优质护理服务在神经外科应用的效果分析

目的：分析总结“优质护理服务”活动在神经外科开展的临床效果。方法在神经外科病房优质护理服务示范工程活动中,通过对开展优质护理服务活动前后患者及家属满意度、护理差错事件次数、医疗纠纷发生次数、家属陪护率等的调查对比,客观评价其实施效果。结果开展优质护理服务后患者及家属满意度提高,而护理差错事件、医疗纠纷次数、家属陪护率有所下降。结论优质护理服务模式可提高神经外科医疗护理质量和患者满意度。     

精神科病房优质护理服务应用效果评价

目的探讨精神科病房实施优质护理服务对护理效果的影响。方法选取我科一个优质护理服务示范病区为实验组,一个普通病区作为对照组。2012年4月－2013年2月,实验组应用科室新制定的服务标准并改变相应的护理模式,对照组依然采用传统的服务标准及护理模式对住院患者实施护理。结果对两组住院患者在住院期间的满意度评价指标进行对比,实验组与对照组差异有统计学意义(p＜0.01或p＜0.05)。结论实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者满意度、家属及医生对护士的满意度,真正做到“一切为患者”着想的人性化服务。     

肛肠外科优质护理服务实践与成效

目的 探讨肛肠外科开展优质护理服务的方法与效果,提高护理质量.方法 根据肛肠外科特点,加强专科护理文化建设,改进病房管理模式,优化服务流程,关注细节服务,实施个性化服务,通过对患者、医生满意度及护理质量的调查评估,作为优质护理服务成效的依据.结果 护士工作主动性增强,患者、家属及医生对护理人员工作满意度明显提高,各项护理质量检查合格率明显上升,差异均有统计学意义（P〈0.05）.结论 开展优质护理服务可以提高护士工作主动性、护理质量以及提高医生和患者对护理工作满意度.     

儿科病房开展优质护理服务的效果观察

目的：总结儿科病房开展优质护理服务的体会。方法：对儿科病房开展优质护理服务前后进行问卷调查,了解患儿及家属主观满意度,总结护理工作中问题的改善结果。结果：优质护理服务启动后,被调查者的满意度明显提高,护理质量有所提升,优质护理前后差异,有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理服务已经成为护理领域的核心内容,可有效提高护理质量。     

医院优质护理工作模式研究与探讨

目的探讨优质护理服务示范病房的做法与效果。方法通过实施护理垂直管理、全院达成共识,改革管理模式,夯实基础、做精专科,推行全面保障护理工作的联动机制,落实细节等措施开展优质护理服务。结果住院患者满意度、医生满意度明显上升,护理工作质量提高,差异具有统计学意义（P〈0.01或P〈0.05）。结论实施优质护理服务活动可提高医生、患者满意度及护理质量。     

探讨护理风险管理在精神科病房的重要意义

目的探讨护理风险管理在精神科病房中的应用,以提高精神科病房的护理质量.方法通过评估精神科护理工作中存在的护理安全隐患,并制定护理风险管理措施,同时规范安全护理的每个环节.结果护理风险管理对策的实施提高了本科的护理质量,及患者和家属的满意度,减少不良事件的发生.结论因精神科护士面对的是思维、情感、行为异常的病人,其护理工作面对更大的压力;而护理风险管理在精神科病房的应用不仅减少了护理风险,提高了护理质量,减少医患纠纷的同时提高患者及家属的满意度,因此,护理风险管理在精神科病房中的应有具有重要的意义.     

预见性护理对提高精神科患者安全护理质量的效果分析

目的：探讨预见性护理对提高精神科护理质量的效果。方法：2012年1月至2012年12月患者实施常规性护理,2013年1月至2013年12月成立风险管理小组,重视各种风险的评估、筛查,对患者实施预见性护理,对比分析实施预见性护理前后的精神科护理质量。结果：与实施前相比,实施后护理人员主动服务意识、工作责任心、风险管理能力、与医生配合度、与患者沟通能力等护理质量评分均得到提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。与实施前相比,患者走失、攻击、坠床、自伤、自杀、烫伤等意外事件发生率显著下降,差异有统计学意义（P〈0.05）。与实施前相比,实施后患者满意率、医生满意率显著提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：预见性护理可提高精神科护理人员护理责任心,提高护理质量,降低意外风险事件的发生,提高医生及患者满意度。     

优质护理在急诊科的应用

目的探讨优质护理在急诊科院前抢救病人中的实施效果。方法通过问卷调查,进行优质护理实施前后比较。评价病人及家属满意度,护士的自信程度、胜任力、认知水平,急诊科医生、病房医生、病房护士对急诊科护士的满意度。结果通过开展优质护理,提高了急诊科护士的工作效率和服务能力,提高了患者及家属的满意度,提高了医生对护士的满意度。结论优质护理的实施,为患者提供了人性化、整体化、专业化的连续性优质护理服务,从而提高急诊科护理质量及患者满意度。     

精神科病房无陪护优质护理过程中存在的问题及对策

目的：探讨精神科病房无陪护优质护理过程中存在的问题及对策。方法：选择我院100名护士进行自制问卷调查,对精神科病房无陪护优质护理中存在的问题加以对比分析。结果：在无陪护优质护理中存在的主要问题是任务繁重、工作压力大（占95%）,其次为精神病患者时有暴力倾向发生（占89%）。调查结果显示,前3位问题显著多于后3位,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：无陪护优质护理获得许多患者及其家属的好评,通过护理之后,患者病情逐步好转,适合在临床推广应用。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

“优质护理服务示范工程”试点病房的实践与体会

目的探讨“优质护理服务示范工程”试点病房的效果及价值。方法分析我科实行“优质护理服务示范工程”试点病房的具体措施，将实施后患者的满意度与实施前患者的满意度相比较。结果实施前，临床护理工作满意度为92．O％，实施后，临床护理工作满意度为99．0％，两组比较，实施后，患者及家属对护理工作满意度明显高于实施前，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论“优质护理服务示范工程”试点病房实施效果好，提高了护理人员的服务意识及患者和家属对护理工作的满意度，促进了基础护理质量的持续改进和提高。确保了护理安全，密切了护患关系。     

患者对护士满意度月评在精神科护理管理中的应用

目的:探讨患者对护士满意度月评对精神科护理质量的影响。方法:选择4个无陪护精神科封闭病房为研究对象,其中2个病房(男女各1个病号)为研究组,在研究组实施患者每月对护士服务满意度评定,连续3个月。应用基础护理合格率等质量指标,在评定前后评价两组护理质量变化情况。对照组延续原管理方法。结果:研究组在评定前后基础护理合格率、护理文书合格率、患者满意度差异有统计学意义(P<0.01)。对照组各项护理质量指标评价无明显变化,研究组与对照组比较,基础护理合格率、护理文书合格率、差错发生率、患者满意度在开展患者对护士满意度月评3个月后差异有统计学意义(P<0.01)。结论:在精神科病房开展患者对护士满意度月评,能提高病房整体护理质量,提高患者满意度。     

落实患者病情“十知道”在精神科优质护理服务中的应用及体会

目的:探讨在精神科落实患者病情"十知道"后在精神科优质护理中的应用效果。方法:制定"十知道"落实情况评分标准表,护理部每个月选派护理考核质量小组对实施前和实施后6个月内精神科两个封闭病区患者安全护理、基础护理、责任护士知晓率及患者满意度进行考核。结果:实施前后精神科两个封闭病区患者安全护理、基础护理、责任护士知晓率及患者满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对精神病患者落实病情"十知道"可提高精神科患者安全护理、基础护理、责任护士知晓率,同时提高了患者满意度及医生满意度。     

优质护理服务在干部病房的实施与效果

目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2011年1月-2011年10月在干部病房住院的老干部患者共160人,随机分为实施优质护理服务的80例患者为实验组,实施传统护理的患者80例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务,对照组采用传统护理方法对患者进行护理,通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者,两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理的开展,优化了护理工作流程,提升了临床护理工作质量,提高了患者及家属满意度。     

实施优质护理服务研究

目的 通过开展优质护理服务,提高护理质量和病人满意度.方法 从制定护理服务细则、实行护士层级管理、完善三级护理质量控制、对护士绩效分配进行改革等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施优质护理服务示范工程活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,与实施前比较差异有统计学意义.结论 开展优质护理服务示范工程活动,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,获得了医院、护士、病人三方受益的效果.     

优质护理服务在微血管减压术围手术期应用的研究

目的 通过优质护理服务在微血管减压术围手术期的应用提高手术室护理质量.方法 制定实施方案、修订考核标准、强化管理监控、实施绩效考核等进行积极探讨与改革.结果 患者及医生对护理工作满意度和护理质量明显提高,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论 在手术室开展优质护理服务可以提高护理质量和患者满意度,进而提高患者的生活质量促进机体抵体抗力的提高.     

优质护理服务对护理质量及患者满意度的影响

目的：：探讨优质护理服务对护理质量及患者满意度的影响。方法：选取2013年12月至2014年12月在我院住院患者800例为研究对象,随机分为研究组和对照组各400例。对照组实施常规护理,研究组在此基础上实施优质护理服务,比较采用优质护理服务前后的护患沟通、基础护理、生活护理等护理质量进行分析。出院时对两组患者进行满意度问卷调查,并进行比较。结果：优质护理服务实施后护患沟通、基础护理、护理技术操作等护理质量评分高于对照组,差异具有统计学意义;研究组满意度为98.50％,对照组为87.75％,研究组满意度高于对照组,差异具有统计学意义。结论：采用优质护理服务能够有效提高护理质量,提高患者的满意度。     

优质护理服务在半封闭式精神科病房开展的效果观察

目的：探讨在精神科病房开展优质护理服务的可行性及其效果。方法：选取我院精神疾病患者300例,根据护理方式的不同分为研究组和对照组,各150例。研究组给予优质护理服务,对照组给予常规护理。结果：两组患者在医院和护士满意度（对病区管理、护理人员的工作能力、沟通能力等）、出院1年内随访（不合作、高风险事件、复发率）、知识了解度优良率比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：精神科半封闭式病房开展优质护理可显著提高护理质量、患者满意度,值得在后期临床中推广。     

全程优质护理服务应用在感染科护理中的效果分析

目的：探讨全程优质护理服务在感染科护理中的应用效果。方法：分析比较实施优质护理前后的护理满意度评分。结果：实施全程优质护理后患者、患者家属、医生对护理服务满意度,及护理人员对工作满意度的各项评分均明显高于实施全程优质护理前（P ＜0．05）。结论：全程优质护理服务可提高感染科护理质量,提升护理满意度,值得推广。     

精神科应用优质护理服务的效果观察

目的 探讨精神科实施优质护理服务的方法和效果.方法 把2011年未实施优质护理服务的患者作为对照组,2012开展优质护理服务的患者作为观察组,对照组采用传统的服务标准和护理模式实施护理,观察组采用新的服务标准和优质的护理模式实施护理.比较两组患者院内感染率、平均治愈日、护理质量和患者对服务的满意度及信任度.结果 观察组院内感染率、平均治愈日较下降,差异有统计学意义;护理质量和患者对服务的满意度及信任度较对照组提高,差异亦有统计学意义.结论 精神科实施优质护理是精神医学发展及护理模式转变的需求,具有良好的临床效益,进一步提升了护理服务质量.