大型综合医院面向基层的集团化蓝海战略探讨

目的探索大型综合医院与基层医院联合组建医院集团的方法与策略。方法引入＂蓝海战略＂思想,根据患者需求,将大型综合医院扩张方向从自身规模扩张向区域基层方向发展,组建区域医院集团,开拓医疗市场的＂蓝海＂。结果区域医疗集团内统一管理,医疗、教学、科研等优势互补;集团化充分利用医疗资源,方便患者就近诊治,在保证医疗质量的同时,能够提高医疗效率和患者满的意度。结论医疗市场＂蓝海战略＂能够有效引导大型医院转换视角,创建独特、高效的集团化管理模式,使其在市场竞争中占据主动。     

干部病区专科化收治模式应用分析

军队干部医疗保障是部队医院的重要任务之一。新形势下部队医院尤其是军区总医院级别医院的干部医疗保障工作,呈现出疾病诊疗不专业、患者住院时间长、医疗服务效率低等问题,文中对此进行全面分析,就干部病区专科化收治模式的创立及干部专科病区的设置进行阐述。认为通过新模式的应用和管理创新,使病区诊断准确率有所提升,治疗程序得到合理规范,医疗服务意识逐渐增强,可持续发展能力不断促进,既提高了部队干部的满意度,又提升医师工作积极性,干部病区呈现出全面发展的态势。     

信息化促进医疗绩效考核精细化

依靠信息化技术建立医疗绩效考核信息系统。该系统分设电脑、移动终端,按“任务分配、现场检查、统计反馈”重组信息化流程。应用后,显著提高了检查效率,实现了医疗绩效考核工作高效运转,促进了医疗绩效考核精细化管理。     

北京协和医院开展互联网咨询服务的实践探索

新冠肺炎疫情期间,北京协和医院积极探索“互联网+医疗”新服务模式,先后开通线上发热咨询和专科咨询,通过科学的组织管理,提升了医院应对突发公共卫生事件的服务能力,获得了良好的社会效益。通过总结线上咨询服务实践,分析存在问题,如法律风险与安全隐患、服务便捷性和医疗资源节约等,对未来发展提出建议,供医疗机构和相关部门借鉴和参考。     

北京协和医院互联网诊疗服务实践探索

北京协和医院自2018年起探索互联网诊疗建设,后为应对新冠肺炎疫情防控,保障患者就医需求加速推进互联网诊疗业务,目前已取得初步成果。文章从诊疗流程、业务管理规范、人员培训等方面介绍北京协和医院互联网诊疗建设经验,探讨发展过程中的问题并提出思考建议,旨在进一步促进互联网诊疗的健康可持续发展。     

北京市某三甲综合医院住院患者满意度影响因素研究

目的探讨影响住院患者满意度的相关因素,为进一步提高医疗服务质量及患者满意度提供参考。方法对2013年11月北京市某三甲综合医院1 200名住院患者或家属采用自制问卷进行调查,通过多因素分析相关因素对患者整体满意度的影响程度。结果影响手术科室整体满意度的因素有5个,按影响程度由高至低依次为主管医生对患者进行详细的体格检查、主管医生在术前对手术目的和风险进行了详细的告知、主治医生(主管的上级医生)每个工作日查房、主管医生熟悉病情和治疗方法、医生详细解释用药原因及注意事项。结论影响住院患者满意度的关键因素为医患沟通与部分医疗流程执行的问题,可针对以上问题进行专项改进或增加关键问题的权重以促进患者满意度及医疗服务质量的持续改进。     

应用ISO9001标准持续提升医院质量

北京协和医院通过ISO 质量体系建设,完善各项规范,促进制度建设,提高了医疗质量,实现了医院全面质量管理,形成医院独特的质量管理文化。     

流程化分层式思维导图在原发性肝癌介入治疗教学中的应用

目的 探讨流程化分层式思维导图在介入放射学原发性肝癌介入治疗教学中的应用效果。方法 纳入2021年1—12月在安徽医科大学第一附属医院医学影像科的本科实习生、研究生和住培基地的住院医师总计81名;根据接受教学方法的不同,将研究对象分为对照组(n=41)和研究组(n=40)。对照组采用传统教学法;研究组采用流程化分层式思维导图教学;通过问卷调查和纸质考试评估和比较2组教学效果。结果 课后问卷调查和纸质考试结果显示,与对照组相比,研究组更易掌握课程学习内容,能获得更好的课堂学习效果,差异有统计学意义(P <0.05)。纸质考试结果研究组均分为(86.1±4.8)分,对照组均分为(78.8±8.9)分,研究组得分高于对照组,差异有统计学意义(P <0.001)。结论 使用流程化分层式思维导图教学,可以提高介入放射学课程的教学效果,有助于建立科学的临床层级思维。     

医院成本核算实践及其目标再认识

郑州市第五人民医院历来重视医院成本核算工作,特别是近些年,医院领导决策层更是把医院全员、全岗、全成本核算列入了医院发展的规划中,将其视为医院经营管理的重要手段。 一、医院具体成本核算实施情况 既然提出了“全员、全岗、全成本核算”的概念,就需要明确近期医院成本核算的目的。为此,医院成本核算工作启动,井列入了医院经营管理工作议程。     

创新的后坐力——医学创新外部成本内部化探讨

医学创新是医学技术发展的主要动力,但随着创新技术的使用,一些难以解决的负面影响逐渐显现。引用了经济学中＂外部成本＂的概念,从医学伦理学角度,系统分析了医学创新萌芽、研发和实践三个阶段中外部成本的存在形式。研究发现,由于创新人员对创新成果的两面性缺乏全面认识,在其利弊博弈中重视优势,而忽略其负面影响,从而对医学创新的直接利益相关者产生负效应。针对医学领域中的各类创新主体,引用经济学中外部成本降解方法：通过提高科研人员思想认识,约束外部成本的产生;或将外部成本内部化,通过患者或医疗机构的价格补偿减少其危害,从而降低医学创新外部成本对社会和个人的影响,使医学创新实践更加安全、高效。