论沟通在高校图书馆流通服务工作的重要性

读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆业务工作的最终目的.读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过读者服务工作来体现的.读者服务水平可集中体现一个图书馆现代化发展的水平.然而,读者服务水平应主要由读者评价,是通过读者调查来体现的,即读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段.对读者进行认真深入的调查,了解读者的文献需求情况,把握读者利用图书馆的特点、现状,是图书馆确定发展目标,及时适应读者需求变化,有针对性地改进图书馆工作的重要依据.因此,与读者沟通在高校图书馆流通服务工作中是非常重要的环节.