京东到家物流服务质量与顾客满意度调研

文章通过探讨京东物流服务及顾客满意度的现况与满意度的关系,检视了京东到家物流服务质量与顾客满意度的影响因素及程度。研究发现显著影响京东物流顾客满意度的因素为配送程序、服务、环境,这意谓着配送程序、服务流程、运输环境这3各因素的改善可以显著提升客户满意的感受。建议持续规范配送程序,完善服务流程,改进运输环境,进一步强化人员和技术设备,以达到不断提升京东物流服务水平的目的。     

果醋饮料保健功能吹上天？

如今各大商场、超市、酒楼,果醋饮料可谓是“百花齐放”,宣传也是奇招百出。但近期,却有不少消费者致电本刊,反映在福州市场上销售的几个品牌果醋饮料存在有夸大虚假宣传、误导消费者的嫌疑。按理说,厂家针对饮品的某一特定元素(比如健康食用成分)进行适当的功能宣传,无可厚非。但是, 如果厂家将这特定元素功能进行无限     

区域CORS用户管理系统研制与开发

以武汉城市圈CORS系统为基础,对CORS系统用户管理系统中地图加载、Web发布、分区域管理以及基于似大地水准面格网模型的实时精密正常高测量等关键技术进行了研究。目前,开发的用户管理系统和CORSPULS软件已成功应用于武汉城市圈CORS系统,不仅实现了实时计费、参数保密、分区管理,而且实现了系统数据的网络发布和精密正常高实时测量,进一步推动了CORS系统的广泛应用。     

基于KANO模型的长者“爱健康”手机APP应用功能的需求分析

文章利用问卷调查方式获得的数据,根据KANO模型分析长者对"爱健康"手机APP功能需求,并给出了建议,为"爱健康"手机APP的开发设计提供方向和改进依据。