248例药物咨询服务的分析和体会

目的：分析我院药物咨询情况,以改善药学咨询服务质量,促进合理用药。方法：收集整理我院2013年上半年共248例药物咨询记录,对咨询药物、咨询内容及人群进行分析。结果：咨询内容以药物的用法用量居多（29.03％）,其次是特殊人群用药（13.71％）,所咨询药物中抗感染药物占主要部分（25.40％）。结论：开展专业化的药物咨询是临床药学工作的重要内容,有助于加强沟通,提高患者用药依从性,促进合理安全用药。     

门诊药房开展药物咨询的实践

目的提高门诊药房药物咨询水平,促进合理用药。方法收集、整理广州军区武汉总医院半年药物咨询资料,按照咨询内容和咨询药品类别列表分析。结果开展药物咨询有助于医师、药师、患者的沟通,对提高药学服务质量和减少药物不良反应具有举足轻重的作用。结论开展药物咨询,有利于患者了解用药相关信息和药物治疗作用,促进合理用药,亦有利于医院树立良好形象。     

我院药物咨询工作的实践分析与技能探讨

目的:提高药物咨询的服务质量,促进合理用药。方法:对我院2013年8-11月药物咨询记录进行分析与总结,并结合实际案例对咨询技能作一深入探讨。结果:咨询者中患者及其家属比例为76.9%,医护人员比例为23.1%;咨询方式以药物咨询室和电话咨询居多;咨询内容主要涉及药物用法用量、不良反应、适应证、药物相互作用;咨询药物以抗菌药和心脑血管类药物比例最高;咨询结果的满意比例较高,达85.2%;针对咨询患者的实际情况,有技巧地作出相应回复可有效帮助提高合理用药水平和用药依从性。结论:开展药物咨询是药学服务的重要内容,也是提高药学服务质量的重要环节,同时为医护人员获取较为全面的医药信息提供了平台。注重对药物咨询的实践分析和咨询技能的使用,对提高患者用药依从性、促进合理用药起到了推动作用。     

儿童合理用药微信平台用药咨询分析

目的：调查我院儿童合理用药微信平台咨询内容,为提高患儿用药依从性提供依据。方法：对我院2017年3月至2018年2月儿童合理用药微信平台咨询情况进行分类、统计、分析,并列举出典型案例。结果：1 018例用药咨询中,主要以呼吸系统疾病（43.12%）和消化系统疾病（36.05%）用药为主。咨询内容主要为帮助推荐用药（37.03%）、药物相互作用（29.76%）、药物用法用量（22.40%）。结论：通过微信平台咨询可以为患儿家长提供方便快捷的用药咨询服务,促进合理用药,提高药学服务质量。     

我院临床药师药物咨询分析

目的：对临床用药咨询进行分析,了解临床需求,提高临床药学服务质量。方法：收集整理100例临床药物咨询资料,对用药咨询的内容进行回顾性分析。结果：咨询药物中以抗感染药物最多（33%）,咨询内容分类中药物用法用量最多（17.6％）。结论：药物咨询是临床药学工作的重要内容,有助于临床药师与医护人员、患儿及家属的交流,提供合理安全的用药。     

我院药物咨询420例分析

目的：了解患者用药咨询情况,提高药学服务质量,保障患者用药安全有效。方法采取回顾性调查方法,对2013年1－12月的用药咨询记录,进行分类、统计及分析。结果咨询者以患者或家属为主,占咨询总人数的71．9％,咨询内容主要是药物用法用量、药物基本信息、药物相互作用与配伍、药物不良反应与安全性,特殊患者及慢性病患者用药等。结论药物咨询服务有利于提高患者用药依从性,保障用药安全,促进合理用药。     

我院426例糖尿病用药咨询情况分析

目的：了解我院药物咨询开展情况,为今后提高临床药学服务质量提供参考。方法：将我院2010年1月～2013年11月记录完整的426例糖尿病用药咨询信息进行统计分析。结果：患者及其家属是用药咨询的主体,咨询方式主要为当面咨询;咨询内容涉及用法与用量、药物的安全性、特殊人群用药、药物的配伍及相互作用等。结论：开展用药咨询工作,有助于加强医生、患者、护士、药师之间的沟通与交流,提高患者用药依从性,促进合理用药。     

门诊药物咨询服务的分析与思考

目的:提高合理用药咨询的服务质量。方法:收集、整理我院2005~2006年600例门诊药物咨询资料,对咨询类型与咨询内容进行分析。结果:咨询内容以药物的用法用量居多(28.2%),其次是药品不良反应(20.8%),所咨询药物中抗生素占主要位置(27.3%)。结论:开展专业化的门诊药物咨询是临床药学工作的重要内容,有助于加强医师、患者和临床药师之间的沟通,提高患者用药依从性,促进合理用药。     

我院用药咨询情况分析

目的：探讨用药咨询在促进医院合理用药、提高医疗工作质量中的作用。方法：回顾性分析我院2000-2006年用药咨询记录，按照咨询服务对象、咨询方式、咨询内容进行列表分析。结果：医护人员咨询占24、1％，患者及家属咨询占75．9％；窗口咨询占76．3％，电话咨询占23、7％；咨询内容以药理作用与用途、用法用量、药物选择与评价、药物不良反应、药物相互作用为主，分别占咨询总数的14、36％，15．53％，14、24％，8．15％和9．46％。结论：开展用药咨询有助于医、药、患三者的沟通，提高药学服务质量，拓展药学服务内涵，促进合理用药，提高医疗工作质量，增强医院竞争力。     

我院450例门诊用药咨询调查分析

目的：总结分析我院门诊用药咨询状况,促进临床合理用药,提高我院药学服务质量。方法采取回顾性统计分析方法,按照咨询人群、咨询内容、咨询药物种类进行统计分析。结果咨询人群多数为患者或其家属（47．33％）,咨询内容多样,其中以用法用量者较多（23．33％）,咨询的药物种类以抗菌药物居多（24．00％）。结论药物咨询为提高医疗质量发挥重要作用,有利于提高患者用药的依从性,保证用药安全有效。     

眼科病区用药咨询常见问题分析

目的：分析眼科住院用药咨询常见问题,提高临床药师药学服务水平。方法：采用回顾性分析方法,对我院眼科病房2015年由临床药师记录的113例医务人员的咨询记录进行统计分析。结果：咨询内容以儿童用药、用法用量、治疗方案为主,所咨询的药物中,抗感染药物占首位（23.73%）,其次为止血药（12.71%）。结论：临床药师需不断加强自身专业知识,了解不同专业医务人员和患者的药学咨询需求,提升咨询服务质量,共同促进合理用药。     

以药物咨询为切入点提升药学服务水平

目的:探讨以药物咨询为切入点提升药学服务水平。方法:回顾性分析我院2018-2021 年门诊药房的药物咨询记录。 结果:我院2018-2021 年共记录药物咨询661 例次,咨询人员以患者或患者家属为主(72. 92%),其次为医护人员;咨询形式以 窗口咨询为主( 71. 10%)。咨询内容可分为10 类,前三位咨询内容依次为药物的用法用量( 25. 57%)、药物比较与选择 (15. 13%)、药物使用注意事项(12. 10%)。结论:药物咨询中还存在咨询问题分类缺乏统一标准、非专业性或者对药师专业提 升价值不大的咨询记录多、被动药物咨询、药物咨询记录没有得到充分利用等问题。规范药物咨询问题分类,优化药物咨询记 录,不断提升药物咨询记录的专业价值,多维度利用好药物咨询记录,主动提供用药指导、教育,可以提升门诊药学服务水平。     

药师开展患儿用药咨询服务分析与体会

目的 探讨药师开展用药咨询服务在指导合理用药,提高患儿用药依从性中的作用.方法 收集我院2008年1月至2009年12月登记完整的门诊用药咨询记录,按咨询方式、咨询对象、咨询内容、咨询药物类别及咨询结果进行分类并统计分析.结果 共收集门诊用药咨询记录758份,咨询方式以现场咨询为主共465份(61.3%),咨询对象以患儿家长为主共528份(69.7%).患儿家长咨询问题类型较为集中,以药物选择、用法用量、不良反应为主[106份(20.1%)、254份(48.1%)、103份(19.5%)];医师关注的问题类型则比较全面;护士关注药物配伍者达45份(78.9%).咨询药物排在前5位的依次是抗微生物药物、呼吸系统药物、解热镇痛药、中成药及消化系统药物.现场直接解答问题者425份(56.1%);借助专业书籍或咨询软件解答者293份(38.6%);与临床专家沟通后再解答者21份(2.8%);无法解答者19份(2.5%).结论 药师通过开展用药咨询服务,对患儿进行用药指导,为确保患儿用药安全有效,并降低不良反应的发生起到了重要作用.

Abstract：

Objective To explore the effects of drug using consultation on guiding rational drug use and to improve medication compliance of children. Methods Complete outpatient drug counseling records from January 2008 to December 2009 were collected. Those records were classified and analyzed by consulting forms, consulters,contents, the consulted drugs categories and consulting results. Results The most important consulting form was face to face talk. The consulters were mainly parents. Consulting contents included drug choose, dosage and direction, adverse drug reaction, proposed indication. The drugs most frequently consulted were antibiotics, respiratory system drugs, antipyretic analgesics, Chinese traditional medicine and drugs for digestive system. The ratio of giving answers directly by pharmacists and indirectly by medicine reference books or software were up to 94.72%. Conclusion Pharmacists help guarantee the security of children's drug use and reduce the occurrence of adverse drug reaction by offering drug using consultation and children's drug using guiding.     

市级医院门诊药房药物咨询情况分析

目的 评价门诊药房药品咨询服务实施情况,科学指导患者合理用药,为进一步做好临床药学服务工作提供参考。 方法 选取683例记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果 药物咨询对象女性占58.71%,男性占41.29%;咨询内容主要为药品用法用量咨询占28.99%,药物相互作用咨询占20.79%,药品不良反应咨询占18.45%,医保咨询占14.20%,药品成分及规格咨询占7.91%,适应证咨询占7.03%,药物保存咨询占1.46%,其他咨询占1.17%;咨询涉及的疾病最多的是焦虑抑郁症(28.99%),其次是睡眠障碍(21.23%);咨询涉及的药物最多的是抗抑郁药(37.19%),其次是抗精神分裂症药(27.38%)。 结论 门诊药房开展药物咨询对于提高药学服务治疗具有重要意义,药师应该努力提高自身理论水平,充实药学知识,应加强药学服务,总结经验,进一步做好门诊药房用药咨询服务,使患者按科学、合理的用药方案正确用药。     

我院开展药物咨询工作的分析与体会

目的为促进药物咨询工作的科学有效开展提供参考。方法对1183例患者和医护人员提出的咨询内容进行综合分析。结果患者咨询的内容主要为药物作用、用途、不良反应、用法用量等;医护人员则更关心治疗疾病可选择的药物、配伍等问题。结论药物咨询能够促进合理用药,提高医疗质量,同时对医院药师价值也是良好的宣传。     

183例儿科用药电话咨询回顾性分析

目的:调查我院2015年儿科用药电话咨询情况,分析总结工作中存在的问题,为患儿家属提供有针对性的药学咨询服务。方法:对我院2015年1月1日至2015年12月31日儿科用药电话咨询情况进行整理、分析。结果:儿科用药电话咨询记录中,咨询药物以呼吸系统药物和抗菌药物为主,咨询内容以药品用法用量、药物相互作用、误服药物、药物不良反应为主。结论:电话药物咨询可为患儿家属及时提供方便快捷的药学服务,能提高儿童用药的安全性、依从性,提高儿科药学服务质量。     

我院3 473473例儿童药物咨询回顾性分析

目的：调查我院用药咨询内容,为提高患儿用药依从性提供依据数据。方法：对我院2014年2月至2015年1月门诊咨询窗口咨询并登记的药物咨询记录34733 473例,按药物类别和咨询内容等进行统计分析。结果：咨询的药物类别排序前 3 位分别为抗感染药物（24.3939%）、消化系统药物（20.3630%）和中枢神经系统药物（14.0010%）;咨询的内容中以药物用法用量咨询最多,占36.6663%。咨询者的年龄组分布中以婴幼儿用药组居前列,占40.1817%。结论：为患儿家长提供用药咨询服务,能帮助促进合理用药,提高患儿用药依从性。     

我院门诊7391例药物咨询分析

目的 促进合理用药,提高药物咨询服务质量.方法 时医院2008年5月至2009年11月7 391例次门诊用药咨询情况进行回顾性分析.结果 门诊用药咨询中,用法用量、药理作用和疗程等问题所占比例最高,达53.38%.结论开展门诊用药咨询,有利于提高药师的专业水平,促进合理用药.     

临床药学咨询1283例回顾性分析

目的 促进临床药物咨询工作,提高药学服务质量.方法 采用回顾性方法,从咨询者的身份、咨询药物的类别和咨询内容3个方面对我院2009年1月至2011年9月的用药咨询记录进行统计、分析.结果 在咨询身份方面,咨询者以医师所占比率最多,500例(39.0％);其次是患者,398例(31.0％).在咨询药物类别方面,心脑血管系统用药咨询最多,295例(23.0％);其次是中枢神经系统疾病用药,265例(21.0％).在咨询内容方面,药物不良反应咨询最多,312例(24.3％);其次是服药注意事项,190例(14.8％).结论 药物咨询对于临床药学工作有至关重要的作用,是推动临床药学发展的重要途径.