钢铁企业质量管理之我见

质量是企业的生命线,企业必须按照“三全”的质量管理原则,即：全员的质量意识、全员的参与、企业生产的全过程。企业建立科学的质量体系,以顾客为中心,持续改进产品质量,通过不断的创新和改进,使企业的管理和技术始终处于领先地位才能在市场竞争中取胜。     

护士交心本在基层医院护理质量管理中的作用

目的 评价护士交心本在护理质量持续改进中应用的效果,探讨护理质量管理的有效方法.方法 在各护理临床科室建立护士交心本,用于护理质量管理中,比较应用护士交心本前后护理人员对护理质量管理的满意度、护理质量各项指标的得分以及护理缺陷.结果 应用护士交心本后,护理人员主动参与意识增强,对护理质量管理的满意度提高(p＜0.01),护理质量评价得分提高(p＜0.05),护理缺陷数量下降(p＜0.05),差异均有统计学意义.结论 应用护士交心本在护理质量的持续改进中起着积极主动的作用.     

护理沟通技巧在门诊抽血室工作中的应用

门诊是患者投医治病的重要场所,门诊抽血室则是医院的重要窗口单位之一.近年来,随着社会的进步与发展,人民生活、文化水平的不断提高,患者对护理质量提出了更高的要求.只有掌握与患者沟通技巧、更多满足患者的合理要求,才能赢得患者的信任并建立良好的护患关系.     

加强产房低年资护士培训的方法体会

总结了加强低年资护士培训,改善培训方法的体会.包括针对低年资(毕业后第一年)护士进行规范培训,制订相应的培训计划,加强职业技能及理论培训,持续护理质量改进.2009年的护理安全质量明显提高.认为加强低年资护士培训能保证护理安全,提高护理质量.     

加强医院的护理环节质量管理的探讨

本文目的在于探讨加强医院的护理环节质量管理和完善的模式.采用的方法是回顾分析我院2010年来在护理质量管理上在改进模式,健全护理环节质量管理制度,制订质量考核标准等方面.结果显示,通过加强医院的护理环节质量管理,护理人员在理念、制度和自律性方面都得到显著提高,护理人员对质量安全的认知、重视程度、参与情况及参与效果均明显改进.2010年安全质量检查中,护理投诉明显减少,病人对护理人员的综合满意率由2009年的72.0%上升到94.0%,差异有统计学意义(P<0.05),健康宣教覆盖率由72.5%上升到100.0%,差异有统计学意义(P<0.05).由此我们认为,加强护理环节质量模式改进和检查有利于调动护士的积极性,可促进护理质量的持续改进.     

新形势下的护理临床带教

总结了新形势下护理临床带教中存在的问题,针对传统带教模式的不足,进行带教方式、方法的改进,重视护生综合能力的培养.临床带教水平及实习护生的实践能力有效提高了.认为临床带教工作应顺应时代的需要与时俱进,才能不断提高临床教学质量,提高护生的实践能力,培养更多、更优秀的护理人才.     

加强精细管理提高高级专家会诊中心护理质量

总结了将精细管理的管理模式运用到高级专家会诊中心的护理管理经验,包括在门诊流程、服务理念、管理体制上大胆创新等,使会诊中心的护理满意度持续保持在99%以上,认为加强精细管理能使护理质量得到持续改进.     

济钢新东区原料场提高混匀矿质量的实践

面对原料质量不断下滑、品种不断增多等不利因素,济钢新东区原料场通过持续不断地改进工艺和流程中的薄弱环节,加强管理,大力推进标准化作业,使混匀矿质量不断提高,为新区烧结和高炉降本增效做出了积极贡献。     

邯钢设计院质量管理体系建设实践

质量是企业的生命,设计质量是设计院的灵魂,质量管理是确保设计产品质量的可靠保证。从加强质量管理体系建设、严格设计过程控制、坚持技术创新、加强统计分析等几方面,分析了邯钢设计院不断持续改进的做法和取得的效果。     

浅谈如何提高安全评价工作的质量

安全生产是企业持续稳定发展的基本保证．安全评价是企业实现安全生产的重要手段。本文结合安全评价的工作实践,分析了安全评价中存在的主要问题,提出了进一步提高安全评价质量的建议,努力寻求一条使安全评价质量持续改进、不断提高的有效途径。     

邯钢设计院质量管理体系建设实践

质量是企业的生命,设计质量是设计院的灵魂,质量管理是确保设计产品质量的可靠保证。从加强质量管理体系建设、严格设计过程控制、坚持技术创新、加强统计分析等几方面,分析了邯钢设计院不断持续改进的做法和取得的效果。     

总承包企业的专有技术及设计管理探讨

专有技术是总承包企业获得项目的核心优势,设计质量是总承包企业赢得口碑与信誉的关键。专有技术或技术专长在工程总承包中均起着重要的作用。总承包企业需要不断培养和保护自身的专有技术,实行切实有效地设计管理以保证优异的工程项目设计质量,才能在激烈的市场竞争中立稳脚跟。     

急救物品量化管理的实践

目的 对急救物品管理进行量化管理,提高护理应急管理水平.方法 利用计算机Excel系统进行急救物品管理的量化评价,同时借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会10步持续质量改进流程模式,结合医院实际,对急救物品管理实行量化管理,做到持续改进.结果 2005年至2010年本院急救物品管理质量达标率均为100%.结论 急救物品管理在实行量化管理的6年,急救物品管理水平处于螺旋上升的良性循环轨道,它不失为一种科学的管理方法.     

院长查房制度在心血管专科医院的实施与体会

总结院长查房制度,加强临床医疗、护理管理质量的持续改进.主要包括院长带领相关科室负责人进行现场查房,根据问题进行讨论,现场指导患者的治疗原则及护理要点,客观真实地反映医院临床工作中存在的问题、隐患,及时改进.认为通过院长查房制度可以加强对各科室的管理,及早发现问题,排查隐患,有利于开展工作和提高工作效率,有利于联络领导和各级人员之间的感情.     

持续改进与QC小组活动

20 0 0版ＩＳＯ 90 0 0标准强调组织应进行持续改进 ,即通过使用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审 ,持续改进质量管理体系的有效性。(1)持续改进是增强满足要求能力的循环的活动质量改进是质量管理的一部分 ,致力于增强满足质量要求的能力 ,包括有效性、效率或可追溯性。持续改进与其它质量改进一样 ,也是致力于增强满足质量要求的能力。如果说纠正 (为消除已发现的不合格所采取的措施 )、纠正措施 (为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施 )和预防措施 (为消除潜在不合格或其它潜在不…     

消毒供应中心工作中常见护理缺陷的防范及管理对策

目的:通过分析消毒供应中心常见护理缺陷发生的原因,提出相应的防范措施,提高消毒供应中心的工作质量.方法:分析消毒供应中心各工作环节发生缺陷的种类及其主要原因,制定相应的防范措施.不断组织学习和总结改进工作.结果:提高了护理人员思想意识和知识水平,全员能够自觉地遵守各项规章制度及操作规程,质量意识、服务意识增强,有效地确保了工作质量.结论:重视消毒供应中心护理缺陷的管理加强环节质量及终未质量控制能够有效地防范护理缺陷的发生.     

基于模糊层次分析法的门诊护理质量评估

总结了参考"护理过程质量评价指标体系",结合门诊护理管理的特点,制定门诊护理质量评估指标体系,采用模糊层次分析法对1月内门诊护理情况进行质量评估的过程.当前门诊的护理质量处于"较好"的水平,在增强护理服务意识等方面还需要进一步改进.认为基于模糊层次分析法的质量评估,方法科学、客观,可以为门诊护理管理提出了客观的改进意见,在今后的护理管理工作中具有推广价值.     

有色金属企业质量管理长效机制的构筑

在分析了有色金属企业构筑质量管理体系长效机制的必要性和可行性的基础上,按照ISO 9001：2000的思路,提出了构筑ISO质量管理体系长效机制的PDCA循环,建立长效机制,达到持续改进的目的,确保企业质量管理体系有效运行和持续改进。     

工程机械选型在冶金建设企业中的作用

工程机械在冶金建设企业的现代化施工作业中,正发挥着越来越重要的作用。科学合理选择工程机械型号类型,尤其基于不同冶金建设施工需求,合理选择工程机械,优化设备资源配置,才能更好发挥工程机械的效能作用,促进施工质量、工期、安全、成本的持续改进。     

4S店客户满意度提升策略研究

保持客户的关键是保持客户满意度,客户满意是企业获取竞争优势的有力武器.要赢得长期客户实现持续赢利的目的,就要不断满足客户期望,使客户满意直至客户忠诚.