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用科学发展观指导医院建立“以病人为中心”的绩效管理新模式 总被引:1,自引:0,他引:1
医院运用“以人为本”的理念,建立“以病人为中心”的绩效管理新模式,通过提高病人满意度,从而不断扩大医院的收容能力。运行2年来,一是医生克服了为单纯追求医疗收入出现的大处方现象,有效地防止了看病贵的现象,建立了“以人为本”的医疗服务体系;二是科室不再单纯追求科室效益,从而转向多吸引病人,大大提高病人对医院的忠诚度,提升了医院的声誉,实现了医院“全面协调可持续”的良性发展体系。 相似文献
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进行病人服务满意度调查是提高医院服务质量的重要环节。在实施调查的过程中,医院应当设计具有人性化的调查表.使病人能够客观反映出在接受医疗服务过程中的真实感受,将其反馈给医院,为医院提高服务质量和管理水平提供有效途径。 相似文献
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当前不少医院对药品采购内部控制制度重视不够,机构设置不健全,职责分工不明确,缺乏应有的内部相互制约和控制机构,既无认真执行制度的动力,又无严格执行制度的保障。为此有必要构建规范、高效的药品采购控制制度,明确医院各方面的责、权、利关系,形成有效的激励和约束机制。 相似文献
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医院在着力解决医疗成本费用时,建立标准成本控制,推行合理用药评估办法,便于及时发现或纠正不合理用药的现象。实施1年来,提高了医院用药的合理性,降低了医疗成本,增强了医院的竞争力。 相似文献
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医院药品采购内部控制的设计与运行 总被引:1,自引:0,他引:1
良好的内部控制制度是现代医院管理的重要标志。当前,要治理药价虚高、不合理用药等问题,首先应当从药品采购这一源头着手。医院要做好药品采购工作,必须建立合理的采购制度和规范的采购行为,即建立医院药品采购内部控制制度,并有效实施。 相似文献
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