湘军背后的“有形推手”

之所以能在一度被称为“雷区”的异地拓展上取得成功，除却药店湘军的果敢与胆略，细细探之，还可以发现这些企业与政府之间有着和谐的关系以及顺畅的良性互动。     

“大”势所趋——2009～201O年度中国药店单店销售额排行榜解析

中国药店单店百强榜关注的不仅仅是业绩卓越门店的盈利能力和经营方式，为行业提供可供借鉴及值得研究的“大店”范本，同时也是在关注主流业态的动态发展。     

品类战术与软件集成应用

信息化体系能够更好地承接品类管理，是实现以数据为基础的管理工具。通过数据集中采集、分析评估，并最终对连锁药店经营指导进行品类战术的调整。     

零售玩地产：1＋1〉2

目前，物业的高租金已势不可挡，让利润日渐微薄的零售企业难以面对，高房租透支了他们的投资回报。如何才能保证店铺的长期经营，减少铺位合同到期增租与失铺的风险呢？     

三九商道

在2011年三九医贸连锁客户会现场,华润三九医药股份有限公司营销总监、深圳市三九医药贸易有限公司副总经理周洪海与到会各连锁药店企业“当家人”热情握手,其乐融融的背后蕴藏着一段鲜活的工商合作历程.     

将客情进行到底

商如行船 客如流水 店好有常客 客无远近 徐静蕾的新片<将爱情进行到底>情人节大卖,连本是老夫老妻的华本海夫妇也走进电影院怀旧一番--影片大卖与否华本海可不在乎,他在乎的是高薪聘请的人才王伯当看上去很美的"客情发展计划"能否实施起来更好,为同城药店的销售锦上添花且花开富贵.     

会员制借力第三方

对于相对封闭、营销手段同质化的实体药店来说,注入新鲜血液以吸引顾客进而突破会员瓶颈就更是值得考虑的选择。"我帮您办张会员卡,好吗?"这是在药店收银台经常能听到的一句询问。但是这样的话术留住顾客填写资料办卡的机率却很小,原因何在呢?实际上,营业员和顾客的对话虽然很短促,但是同样是一次商家与客户之间进行的商业谈判。从这个角度来分析就不难明了:营业员或收银员都是销售活动的直接参与者,谈判对象——顾客会本能地对他们产生防御心理,将办理会员卡与到店     

变脸

新店部是很忙,顾客蜂拥般涌进药店.这天,大伙正忙得热火朝天,一中年妇女挤进人群,喊正在抓药的老药师:"大爷,你过来一下!我昨天来找你打的药粉与我以前打的药粉颜色不一样啊?     

“问题药店”路在何方（上）

现在药店业进入到新一轮的运营管理时代，无论是超市化还是多元化、专业化都不可避免地有这样那样的问题，笔者称之为“问题店”。问题店不一定是最差的店，凡是药店自然就会存在一些问题，而作为一个药店经营管理者从哪里入手对药店经营进行检讨呢？药店经营须从营业绩效、来客数、客品数、品单价、毛利率、费用方面进行分析，从这几个方面着手经营检讨，找出属于自己薄弱的环节，持续改善药店经营，以精细化管理，促进药店经营业绩持续增长。     

专业化生存的IT积淀

在新医改的大背景下,连锁药店如何才能更好地生存与发展,是多元化发展,还是专业化生存?这个尖锐问题摆在每个连锁药店经营者的面前.对于南通济生堂大药房总经理王峰而言,他的目标是以目前20家盈利良好的直营社区专业药店为基础,未来三年内扩充至50家直营店的规模.