现代医院医疗质量管理实践

东阳市人民医院在现代化医院进程中,改革传统医疗质量管理模式,将精细化、信息化的理念引入到医疗质量管理实践中,按照终末质量和过程质量并重的原则,构建了医疗质量精细化管理体系和管理机制,充分利用信息化平台,进行流程再造,通过优化指标体系,细化层级责任,优化监控手段,强化考核奖惩,使医疗品质、服务质量稳步提升。     

医院票据精细化管理

票据管理过程是一项非常复杂而又具体繁琐的工作,是为规范医疗收费行为,强化医疗收费监督检查,同时为加强廉政风险防控机制建设,财政部要求自2014年起行政事业单位将实施内部控制管理,具体要求梳理单位各类经济活动的业务环节与流程,确定风险点,采取应对措施,票据管理也是医院财务风险点的控制内容之一,如何有效控制票据工作过程中存在的各种风险,降低该项业务风险成本,本文结合医院实际工作重点就如何利用信息系统（HIS系统）的业务流程的设计方法,使得医疗票据管理工作过程趋于精细化,做到实时操作实时监控,能够把票据在交易过程中所带来的风险保持在最低水平,更加规范医院票据内部控制管理工作,保证医院收入的安全与完整。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用

目的研究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法将本院门诊药房2017年1月～12月作为观察组,采取精细化管理模式;将2015年1月～12月作为对照组,采取常规管理模式,比较两组实施效果。结果与对照组相比,观察组的单方调剂时间、患者候药时间均明显缩短,但患者满意度、人均日调剂量均明显提高(P <0.05)。结论将精细化管理模式引入医院门诊药房管理具有极高的应用价值,不仅能提高工作效率,也能提高患者满意度。     

精细化护理干预在真菌性阴道炎患者中的应用效果分析

目的分析精细化护理干预在真菌性阴道炎患者中的应用效果。方法选取我院2016年5月至2018年5月收治的102例真菌性阴道炎患者,根据患者编号分组,将102例真菌性阴道炎患者分为观察组(n=51)、对照组(n=51)。观察组接受精细化护理干预,对照组接受常规护理干预,对比两组临床效果的差异。结果观察组的总有效率为90.20%,对照组的总有效率为74.51%,差异性显著,P<0.05。观察组和对照组的护理满意度分别为:94.12%、78.43%,差异性存在,P<0.05。结论真菌性阴道炎患者接受精细化护理干预,对于提高护理效果、护理满意度,均存在积极的影响。     

富锦市农村基本公共卫生服务项目的实践与体会

在大量调查的基础上,通过梳理富锦市基本公共卫生服务均等化的现状,以及项目实施中存在的管理问题,提出了针对重点管理问题,实施＂精细化管理＂的新模式。＂精细化管理＂模式在富锦市实施三年来,农村居民健档率96.7%,重点慢性病患者规范管理率达到92.8%,群众满意度达到95.4%,服务人员工作质量和积极性大大提升,得到了领导和百姓的认可和好评。通过项目实施深深体会到,加强工作机制,注重细节管理,强化监管服务,加强部门协调是确保做好基本公共卫生服务的先决条件。精细化管理模式的探索为进一步促进经济欠发达地区的基本公共卫生服务均等化的开展提供一定的参考和借鉴。     

精细化管理在门诊护理质量中的应用

目的：探讨精细化管理在门诊护理质量中的应用效果,为提高护理质量提高参考。方法：选取2013年1月至2013年12月在我院门诊就诊的患者2000例,随机分为对照组和观察组,对照组常规管理模式,观察组实施精细化管理模式。对所有患者发放问卷调查,比较两组疗效。结果：观察组患者换药等候时间、抽血等候时间及注射等候时间均较对照组明显缩短,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者化验单难找发生率显著低于对照组（18.85%VS8.98%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组患者就诊满意度显著高于对照组（95.00%VS81.98%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：将精细化管理理念应用于门诊中,可有效提高患者就诊的满意度,缩短就诊时间,利于构建和谐的护患关系。     

综合性医院非隔离区域新型冠状病毒肺炎疫情防控的精细化管理

目的 总结该院在非隔离区域的新型冠状病毒肺炎疫情防控经验,为国内综合性医院非隔离区域的新型冠状病毒肺炎及其他传染性疾病的防控提供参考。方法 利用精细化管理理念,以专业化为前提,制订非隔离区域的新型冠状病毒肺炎疫情防控标准,系统化落实各项新型冠状病毒肺炎疫情防控措施,网格化稽查,用信息化手段进行团队间及医患间有效沟通,数据化反馈结果促进质量改进。结果 院内员工无继发新型冠状病毒感染,院内全员口罩佩戴率、流行病史筛查率、环境及医疗用品消毒率均为100%,患者及家属的口罩佩戴正确率为73.79%,手卫生正确执行率为40.78%。结论 精细化管理策略防控措施在综合性医院新型冠状病毒肺炎非隔离区域有效,患者及家属的口罩佩戴正确率及手卫生执行率需要进一步提高。     

精细化管理在医学实验教学示范中心的应用

泸州医学院医学基础实验教学示范中心为适应新形势下人才培养需求和自身建设发展需要,引入精细化管理这一先进管理理念。通过对管理体制及实验教学各环节的精细化管理,实验中心管理效率有了很大提高,稳定了实验师资队伍,实验资源配置得到合理优化,从而提升了医学生的实践技能与创新能力。     

精细化管理在口腔颌面外科病房护理管理中的应用

目的加强口腔颌面外科病房的精细化管理,为患者提供安全、优质的护理服务。方法将精细化管理的精髓＂精、细、严、准＂应用到口腔颌面外科护理管理各个环节。组织护士学习精细化管理概念,细化制度建设,提高护士的专项业务技能,实施精细化预约服务和精细化健康教育。结果加快了床位周转,住院人数由2011年每年1059人增加到2013年的1 120人。患者满意度从2011年82.0%上升到2013年99.3%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到100%。结论精细化管理的应用,能针对口腔专科医院的特点,为患者提供全程、优质、安全的护理服务,缩短患者住院天数、提高床位周转率和患者满意度。