探究业务本质，优化有线BOSS

BOSS的发展已经近十年了．在这十年间，有线电视增值业务有了很大发展，很多有线电视运营商也完成了数字电视的整体转换，有线电视业务发展步人了数字电视时代。BOSS系统在开发商和运营商的共同努力下也逐渐适应有线电视业务发展，初步实现了传统业务、数字业务、宽带业务等有线电视多业务的整合。但综观BOSS总体发展．尚有不尽如人意的地方。合肥有线在对数字电视业务模式的不断探索中．     

基于PCL-818L的弹性联轴器扭矩自动测试系统

本文针对弹性联轴器扭矩测试的需要，采用研华PCL－818L数据采集卡建立了一套计算机自动测试系统。文中介绍了该测试系统的硬件组成和软件实现，特别是C＋＋ Builder 5.0编程环境下硬件中断和端口操作的实现。     

基于ADuC812的温湿度测量控制系统

文中介绍了ADuC812为核心的温湿度测控系统的原理，并给出了硬件电路和软件编程的设计方法。     

预制共轭X型裂纹岩样单轴压缩渐进破坏过程数值模拟研究

为了探明预制共轭X型裂纹岩样在单轴压缩过程中的渐进损伤破坏过程的力学响应,研究采用基于有限单元法开发的RFPA软件进行数值模拟,得出的主要结论为:含共轭X型裂纹岩样所加载出的应力-应变曲线与完整岩样所加载出的曲线在形态十分相似,但是由于一对共轭X型裂纹的存在,岩样的单轴抗压强度大大降低;加载初期,裂纹的扩展率先发生于X型预制裂纹尖端,随着荷载的增大,裂纹逐渐扩展为宏观裂纹;从加载过程中声发射的能量特征和数量特征来看,声发射活动在加载过程中呈现平静-活跃-平静的变化状态。     

流程绩效管理 模型架构及其实现

在电信运营商、有线电视运营商等存在生产、施工和验收环节的服务行业中,呼叫中心系统除了完成客户咨询、投诉、报故障等对外服务外,还需要实现业务单的流转,并对业务流程各环节跟踪、督促,以提高对客户需求的反馈效率。在实际业务处理中,由于不同处理人完成同类业务单的时长、质量不同,需要呼叫中心系统能够对业务单流程进行有效的监督和管理。