以安全运维为核心的IT运维平台建设实践

本文站在信息安全角度,浅析了IT支撑环境监控管理运维平台技术中信息安全监控、预警的重要性,并通过适当分析,阐述了在实际环境中如何建设以安全运维为核心的IT运维平台,为大规模信息化应用环境中的IT运维平台建设提供参考。     

大中型企业IT运维管理探索

计算机技术的飞速发展,给大中型企业的IT 运维管理带来挑战和机遇,有效提高信息部门的运维管理效率和 水平是大中型企业所关心的热点。本文主要探讨大中企业IT 运维管理现状,分析IT 运维管理平台,最后提出有效对策。     

基于SaaS模式运维管理平台的研究与实现

文章基于Saa S(Software as a Service)模式理念,以国内现行IT服务运维系统为研究对象,以ITSS为基础,进行统一研究与分析,构建了统一平台下支持多类型用户使用的基于Saa S模式的IT运维平台。该平台为用户提供符合国家标准的IT服务运维平台,可以节省大量用于购买硬件设备、技术支持和维护运行的资金。并且使得原来分散在不同区域多个机构孤立的信息有了信息共享的条件,使得用户能对分散在不同地方的IT系统进行控制、并及时了解相关信息。     

IT运维框架研究

根据国内外先进IT技术规范和运维服务经验,从专业角度剖析了企业提供完善的IT运维服务所需要的必要资源,主要包括服务能力、人员、资源、技术、过程、IT运维支撑平台6个方面的运维框架体系,该IT运维框架体系使IT运维服务得到了有效的保证,可以有效地提高IT运维服务行业的服务质量并提升IT运维服务水平。     

政府IT运维管理信息平台的构建

按照ITIL的管理理念,结合我国政府部门IT运维存在的问题,总结分析了在政府部门实施ITIL及建立IT管理体系所面临的挑战,提出了基于ITIL理念的政府IT运维管理信息平台的总体架构,并就集中监控系统、基础配置系统、运维服务台、运维流程管理系统、综合分析系统、知识库的功能及相互关系进行了论证。     

烟草企业IT运维安全管控体系的研究与设计

近年来,烟草企业高度重视IT运维,信息化运维管理能力得到了大幅提升.但由于全程参与运维监管难度颇大,而且在长期运维中,外包服务人员逐渐熟悉烟草企业环境并掌握了部分信息资源,烟草企业IT运维安全存在一定隐患.文章以研究和设计以密码为核心、认证为基础、授权为手段、审计为保障的“四位一体”的IT运维安全管控体系为目标,以此防范烟草企业运维安全风险.     

IT运维商业模式研究

IT运维服务已经发展成为IT行业的一个支柱性业务,进入快速成长期,越来越多的企业投身于IT运维服务行业,但国内IT运维服务行业格局还未成型,还未出现垄断性的龙头企业。造成目前这种情况的原因是IT运维服务原有的商业模式相对固定,没有发现新的商业模式。通过对国内IT运维市场的分析,综合客户需求和市场格局分析,提出了IT运维服务的最佳商业模式。     

建立电力企业IT服务管理体系

当前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的技术支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要,信息运维工作亟待流程化、标准化和专业化。本文主要描述企业如何结合ITIL最佳事件,引入ITSM管理思想,通过建设IT服务台,逐步落实流程为导向、客户和业务为中心的方法,通过整合IT服务与组织业务,保障企业信息系统及信息网络安全可靠、稳定高效的运行。     

呼叫中心在IT运维工作中的作用

文章主要介绍了呼叫中心在IT运维工作中的作用。呼叫中心的职能,呼叫中心与IT服务管理流程的关系,呼叫中心的技术构架,呼叫中心的运营。为有效运用呼叫中心做好IT运维服务提供管理思路。     

远程教育网络平台的IT运维体系建设探析

IT运维体系是远程教育网络平台建设中的重要组成部分,是网络平台良好运行的重要保证。该文论述了IT运维体系的地位和含义,并从管理制定的确立、规范运维流程的定义、智能化网络监控平台建设和评价体系建立等四个方面,详细论述了IT运维体系的建设内容和建设要点。     

基于ITIL的云计算实施策略

随着信息化的发展,企业正面对着一个严峻的问题-IT管理。在介绍云计算和ITIL原理的基础上,针对企业IT管理问题的解决,提出了一种基于ITIL的云计算实施策略。     

IT管理系统中采集管理子系统的设计与研究

现今社会,信息技术已经深入到人们生活和工作的各个领域,计算机应用系统已经被政府机构和各行各业广泛应用。本文首先介绍了IT管理背景知识和关键技术,通过分析IT管理模型提出了管理子系统的设计的具体过程,讨论了子系统结构、子系统各模块的设计。希望可以对IT管理系统的研究有所帮助。     

基于SMS的无线远程监控中心系统设计与实现

为了经济简便的实现对无人值守设备的遥测、遥控，提出基于SMS的无线远程监控系统．首先给出了一个监控系统的组网结构，然后介绍了该监控系统监控中心的设计，最后重点阐述了监控中心软件的设计和实现．所设计和实现的基于SMS的无线远程监控中心系统可以作为一个基本模式，应用于多种领域．     

面向业务管理的Web服务监测系统及应用

针对SOA架构下服务监测的问题,提出一种面向业务管理的Web服务监测方法。该方法以满足业务管理需求为目标,通过服务监测接口与功能接口的绑定、统一数据模型下基于中介的监测数据的透明获取以及基于映射机制的业务监测结果转换,从服务监测接口组织、服务监测数据获取、业务监测结果组织呈现3个层次,系统地实现了对Web服务的全面监测。给出支持该方法的系统实现以及其在信息资源整合中的具体应用。     

网络监控系统的设计与实现

介绍了网络监控系统的设计思想和实现方法。系统提供流量监控、拓扑发现、故障管理等功能，可以有效地监控流量及其他网络异常情况。     

IT运维管理解决方案

随着银行业务管理和客户服务的需求的不断增加,IT系统运维管理至关重要。本文从业务感知角度出发,以业务拓扑模型为核心,依据业务建模、数据聚集、告警管控和界面展示四个层次来实现IT运营监控系统的管理。     

基于eSCM-SP的IT外包服务商能力度量与改进

本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力.     

IT系统运维管理研究

基于ITIL服务支持管理流程的各个方面,对IT运维服务管理进行了探析,并在原有流程的基础上提出了从项目开发到最终运行全阶段的运维管理框架.该框架包括开发维护和运行维护两部分,开发阶段通过文档管理、项目动态、进度监控和知识管理将项目开发时的任务和解决方案进行记录,并控制开发进度;维护阶段按照事件管理、问题管理、配置管理和知识管理这样的流程监控系统的运行状况,快速及时地解决系统运行时的故障.IT系统通过服务台将自身的运维信息反馈到运维部门,方便了运维部门进行统一管理.     

信息化能源监控及管理系统的集成与应用

基于宝钢五冷轧区域能源数据采集点多、分布面广的特点设计了信息化能源监控及管理系统,实时监测各工序能源介质的消耗量,为优化工艺、改进操作法和降低能源成本提供依据。