他山之石：十大领先银行数字化创新

全球银行业正在迈入第四个重大发展阶段——数字化时代(银行业4.0),这一阶段最重要的发展主题就是数字化转型。金融危机过后,由于新兴市场经济增速下滑、欧洲经济停滞不前,全球主要银行市场收入增速均出现显著下滑,平均增速仅为5%左右。全球银行业净资产收益率(ROE)连续十年(2008—2017年)低于10%。数字化时代的客户行为也发生了根本改变,随着互联网的发展和智能移动终端的普及,利用数字化渠道获取金融服务已经成为市场的主流。