浅析优质护理服务在临床中的应用

目的:探讨优质护理服务在临床中的应用效果。方法:通过提升护士职业素养,强化主动服务意识、加强基础护理等措施,然后对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查、统计与分析。结果:实施优质护理服务后,护理服务质量、患者满意度明显提高。结论:开展优质护理服务有利于提高患者满意度和提高护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。     

感染科“优质护理服务”的实践与体会

目的：通过转变护理模式、护理观念、服务观察、同时务实基础护理服务,合理调配人力资源、责任制分级护理等措施,可提供优质护理服务,满足患者和家属的期望值、提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系和谐.     

优质护理服务在门诊的开展技巧与体会

目的通过开展优质护理服务,全面提高门诊护理服务质量和患者满意度。方法以深化优护理念、强化沟通技巧为重点,完善制度保障、规范护士行为、改进服务流程为基础,开展全面、全程优质服务。结果护理质量、安全管理零缺陷,护理服务零投诉,护士对职业的满意度提高5.8%,患者满意度提高4.1%。结论护士明确优质护理服务活动内涵,掌握沟通技巧,用"心"护患沟通,落实"以病人为中心"的服务理念是开展优护工程前提,也是提供满意服务的关键。     

实施优质护理服务与效果分析

目的探讨优质护理服务对改进患者满意度的影响。方法 2010年8月~2011年8月将600余例住院患者随机分为对照组和观察组。对照组实施常规传统护理服务,观察组实施优质护理服务,针对患者满意度进行比较。结果观察组实施优质护理服务并能对入院患者出现的各种问题进行及时处理,满足患者的需求,患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论优质护理服务能够显著提高护士的主动服务意识,加强基础护理,注重护患关系,满足患者需求,提高患者对护理服务质量的满意度,可以推动护理质量持续改进,全面推动医院护理工作发展。     

构建和谐护患关系 提高护理服务质量

目的为了切实维护护患双方的合法权益，减少护患纠纷，避免护理差错、事故的发生。方法通过增强护理人员的法律意识，改善服务态度，加强护患沟通，认真执行各项规章制度来提高护理服务质量，让患者满意。结果患者对护理服务的满意度显著提高，满意度由2002年的93．2％提高到2007年的98．4％。结论和谐的护患关系，促进了护理服务质量的提高，从根本上减少了护患纠纷，避免了护理差错、事故的发生。     

优质护理服务示范工程活动在重症监护室的护理实践

目的 "开展优质护理服务示范工程",夯实基础护理,提供满意服务,提高护士综合素质。方法建立优质护理服务示范科室、规范护理服务模式。结果护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满意度提高。结论优质护理服务体系夯实了基础护理,保障了护理安全,增进了护患和谐,提高了病人满意度及护士综合素质,进一步推动了护理学科的发展。     

优质护理在儿科病房的实施及其效果分析

目的:通过优质服务的实施提高患儿家长的满意度,构建和谐的护患关系。方法:对500例住院患者实施优质护理,并在患儿出院前调查患儿家属对护理服务的满意程度。结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度(P<0.01),提高了护理质量及护士的综合素质,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论:优质护理服务的实施,不但提高了护理服务质量和患儿家长的满意度,也激发了护士们的工作热情,从而有效的构建了护患之间的和谐关系。     

优质护理服务在儿科的应用

目的 探讨优质护理服务在儿科中的应用,通过优质护理服务提升患者的满意度.方法 现今社会护患关系的紧张原因进行良好的分析讨论,实施有计划,有目的的规范化优质护理服务.结果 优质护理服务实施后,家属的满意度明显提高,健康覆盖率为100％,治愈出院率为100％.结论 在儿科病房创造优质护理服务,达到患儿及家属满意,是护理质量提高,护患关系和谐;提升患者治愈出院率,缩短了住院时间.     

产科施行优质护理的临床效果分析

目的：对照分析优质护理服务在产科病房施行的临床效果,为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。方法：比较分析实施优质护理服务前后产科各项护理指标及患者对护士的满意度。结果：实施优质护理前产科各项护理指标考评总分为（90.15±2.20）分,患者满意度总评分为（91.65±2.43）分。实施优质护理后产科各项护理指标考评总分为（96.32±2.51）分,患者满意度总评分为（97.46±2.31）分。比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在产科实施优质护理服务,能够增强护理人员的责任感,调动护理人员的主观能动性,提高住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,促进护患关系进一步融洽、和谐,有效提高护理服务质量。     

人文关怀应用于外科优质护理服务中的体会

目的探讨人文关怀在外科创建优质护理服务中的作用,以提高护理质量。方法结合创建优质护理服务的要求,对住院患者按照人文关怀模式实施护理,如自然、亲切的问候,耐心细致的解答,温和善意的提醒等。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在创建优质护理服务的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、员工满意、领导满意三满意工程,促进了护患关系的和谐,提高护理质量。     

开展优质护理服务的实践与体会

目的评价开展优质护理服务的效果。方法2010年4月笔者所在医院开展优质护理服务示范病房，首批4个试点科室，通过转变观念、规范服务、创新管理，取得成功在此经验基础上，第二批又推出6个科室开展优质护理服务示范病房活动。结果全新的优质服务赢得了患者的信赖，患者满意度由2009年的87．26％提高到2010年的98．11％。结论服务质量全面改进，护患关系明显改善。     

浅析临床优质护理服务实践研究

目的：浅析临床优质护理服务实践心得,总结相关创新优质护理经验。方法：对本院近两年来实施优质护理服务前后患者,随机抽样各300例调查患者满意度,进行客观分析和总结。结果：通过推进优质护理服务新进程,本院对患者进行问卷调查,优质护理前患者满意度为74%,优质护理后的患者满意度达96%,护理人员的整体素质有了显著提升,护患关系得到良性发展。结论：开展优质护理新模式,有利提高医院整体护理水平,促进护患关系,具有积极的时代服务创新意义。     

优质护理的研究进展

随着社会的发展,人们对医疗服务质量的要求越来越高。许多研究表明,开展优质护理服务示范工程活动,为患者提供更为安全、优质、满意的护理服务,有利于构建和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,使医院、护士、患者获得三方受益的效果。当前我国对优质护理服务的研究尚处于起始阶段,各个医院需要根据自身的实际情况和对优质护理内涵的理解,制定适合自己的相关规章制度并实施,以促进护理质量的提高。     

优质护理服务在产科的实施与成效

目的探讨优质护理服务在产科的实施效果。方法自2010年3月起在产科实施优质护理服务,于实施前后对患者、医生、护士的满意度进行问卷调查,对科室护理工作质量进行考核,并将实施前后调查考核的结果进行比较。结果开展优质护理服务后,医生、患者、护士满意度及护理工作质量明显提高。结论在产科开展优质护理服务,有利于提高护理质量和医、护、患满意度。     

PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中应用

目的 探讨PDCA循环在呼吸内科优质护理服务工作中应用。方法 根据PDCA循环和呼吸内科护理工作特点,在计划阶段制订具有呼吸内科特色的优质护理服务活动方案;在执行阶段加强基础和专科护理,强化健康教育管理,加强与患者沟通,改革排班模式;在检查阶段建立绩效考核机制,定期评价护理质量;在处理阶段将没有解决的护理问题转入下一循环。结果 PDCA循环应用在呼吸内科优质护理服务工作中,有效提高患者满意度、护理质量和护士工作满意度。结论 将PDCA循环应用在呼吸内科优质护理服务工作中,可以构建和谐护患关系,提高护理人员的综合素质和护理服务质量。     

妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析

[目的]探讨在妇科病房护理工作中实施优质护理服务的效果。[方湖采用随杠抽样选择2011年1—11月入住妇科患者206例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2010年1-11月同科住院患者200例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。采用自行设计的住院患者满意度问卷调查表进行调查,比较两组患者出院时的住院满意度,评价优质护理服务临床应用效果。[结果]病人对入院时护士服务态度、巡视病房、相关疾病健康教育、业务技术水平、主动热情接待、指导用药、及时解答护理问题等方面的满意度均明显提高,优质护理服务组患者护理工作满意度（97．8％）高于历史对照组患者护理工作满意度评分（85．6％）,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]开展临床优质护理服务能够有效提高患者护理工作满意度,改善护患关系,提高护理服务质量和护士综合素质,值得临床实施。     

输液室开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理服务在输液室护理工作中的重要性。方法对两年来我院输液室实施优质护理服务前后的护理质量和患者满意度进行比较分析。结果开展优质护理服务后护理质量和患者满意度大大提高。结论通过实施优质护理服务,有效避免了护患纠纷,大大提高了护理质量和护理服务满意度,提高了医院的社会效益。     

公休座谈会的改革带来的优质护理效果

目的为了进一步构建和谐护患关系,提高优质护理服务质量,对公休座谈会进行改革。方法每月召开一次公休座谈会,由科护士长主持,记录员做好全面记录。结果增加了患者对医护人员的信任,调动病人的积极性以配合治疗,加强护患沟通,提高服务质量,明显缓解医疗纠纷的发生,促进和谐社会发展。结论减轻护理人员工作量,提高护理服务质量,使日常管理工作更加快捷有效,提高了患者满意度。     

开展优质护理服务提升专科监护病房患者满意度

目的研究重症监护病房推行优质护理服务模式对患者满意度的影响。方法心胸外科重症监护病房实行优质护理服务模式,包括增进护患沟通、争创特色专科护理、延伸护理服务、增加直接护理时间和提高护士工作积极性等,比较分析优质护理服务模式推行前、后的患者满意度。结果患者满意度由模式推行前的84．54％上升至推行后的90．02％,两者差异显著（P〈0．05）。结论优质护理服务模式的推行能有效提高重症患者满意度,应在重症监护病房深入推广。     

优质护理服务在临时输液室中的应用

目的:探讨优质护理服务在临时输液护理实践中的应用价值方法:从本院2016年7月-12月临时输液患者中随机性抽取50例作为试验组,给予患者优质护理.另从我科实施优质护理前的临时输液患者中随机抽取50例设置为对照组,对照组患者均实施常规护理,比较实施优质护理前后的效果结果:试验组患者对护理人员的穿刺水平,医院环境,疾病知识宣教,服务态度等方面的整体满意度均优于对照组(均P＜0.01)结论:对于临时输液室患者,在实施常规护理的基础上,加以优质护理,可以显著提高患者对护理人员护理工作的满意度,在促进护患关系和谐,减少护患纠纷的同时,也能显著提高医院的整体服务质量,是一种有效的护理方式,值得推广和应用.