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CRM平台以更科学的方法来管理客户关系,在医院内部实现信息和资源的共享,从而降低医院运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到和安全的服务。抓住CRM就是抓住了市场这个龙头的强有力工具和解决方案。 相似文献
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医疗执业者特别是医生在医院信息系统中的角色有小确定性,信息共享的流程也促进角色转换,导致个人健康信息的隐私性和安伞性的威胁主要来自系统内部。信息安伞和隐私问题白始举终都成为人们关注的焦点。 相似文献
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欧美国家的医院无论其公立医院还是私立医院,都处在市场经济规范之下,受竞争规律所支配。为保证在竞争中处于不败之地,同时追求良好的社会和经济效益,医院经营管理模式趋向于集团化。[编者按] 相似文献
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建立以人为本的新型知情同意模式的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容,而医务人员医患沟通不够、医惠之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素.知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式.我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发,通过加强医务人员的医德修养、提高沟通技巧;建立和完善知情同意制度,深化知情同意的内涵;设置和完善心理咨询专科,加强人性化的知情沟通;探索新型知情同意模式.建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等,让患者作出更自主、更充分的知情选择,构建和谐的医患关系. 相似文献
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专科医生与全科医生应达成一种平衡,一个效率高、成本效益好的卫生体系必须由全科医生对病人进行筛选,在社区用最少的资源解决大多数病人的健康问题,而只把很少一部分病人转诊给专科医生。 相似文献