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| 4S店客户满意度提升策略研究 | |
| 引用本文： | 乔琳琳.4S店客户满意度提升策略研究[J].Canadian Metallurgical Quarterly,2011(1). |
| 作者姓名： | 乔琳琳 |
| 作者单位： | 永通汽车集团,湖南,长沙,410014 |
| 摘 要： | 保持客户的关键是保持客户满意度,客户满意是企业获取竞争优势的有力武器.要赢得长期客户实现持续赢利的目的,就要不断满足客户期望,使客户满意直至客户忠诚. |
| 关 键 词： | 4S店 客户满意度 策略 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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