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CI测度研究开始于20世纪90年代初,国外学者对测度的范围与深度、测度维度进行较深入的讨论,先后提出多种测度方法,由于面临一些难以解决的问题,这些方法至今未得到普遍认同和广泛应用。尽管如此,国外学者的研究有许多启示:研究需要密切联系实际,强调方法的提出与改进的持续性,增强响应与认同,批判与继承,注意CI测度方法与企业其他部门的测度评价方法的兼容性。CI测度的需要是多方面的,根据不同需要提出不同的测度方法是今后研究的突破口。  相似文献   
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