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顾客满意度评价指标体系设计 总被引:4,自引:0,他引:4
顾客满意是企业关注的一个主要方面,顾客满意度评价指标体系的质量,直接关系到能否准确计算顾客满意度指数。从顾客的感知价值和顾客期望价值内涵入手,设计出一套顾客满意评价指标体系。 相似文献
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消费信贷作为扩大内需的一个重要方面,受到各方关注,但也存在一定问题。从居民消费观念、消费信贷产品目标市场的选择、消费信贷产品本身以及促销方面存在问题分析入手,提出解决问题的主要策略是加强宣传、正确选择目标市场、开发新的消费信贷产品、降低消费信贷产品价格物多方联动开拓市场。 相似文献
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在公司股东会、董事会、经理层的相互制衡关系中,由于董事会既充当股东会的代理人,又担当经理层的委托人,使董事会在公司治理结构中具有十分重要的地位.目前我国公司董事角色的暖昧,使董事会不能代表股东利益行使对经理层的有效激励和监督.建立一个规范、独立、富有效率的董事会是完善公司治理结构的重要内容. 相似文献
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论恶性价格竞争与行业自律 总被引:3,自引:0,他引:3
正常的价格竞争,对消费者,企业和整个社会都是有益的,但以低于成本进行倾销的恶性竞争,对消费者,企业和社会都会导致严重的损害。本文在对出现恶性价格竞争的原因进行分析的基础上,提出揭制恶性价格竞争的主要对策除制定行业自律价外,更重要的是企业必须自律,尊重竞争对手和注重竞争手段的运用。 相似文献
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营销创新是企业发展的一个重要方面。从分析企业营销创新的必要性入手,分析了各国企业营创新存在的问题,并结合企业营销创新的区别,论述了我国企业营销创新的具体策略包括营销观念创新、营销策略创新和营销组织创新。 相似文献
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消费信贷作为扩大内需的一个重要方面,由于消费者银行和消费市场方面都存在一定问题,市场反应并不强烈,针对以上问题解决问题的关键是树立新型消费观念,开展个人信用调查和银行自身不断拓展消费信贷领域,开展品牌营销,提供有特色的金融服务。 相似文献
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马全恩 《重庆理工大学学报(自然科学版)》2000,14(5):35-36,40
价格竞争是市场经济中最主要的竞争手段。在对目前我国价格竞争存在问题进行分析的基础上,针对具体问题提出了较可行的解决对策。 相似文献
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