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基于生命周期的客户终身价值分析 总被引:1,自引:0,他引:1
匡奕球 《西华大学学报(自然科学版)》2003,(Z1):83-84
客户的终身价值是客户分类的基本标准,本文提出了基于客户生命周期的客户价值计算模型.模型表现出了客户价值的构成,计算方法在实际应用时更具操作性,为企业的营销努力指明了方向. 相似文献
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