浅谈质量改进如何推动质量体系有效运行

在社会主义市场经济条件下,企业的质量体系能否有效运行直接关系到五种基本受益者（顾客,员工,所有者,分供方,社会）的期望和需要,更关系到企业的生死存亡。在市场竞争日趋激烈的情况下,企业要想开拓市场,巩固市场,占领市场,立于不败之地,就必须提供过硬的质量,而这过硬的质量则必须靠质量体系的有效运行来实现。GB／T19000．1－1994（idt ISO9000-1:1994)《选择和使用指南》明确指出：“ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识的基础上的;一个组织的质量管理就是通过对组织的内部各种过程进行管理来实现的;应该对所有过程及其接口进行分析并不断改进;……”我们从这些描述中不难看出：质量改进贯穿于质量体系的整个过程,可以说没有质量改进也就无从谈起质量体系的有效运行。     

市场经济条件下企业质量管理应树立“四个一切”的观点

质量是企业的生命,是实现企业兴旺发展的可靠保证。一个企业有没有生命力,在经营上有没有活力,首先要看它能否生产和及时向市场提供所需要的质量优良的产品。生产质量低劣的产品,必然要被淘汰,企业也就谈不上兴旺发展。质量是增加企业竞争能力的主要支柱。市场的竞争首先是质量的竞争,质量低劣就无法进入市场,可以说质量是进入国内外市场的通行证。企业应该以质量开拓市场,以质量站稳市