巴林特小组在综合性医院的实践应用

目的总结巴林特小组在综合性医院的实践及效果。方法采用自愿参与原则,将来自不同部门的30名医护技人员分成3组,每组成员在1~2名组长带领下,按照巴林特小组操作流程,对临床遇到且引发医护人员强烈情感反应的案例进行讨论。活动每月1次,每次90min,固定时间和地点。结合非结构式访谈,分析巴林特小组案例主题,总结案例呈报者的反馈和体验。结果共开展巴林特小组活动32次,组员平均参与活动(6.1±3.3)次,呈报案例32个。讨论主题涉及临终和慢性躯体化患者、医疗并发症、投诉和冲突、规则和情感之间的两难、沟通不畅和医疗资源缺乏等困境。参与巴林特小组后,组员换位思考能力得到提高,更有效应对挫折情境、情感得到支持。结论有规律参加巴林特小组活动可以提高综合性医院医务人员职业化心理技能,澄清职业角色的要求,部分缓解职业压力。