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Because unexpected emergency owns the characteristics of explosive, uncertain evolution direction and group diffusion, more and more researchers concentrate on and try to control it. In addition, considering the force of network, the information of the unexpected emergency will be spread and enlarged rapidly on internet. It is a new viewpoint using the indicator system to estimate the heat degree of net-mediated public opinion on unexpected emergency, which can reveal the underlying reasons about the formation of the heat degree. Moreover, we use BP (Back Propagation) neural network method instead of traditional subjective weight assignment to calculate the weights of the indicators which can make evaluation results more accurate and objective. 相似文献
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社会化媒体环境下,企业客户关系管理逐渐向社会化客户关系管理转变,传统客户的消费行为模式发生巨大改变,社会化客户(social customer)作为一种新型的客户应运而生。本文首先对社会化客户进行界定,并对这种新型客户特征进行详细解读。然后通过案例研究法将社会化客户分为表演者、发布者、控制者、旁观者、联接者以及扩散者六种角色类型,并针对社会化客户网络结构的主要特征值进行分析,以期为企业实施社会化客户关系管理提供依据。 相似文献
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图卷积神经网络是一种面向多任务且应用广泛的深度学习模型。文章研究了去中心化场景中谱域图卷积神经网络节点关系信息和节点特征信息的保护问题,提出双重差分隐私保护机制下的谱图卷积神经网络DDPSGCN。在给定隐私预算总额的条件下对拉普拉斯机制和高斯机制进行隐私预算分配,并通过隐私损失和Chernoff界理论进行参数估计。在两大分布噪声扰动作用基于不同图数据信息的隐私保护下,文章提出基于区块链去中心化差分隐私处理机制的图卷积神经网络训练算法。实验表明文章采用的去中心化双重差分隐私机制,能够在半监督节点分类任务准确率下降1%以内的前提下确保原始数据隐私不泄露,相较于单隐私保护机制有着更高的隐私保护效率和更强的对抗攻击鲁棒性。 相似文献
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客户关系管理(CRM)的体系框架分析 总被引:51,自引:1,他引:50
客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程、层次结构以及企业实施模型等方面对客户关系管理的体系框架进行了分析。 相似文献