政府服务的公众满意度测评模型与方法研究

顾客满意度指数(ACSI)是一种基于顾客导向的组织绩效评价与测量体系。借鉴美国公共部门公众满意度指数模型,通过更换模型变量和调整结构,构建了一个新的适合中国国情的政府服务公众满意度(CPSI)测评模型。运用包含服务质量、感知价值、公众期望等新变量在内的公众满意测评模型,对我国政府服务的公众满意度进行测评,将对于指导我国政府公共服务的规范化绩效标准建设,推进政府管理体制改革和政府自身建设等具有重要意义。     

突出重点领域改革创新 加快推进城乡统筹发展

近年来,忠县围绕“求突破、出特色、显亮点、见实效”的目标,在“农户万元增收”、“双轨住房保障”、“户籍改革”、“土地科学利用”、“要素流通”、“城乡养老保险”等重点领域和关键环节积极探索创新,以改革思维抓城乡统筹,取得了显著成效。     

公共行政文化创新的意义、转变及其理念

公共行政文化创新对于推进公共行政制度变迁,降低公共政策执行成本和塑造现代政府形象具有重要的现实意义,这就要求公共行政文化创新必须实现参与型、服务型和法治型行政文化的根本转变,通过树立效益、服务、公开、信用和团队学习等基本理念,以构筑我国21世纪全新的公共行政文化.     

忠县大力打造山水园林半城风光的生态宜居之城

城市是发展的载体,承载了群众的宜居愿望。城市规划、城市建设、城市管理这三者之间的良性互动是加快城市科学发展的主要着力点。忠县坚持以人为本和可持续发展．提升城市规划、建设、管理新理念．倾力打造山水园林半城风光的生态宜居之城。     

绩效文化：政府绩效管理之魂

政府绩效日益成为公共行政领域研究的热点、管理实践的着力点、群众关注的焦点 ,政府绩效管理成为公共管理发展趋势之所在。成功构建政府绩效管理的体系的关键在于塑造政府绩效管理之魂———绩效文化。     

学习实践科学发展观 着力打造“质量忠县”

正学习实践科学发展观,是党的十七大作出的重要部署,是当前和今后一段时期的首要政治任务。坚持科学发展观,核心是以人为本。脱离以人为本抓工作,工作目标就会有偏差,工作质量就不会得到保障,甚至发生     

忠县着力创建重庆市安全保障型示范县

近年来,忠县坚持以科学发展观为指导,狠抓安全生产监督管理工作,连续六年无较大以上的责任事故发生．煤矿、非煤矿山、危化、烟花爆竹等行业实现“零死亡”目标,2006、2007、2008年连续三年荣获重庆市政府安全生产考核一等奖,四大安全专项考核指标低于全同和全市平均水平。实现了安全发展助推经济社会发展的目标。     

忠县对接全市“一圈两翼”发展战略的基本思路

忠县属于“一圈两翼”中的一翼。未来一个时期，忠县在“一圈两翼”竞相发展的新格局中如何崛起？我们的总体思路是：承接“一圈”，传递“两翼”，强点连线，城乡互动，建设库区生态经济核心产业带。也就是要从产业发展、基础设施、机制创新等方面积极与“一圈”全方位对接，借“一圈”发展之势，继续实施工业强县、对外开放与和谐发展三大战略，努力实现全县经济社会在库区率先加快发展。     

抢抓垫忠高速通车机遇推动忠县“加快”“率先”发展

如何抢抓垫忠高速通车机遇，实现忠县在“一圈两翼”新格局中“加快”和“率先”发展？我们的谋划是：围绕忠县十二次党代会确立的“345”（三个突破、四个提高、五大基地）奋斗目标，深入实施“一圈两翼”战略，充分利用垫忠高速通车带来的汇集效应，推动忠县经济社会发展提质提速、率先驶入“快车道”。