各组病人100例。参照组病人使用常规护理干预,讨论组在参照组的基础上强化护患沟通,比较分析上述2组病人的护理效果,进一步进行护患沟通使用价值探讨。结果讨论组护理满意度为96.00%,参照组护理满意度为60.00%,两组满意度对比差异显著,讨论组护理满意度明显优于参照组,具有统计学意义。讨论组护患纠纷发生率为1.00%,参照组病人的护患纠纷发生率为10.00%,两组对比差异显著,讨论组护患纠纷发生率明显低于参照组,具有统计学意义。结论护患沟通能够提高病人的护理满意度,减少护患纠纷发生,在临床中值得广泛推广。     

护患沟通在高血压护理过程中的意义探析

目的探讨护患沟通在高血压患者临床护理过程中的应用价值。方法研究病例来源于本院近年来收治的160例高血压患者,把全部患者进行分组:一组为观察组(80例),一组为对照组(80例),对照组患者给予常规护理,观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果对照组的护患纠纷发生率为5.0%,观察组的护患纠纷发生率为0%,两组相比,P0.05,差异具有统计学差异;对照组患者对护理的满意度是86.3%,观察组的是97.5%,两组结果比较,P0.05。结论在对高血压患者进行临床护理的过程中,加强护患沟通,大大和谐了护患之间的关系,护理效果佳,值得在临床中推广应用。     

细节化管理在神经外科住院患者中的应用

目的研究细节化管理在神经外科住院患者护理过程中的应用效果。方法 2013年2月—2014年2月对神经外科进行细节化管理前后,随机抽取进行常规管理的科室患者(对照组)和进行细节化管理的科室患者(观察组)各80例,进行护理质量评价、患者满意度、护理差错发生次数和护患纠纷发生次数进行评价分析;同时对常规管理的科室护士(对照组,n=16)和进行细节化管理的科室护士(观察组,n=16),进行护士综合素质测试和工作满意度调查。结果与对照组比较,观察组护理质量和患者满意度均有明显提高(P<0.05);观察组护理差错次数和护患纠纷次数均明显减少(P<0.05);观察组护士综合素质和工作满意度均明显提高(P<0.05)。结论护理安全管理在神经外科患者护理过程中的应用,使护士综合素质和工作满意度提高,提高护理质量,使患者在医院治疗期间得到安全的护理服务,患者对护理工作的满意度提高,患者治疗依从性提高。     

护患沟通应用在脑外科护理中的效果评价

目的 对神经外科护理工作中护患沟通的应用方法与效果进行探讨.方法 方便选取83例2016年3月—2017年3月在该院脑外科接受治疗的患者分成两组,接受常规脑外科护理的40例为常规组,在常规护理上对护患沟通进行强化的43例为沟通组,对照两组护理效果、护患纠纷事件出现情况.结果 护理后,沟通组SAS、SDS评分明显比常规组低,沟通组护理满意度达到了97.7％,对照于常规组的77.5％明显较高,且沟通组护患纠纷明显较常规组少(P<0.05).结论 对脑外科护理工作进行开展时,合理对护患沟通进行应用可实现患者负性情绪的有效改善,使患者满意度提升,进而实现护患纠纷的有效防范.     

ICU护患沟通不良原因分析及对策

将2010年9月-2011年8月发生的护理纠纷进行分析、总结,其中90%是因护患沟通不良引起;分析患者和当事护士情况,发现护患沟通不良主要发生在病情特别危急的患者(尤其是急性特重型创伤和呼吸衰竭患者),或当班护士多为低年资护士和新入科护士.根据我科护士人员结构情况和临床工作特点,提出相应的防范对策,强化专业技能和沟通技巧培训,保证护患沟通的及时性和有效性,以达到减少护理纠纷,保障护理安全,提高护理质量和病员满意度的目的.     

把握关键时段护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用

目的在泌尿外科围手术期护理中实施护患沟通,以提高患者满意度,防止护患纠纷发生和提高护士业务水平。方法在泌尿外科围手术期护理中,把握好六个关键时间段进行针对性内容的沟通,即入院前沟通、入院时沟通、手术前沟通、手术中沟通、手术后沟通、出院时沟通。结果 75例患者均能坦然面对手术,病人对护理工作满意度测定达98.6%,较2009年同期的93.5%提高;而护理投诉率1.3%,较2009年同期的6.4%低。结论护士是医疗活动中医患沟通的桥梁,合理运用护患沟通的技巧,是提供护理优质服务、融洽护患关系和减少纠纷、提高医护质量的关键。     

微笑服务与有效沟通情景模拟对提高护理满意度的效果

目的将护士微笑服务与有效沟通情景模拟进行定期的学习和演示,提高护士责任心,提高护理服务满意度。方法从2018年下半年和2017下半年的全科室N2级护士中,分别随机抽取10名护士作为观察组和对照组。对照组实施常规护理工作,每个月测评患者对N2级护士满意度;观察组在常规临床护理工作基础上,实施有效的护患沟通情景模拟学习,每个月测评患者对N2级护士护理满意度。结果观察组的满意度平均97.7%,对照组满意度平均94.1%,观察组护理满意度明显优于对照组(P0.01)。结论护患沟通情景模拟学习可促进护患沟通,改善护患关系,提高护理满意度,保障各项医疗及护理工作更加顺利的开展。     

护患沟通在高血压护理过程中的重要作用

目的:对护患沟通在高血压护理中的作用进行分析与探讨。方法:选择我院2013年7月到2015年1月所收治的86例高血压患者作为研究的对象,按随机数字表法将其分成两组,对照组与研究组,其中对照组患者予以常规护理措施,在此基础之上,对研究组患者予以护患沟通,然后对两组患者的护理满意度与纠纷发生率进行观察、比较。结果:研究组患者的满意度为95.3%(41/43),对照组患者的满意度为90.7%(39/43),组间满意度对比,差异明显,有统计学意义(<0.05);对照组中有3例发生护患纠纷,其发生度为7.0%(3/43),研究组中未发生护患纠纷,其发生率为零,组间对比差异显著,具备统计学意义(<0.05)。结论:在高血压护理期间,实施护患沟通,可在一定程度上提升患者对护理服务的满意度,且降低护患纠纷的发生。     

有效的护患沟通对和谐护患关系重要价值初探

目的：探讨护患沟通对构建和谐护患关系的重要价值。方法：选取我院2012年－2013年120例患者进行分析,设为观察组,并采取有效的沟通方式;选取2010年－2011年收治的120例患者为对照组,对其进行常规护理,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率。结果：观察组患者对护士的满意度达95．0％,明显高于对照组的85．0％,组间比较差异具有统计学意义（P＜0．05）;此外,观察组患者护患纠纷发生率明显优于对照组,组间比较差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论：对患者进行有效的呼唤沟通,能提高患者满意度,减少护患纠纷,值得在临床上推广应用。     

研究护患沟通在高血压患者护理中的作用

目的：分析护患沟通在高血压护理过程中的价值。方法：选取2011年5月至2015年5月该院收治的的高血压患者100例为研究对象,对其资料进行回顾性分析,并将其分为观察组和对照组各50例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上实施护患沟通,对比两组效果。结果：观察组患者的护理满意度较对照组高,护患纠纷发生率较对照度低。结论：护患沟通能够提高患者的护理满意度,减少护患纠纷发生,在临床中值得广泛推广。     

人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用分析

目的探究人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用。方法本次实验选取2017年1月至12月我院接诊的200例患者作为对照组,选取2018年1月至12月我院接诊的200例患者作为观察组,于2018年开始在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通,观察人文关怀与护患沟通实施前后护理缺陷及护理纠纷的发生率以及患者的护理满意度。结果人文关怀与护患沟通实施后发生3例护理缺陷事件,占(1.50)%,7例护理纠纷事件,占(3.50)%,人文关怀与护患沟通实施前发生11例护理缺陷事件,占(5.50)%,18例护理纠纷事件,占(9.00)%,人文关怀与护患沟通实施后的护理缺陷事件以及护理纠纷事件发生率显著低于人文关怀与护患沟通实施前,且组间数据差异具有统计学意义(P0.05)。人文关怀与护患沟通实施后患者对于护理的满意度全面高于人文关怀与护患沟通实施前(P0.05)。结论临床在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通护理,能够有效降低护理缺陷事件及护理纠纷事件的发生率,提高患者对于护理工作的满意度,有效提高患者的护理质量,值得临床推广。     

探究在门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷的效果

目的探讨在门诊加强护患沟通对化解护患纠纷、提高护理满意度的作用。方法选择200例门诊患者为研究对象,对对照组患者实施传统护理管理,对试验组患者在传统护理管理的基础上加强护患沟通,比较两组的护理满意度得分及护患纠纷的发生率。结果试验组发生护患纠纷的比例低于对照组,护理满意度得分高于对照组,且差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊加强护患沟通可以降低护患纠纷的发生率、提高护理满意度,值得在临床上推广应用。     

护患沟通中的换位思考

目的:建立良好护患关系,化解护患矛盾,避免护理纠纷,提高服务质量。方法:把换位思考的理念渗透到护患交流沟通中的各个环节,提高护患交流沟通的技能。结果:护士服务意识增强,护患纠纷和患者投诉为零,满意度提高。结论:使护理工作更贴近患者,更人性化。换位思考是建立良好护患关系的重要技能。     

PDCA在提高出院患者满意度中的应用分析

目的 探讨PDCA在提高出院患者满意度中的应用效果.方法 抽取我院2016年1月-12月期间48例住院患者作为观察组,应用PDCA循环模式进行护理干预;抽取2015年1月-12月期间的48例住院患者作为对照组,对比2组(PDCA循环模式实施前后)的护理满意度和护患纠纷发生率.结果 观察组护理满意度95.83%,护患纠纷发生率2.08%;对照组护理满意度77.08%,护患纠纷发生率20.83%,2组对比均有统计学差异(P<0.05).结论 PDCA可有效提高出院患者的护理满意度,并降低护患纠纷发生率.     

研究护患沟通在高血压患者护理中的作用

目的:分析护患沟通在高血压护理过程中的价值。方法:选取2011年5月至2015年5月该院收治的的高血压患者100例为研究对象,对其资料进行回顾性分析,并将其分为观察组和对照组各50例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上实施护患沟通,对比两组效果。结果:观察组患者的护理满意度较对照组高,护患纠纷发生率较对照度低。结论:护患沟通能够提高患者的护理满意度,减少护患纠纷发生,在临床中值得广泛推广。