公共图书馆开展服务活动情况调查研究--以黑龙江省县级图书馆为例

公共图书馆开展服务活动既能满足不同群体的需要也能起到很好的宣传作用。文章论述了县级图书馆开展服务活动的基本情况,分析了各馆服务活动的开展情况,指出其中需要解决的问题和省级公共图书馆在其中起到的作用,为关注基层公共图书馆服务的专家学者提供参考。     

公共图书馆弱势群体服务工作探讨--以哈尔滨市图书馆为例

文章从弱势群体的概况及形成原因、公共图书馆为弱势群体服务的必要性、对弱势群体实施知识援助服务是公共图书馆的责任、哈尔滨市图书馆总分馆服务体系对弱势群体服务途径等方面进行阐述,探讨了公共图书馆弱势群体服务工作。     

公共图书馆读者投诉分析与思考--以陕西省图书馆读者投诉工作为例

文章结合陕西省图书馆近三年来的读者投诉情况,分析并揭示本馆读者投诉呈现出的特点以及所反映的普遍性问题,提出了妥善处理读者意见、降低读者投诉的一些建议。     

建立专业服务弱势群体图书馆的一些探索

现代社会发展到今天,文明得到了极大的进步,社会物质财富实现了大规模的增长,但是与丰富的物质保障相对应的是精神世界的贫乏,社会保障的无力。孤寡老人、留守儿童、残障人士,这些弱势群体的需求并不仅仅是能够活着,他们还有更多精神层面的追求以及改变自身、获取社会认同的渴望。书籍不仅是人类进步的阶梯,更是抚平心灵创伤的良药,因此,建立专业服务弱势群体的图书馆,势在必行。     

澳大利亚国立大学图书馆数据管理服务及启示

研究数据管理是图书馆服务的重要内容,但我国提供该服务的图书馆还不多。澳大利亚国立大学图书馆数据管理服务走在世界前列,了解其数据管理范围、方法和服务内容,对我国研究型图书馆数据管理服务提供理论支持和实践经验,具有重要指导意义。在此基础上,文章提出了我国图书馆数据管理服务应采取的措施。     

基于大数据的高校图书馆休眠用户激活与服务

文章从利用大数据分析和研究高校休眠用户的各种特性,挖掘他们的需求,激发他们的学习兴趣,尽力让每一个用户都能活跃起来,从内心爱上图书馆,使图书馆成为用户学习、生活上的良师益友。     

高校图书馆智慧服务体系的构建

文章从高校图书馆智慧服务的概念谈起,分析了高校图书馆智慧服务体系的优势,从网络服务、深度服务和协作服务三个方面探讨了图书馆智慧服务模式的构建。     

广东省高校图书馆微信使用现状调查分析

文章对微信公众平台在广东省高校图书馆中的应用现状进行调研,分析了广东高校图书馆微信公众号的基本情况、消息推送情况和提供服务情况等,认为广东高校图书馆微信建设应规范命名,加强宣传,便于用户发现,从而确保微信推送内容的丰富性和频率的稳定性。     

移动阅读环境下高校图书馆嵌入教学服务探究

文章在借鉴国内外嵌入教学服务研究成果的基础上,分析了高校图书馆在推行嵌入教学服务过程中存在的一些难点问题,提出了移动阅读环境下的嵌入教学服务策略。     

基层图书馆提高流动服务效益的做法及体会

文章结合广东省汕头市濠江区图书馆开展流动服务实现资源共享的做法,论述要提高流动服务的质量和效益,必须重视服务队伍的建设,变被动服务为主动服务和全方位服务,并通过信息反馈改进流动服务工作。