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正服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利,商业流通领域也迎来了服务品牌时代。服务品牌一般包括服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。创建服务品牌首先要确立服务品牌的名称,一般而言,可以有两种选择:使用产品品牌和使用一个新的品牌。在服务品牌的构建中,着力体现的是对于自身服务文化的诠释和理解,服务文化是服务 相似文献
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我国电子政务面临数字鸿沟瓶颈的发展对策 总被引:1,自引:0,他引:1
数字鸿沟现象是一个全球化的社会问题,它不仅涉及信息技术,还涉及各国的政治、经济、文化、国情等方面。我国建设电子政务如何有效解决数字鸿沟问题?本文在分析我国数字鸿沟现象和国外建设电子政务成功经验的基础上,探寻适合我国国情的对策和办法,提出了一些独创性思路,包括服务观念的转变、中西部共建、开发低成本信息平台、居民档案网络化等措施,以期建设具有中国特色的电子政务。 相似文献
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根据印染废水色度大、有机质含量高、水质变化大、pH变化大等特点,阐述了印染废水的预处理以及进行深度处理的物理化学法、化学法和生物法等处理技术的研究现状;阐述了几种方法在印染废水处理中的应用,提出了清洁生产是印染行业未来发展的趋势。 相似文献
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如何提升数字化创新水平成为当前中国企业一个亟待解决的实践问题。本文基于资源拼创能力探讨创新导向对企业数字化创新水平影响的内在机制,通过对218家企业调查问卷的实证分析表明:创新导向通过资源拼创能力正向影响企业数字化创新水平。此外,企业信息主管(CIO)网络能力较低时,资源拼创能力对企业数字化创新水平的正向影响更显著。 相似文献
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财务管理是企业对资金成本费用利润及分配等财务收支活动实行管理和监督的总称.是企业管理的组成部分.要使企业经营目标能有效实施.财务成本有所体现.企业能进一步发展壮大.使企业在市场经济大潮中立于不败之地.财务管理必须贯穿于企业经营的全过程.覆盖企业经营的全方位.涉及企业经营的各个方面。 相似文献
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针对信息系统(IS)如何创造持续竞争优势问题,本文提出了IS能力和IS与业务匹配的动态演化框架。以Z公司近二十年IS的发展为纵向案例研究对象,系统地研究IS创造持续竞争优势的过程与特征,解释了IS创造持续竞争优势的关键因素在于能力与业务匹配的动态演化,并归纳了基于能力与业务匹配动态演化的IS创造持续竞争优势的理论模型,以及IS创造持续竞争优势的能力与业务匹配动态演化三层次过程模型。本文探讨的Z公司IS创造持续竞争优势的理论与过程模型对中国企业借助信息系统提升企业竞争力、构筑持续竞争优势提供了重要的参考价值和指导意义。 相似文献