护理纠纷的常见起因及防范措施

随着医疗改革的深入,病人的法律意识逐渐增强,护理纠纷日趋增多,而且处理的难度越来越大,所消耗的人力、物力、财力、精力是不可低估的,成为临床护理和护理管理者工作的难点之一。为此,我们分析了多年来工作中的各种护理纠纷案例,总结引起护理纠纷常见的原因,提出防范措施。一、常见护理纠纷的起因 1.服务观念守旧:过去,由于医疗制度的关系,造成了病人求医的心态,形成了以医疗为中心的服务。今天,医疗模式已转向以病人为中心的服务,现在     

探讨临床常见护理纠纷的产生原因及防范对策

近年来,随着社会的进步,国民生活水平的提高和医疗体制的改革及病人法律意识的增强,人们对医疗护理的质量要求也在不断的提高。加之护士工作压力大,工作量大,临床护理工作中存在多种压力源,同时要面对各种文化层次,各种经济条件,各种病情复杂的病人,医疗关系复杂,护理人员工作中稍有疏忽就容易导致纠纷产生。因此,护理纠纷已成为社会广泛关注的焦点,本文对临床常见护理纠纷的产生原因进行了回顾性分析,并制定相应的防范对策,对日后减少护理纠纷的发生,全面提高护理质量有重要意义。     

浅谈贫困县医院护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的不断进步,法制的逐步健全以及医疗和护理知识的普及,使人们对护理工作的服务质量要求也越来越高.医疗活动中出现的一些问题常导致纠纷发生,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不论行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷[1] ,因此如何提高护理服务质量,加强法律知识和专业知识学习,建立和谐护患关系,避免护理纠纷,是护理管理者工作中的重点内容,现将目前医院护理纠纷常见原因及隐患进行分析,并对相应的防范措施进行总结.     

急诊护患纠纷的原因分析及应对措施

目前我国医疗护理纠纷正处于上升趋势~([1]),并逐渐成为社会的焦点。急诊科是医疗活动比较集中的场所,是医院的"前沿阵地",24小时对外服务的窗口,容易发生医疗纠纷~([2])。分析纠纷产生的原因及探讨对策,对医院自身建设及完善护理服务十分有益。本文结合医院急诊科工作特点和工作体会,对急诊科常见护理纠纷的原因及防范应对措施进行了讨论。     

浅谈护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的进步,病人自我保护意识和法律意识的增强,对医疗护理质量、护理安全、服务态度方面的要求也在不断提高.护理人员与病人的接触最多、最密切,是医疗活动的直接参与者.护理中稍有不慎,就会造成病人的不满和投诉,导致纠纷的发生.为此,我们必须大力提高护理人员专业素质,增强法律意识,以减少护患纠纷的发生.现就常见的护患纠纷原因及防范措施探讨如下:     

护理纠纷原因分析及防范对策

随着我国社会主义法制建设的逐步完善 ,市场经济的发展对医疗卫生保健市场产生着巨大影响 ,患者的自身保护意识和法律意识也正在不断增强。尤其是近年来 ,护理纠纷呈现着上升的趋势 [1 ] ,并逐渐成为社会关注的热点。在日常医疗工作中 ,护理工作是直接面对病人的服务工作 ,正是由于其接触病人多且面广的工作特点 ,极易发生护患纠纷。因此 ,认真分析护理纠纷产生的原因及探讨对策 ,对进一步加强医院的自身建设及完善医疗护理服务等都是十分有益的。1　引起护理纠纷的原因1.1　护士的综合素质有待提高　由于护理差错引起的护理纠纷与护士的综…     

临床常见护理纠纷分析与防范

近年来 ,护理纠纷呈上升趋势 ,影响了医院的正常工作秩序 ,现将临床常见护理纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应的防范措施。1　纠纷原因1 1　社会因素 :我国现行的医疗体制正面临新的形势 ,以占全世界医疗拨款 1%的比例解决全世界 2 2 %人口的根本医疗保障是不可能的。患者自付医疗费用比例增高 ,由于基本医疗护理知识欠缺而对医院过高的期望值达不到时 ,即运用法律维护自身权利 ,这是近年来护理纠纷明显增高的主要社会因素。1 2　随着社会的进步 ,病人对护理服务的要求不断提高 ,而护士素质参差不齐 ,护士队伍综合素质未相应提高是引起护…     

浅谈儿科护患纠纷的原因及对策

目的:探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法:结合工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。结果:引起护患纠纷的主要原因有:服务态度,医疗收费,沟通障碍,护理质量,责任心不强,法律意识不强等,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。结论:通过对儿科护理中护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少了护患纠纷的发生,提高了护理质量。     

增强自我保护意识 防范护理纠纷

患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。医疗护理服务稍有失误。就会产生医疗服务纠纷。如果对护理活动中的一些问题不加以重视，极易使矛盾激化，从而导致护理纠纷的发生。我们要正视它的危害作好防范，从而有效提高护理质量，更好地为患者服务。现将临床护理工作中引起护理纠纷的常见原因进行分析总结，并提出相应对策。     

护理纠纷的原因及防范措施

近年来，随着医学知识的普及和人民法制观念的增强，患者（包括家属）维权意识日益提高，病人对护理质量、护理安全提出了更高的要求。如果对医疗活动中出现的一些问题不加以重视，就极易使矛盾激化，从而导致护患纠纷的发生。对住院患者常见的护患纠纷的原因进行分析，不断规范护理行为，加强护患沟通，制定防范措施，从而减少护理纠纷的发生。     

门诊注射室护患矛盾的原因及对策

随着人们自身保护意识的不断增强 ,病人对医疗、护理服务质量及医疗护理安全要求不断提高 ,在护理工作中常因服务态度及操作水平问题而引起病人或家属的不满和投诉。我科属门诊注射室 ,负责急诊科及全院各专科门诊病人的临时输液。由于急诊病人 ,特别是儿科病人 ,病情较急 ,就诊又相对集中 ,高峰期每日输液量可达 2 0 0例次 ,护理工作极为繁忙 ,最易发生护患矛盾。如何改善护患关系已成为我科同志们共同关心的问题。笔者就本科碰到的一些护患矛盾与纠纷作一些分析与探讨。1　护患矛盾的原因1 1　服务态度方面 :根据以往投诉的原因中 ,服务态…     

加强护理管理 防范护理纠纷

<正>随着医疗体制改革的深入,人们的法律意识不断增强,医疗纠纷呈上升趋势。作为医疗活动的一个重要组成部分,护理纠纷的防范成为护理工作的重要内容,充分发挥护士长的管理作用,对防范护理纠纷具有重要意义。1护患纠纷中常见潜在性法律问题1.1护士法律意识淡漠:有的护士平时不注重法律知识的学     

浅析护理纠纷的原因与对策

<正>护理纠纷是指在护理工作中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。随着人们法律意识的不断增强,病人考虑更多的是自己的权力和护士的义务,对医疗服务质量要求日益增加。各种原因引起的护患纠纷也随之上升,严重干扰和影响了医疗活动的正常开展。如何严格执行有关的法律     

骨科护患纠纷原因与防范

护理工作是医疗工作的重要组成部分,护患纠纷的产生不仅直接影响到医院的正常工作秩序.同时也严重影响了责任人的工作和生活.而骨科患者大多病程时间长,又加上意外伤害较多,病人心里复杂,护患纠纷呈上升趋势.现就骨科护理工作中常见护患纠纷所产生的原因和防范总结如下:     

护患纠纷与应对措施

随着医疗卫生体制改革的不断深化以及病人维权意识的逐步提高,患者在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出更高的要求,医疗护理活动中出现的一些问题,常导致纠纷的发生。如何预防纠纷及掌握处理纠纷的技巧成为广大医护工作者关注的热点,我科对1997—2007年在护理过程中出现的护患纠纷进行原因分析并深入探讨应对的措施。     

护理工作中常见的安全隐患及防范

随着社会主义市场经济的建立和发展,医院和患者的市场意识也在唤醒,患者作为消费者的意识在日渐增强,要求得到更好的照顾和享受更多的权益,而医院作为经营者的意识却相对滞后,风险意识和维权观念薄弱,虽然在提高医疗质量和服务水平方面做了大量工作,但在护理工作中,仍然存在一些安全隐患。近几年来,护理安全问题所致纠纷日渐增多,护理差错已成为护患纠纷的主要原因[1]。因此,护理人员必须严格履行岗位职责,增强法律意识,认真做好每一项工作,提高服务质量,杜绝纠纷的发生。1护理工作中常见的安全隐患1.1法律意识淡薄部分护理人员缺乏法律意识…     

急诊科护理纠纷原因分析与防范对策

随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,患者(包括家属)维权意识日益提高,病人和家属对护理质量、护理安全提出了更高的要求.如对医疗活动中出现的一些问题不加重视,就可使矛盾激化,从而导致护患纠纷的发生.急诊科是急、危、重症患者抢救中心,也是护理纠纷高发科室,在急诊工作中如何规范护理服务流程,加强护理安全措施,以患者为中心,最大限度地降低护理差错及纠纷的发生,是急诊科的工作重点.     

如何避免和减少护患纠纷

近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷,不仅影响了护患关系,护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉度。如何客观、公正、妥善、合理地处理好病人的投诉,缓解护患矛盾,一直是护理管理者所关注[翁小杰.从护理投诉到加强护理管理.护理管理杂志,2005;5(11):46.]和要切实解决的问题,现就我院近两年来发生的护理纠纷进行归纳并分析如下。1护患纠纷的类型及原因1.1费用因素:病人非常关注医疗费用,护士又负责催款,把…     

精神病医院非医疗过失纠纷原因及防范措施

按照现行的医疗纠纷概念 ,医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定上有分歧 ,而且必须发生在诊疗和护理活动过程中 ,才能构成医疗纠纷( 1) 。而非医疗过失纠纷是指医务人员在诊疗护理过程未存在过错 ,由于医疗上的原因或者医疗以外的其他原因 ,导致病人遭受不良后果 ,从而引起的医患之间的纠纷( 2 ) 。一般认为 ,精神病专科医院因对精神病人躯体侵入性治疗、检查比较少 ,而且药物品种比较单一 ,因此 ,因医疗过失导致医疗纠纷的数量较综合医院少。但近几年来 ,我国各地精神病专科医院所遇到的非医疗过失的纠纷数量已呈明显的上升…     

护患纠纷原因分析及防范对策

在日常工作中护士与病人接触最多,是医疗活动的直接参与者,但也最易与病人及家属产生纠纷.现就最常见护患纠纷原因进行分析,并提出防范对策.